À propos de Secret Room - Le Secret Chalet Lyon - By Nuit et Spa
Secret Room - Le Secret Chalet Lyon - By Nuit et Spa est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Caluire-et-Cuire (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (70)
Avis Google
4,3
70 avis
5★45
4★14
3★2
2★3
1★6
p
philippe Google
Très fonctionnel et conforme à mes attentes. Seul bémol, le manque de clim en cette période de canicule.
La route au ras de la porte n'est pas très cool mais la nuit peut de circulation.
Réponse du professionnel : Merci Philippe ! Ravis que le Secret Chalet ait répondu à vos attentes, votre remarque est bien notée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre secret room lyonnaise.
Belle journée,
L'équipe Nuit & Spa
N
Nathan B Google
Nous avons passé une magnifique soirée, le matériel est de qualité, la pièce bien isolée et toutes les choses promises sur les annonces sont fonctionnelles / bien présentes.
Nous y reviendrons avec plaisir et nous remercions les gérants pour leur amabilité et leur aide.
À bientôt !
O
Olga Tosic Google
Très sympa nous avons passé un excellent séjour
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olga pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Secret Chalet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Nuit et Spa
I
Isabelle Gaide Google
Lieu agréable qui correspond à la description. Tout est bien expliqué. Seuls bémols le parking (nous n'avons pas trouvé de place en face du logement mais 500 m plus loin , au niveau du restaurant des Voutes ) et la proximité de la route.
La présence de chaussons (style jetables) serait un plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lieu agréable et conforme à la description, et que tout ait été bien expliqué pour vous permettre de profiter sereinement de votre moment dans notre Secret Room à Caluire.
Merci également pour vos remarques sur le stationnement et la proximité de la route. Ce sont des retours utiles, car ils aident aussi les futurs voyageurs à mieux préparer leur venue dans cette love room à Lyon avec spa privatif.
Nous notons aussi avec attention votre suggestion concernant la présence de chaussons jetables. C’est une excellente idée et un vrai plus confort, notamment dans une chambre avec jacuzzi privatif pensée pour la détente.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse dans notre secret room lyon.
E
Estelle Roure Google
Très bel endroit esprit chalet bois très bien agencé et décoré. Superbes matériels et prestations (jaccuzi, sauna, fauteuils...). Parfait pour une soirée romantique et coquine! Dommage qu il y ait trop de bruit (donne sur rue passante). Petits axes d améliorations : Peut être proposer aussi du thé en plus du café 😉. Rajouter un tapis de bain serait bien.
Changer les draps un peu vieillissants (aspect). Mais très belle expérience qu on recommande fortement ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit chalet bois, l’agencement et la décoration du lieu. Savoir que vous avez aimé les équipements et prestations, notamment le jacuzzi, le sauna et l’univers de cette secret room à Caluire, nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que vous recommandiez cette expérience pour une soirée romantique. C’est exactement l’ambiance que nous souhaitons proposer dans cette love room à Lyon, pensée pour offrir une vraie parenthèse à deux avec spa privatif.
Merci aussi pour vos remarques constructives concernant le bruit, le thé en complément du café, le tapis de bain et l’aspect des draps. Ce sont des axes d’amélioration très utiles et nous les prenons en compte avec attention pour faire évoluer encore le confort de cette chambre avec jacuzzi privatif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente dans notre secret room spa lyon.
S
Sonia Ronquette Google
une belle soirée le.lieu est propre sauna et jacuzzi très agréable literie confortable xxl
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que cette belle soirée dans notre secret room vous ait plu, notamment pour la propreté, le sauna, le jacuzzi privatif et le confort de la literie XXL.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse bien-être ✨
M
Matthieu Carre Google
Bien romantique et intime mais un peu déçu
Pas de manuel d'utilisation sur place et sur le lien qui nous a êtes fournis les manuels étaient en erreur ( impossible d'ouvrir ) on a mis plus de 1h30 a faire fonctionner le jacuzzi et encore grâce à un guide télécharger sur google... Pareil pour le sauna qui d'ailleurs était très long a chauffer. Le lit trop ferme mal de dos au reveil. Et svp mettez la clim ! La chaleur rien qu'en entrant était insoutenable ( alors que rien n'était en route encore ) il a fallut ouvrir la porte d'entrée pour faire rentré l'air car pas de fenêtre donc tout le monde pouvait voir ce qu'il se passait. Nuit sympathique malgré tout :)
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le côté romantique et intime de notre secret room, et que la nuitée reste malgré tout un bon souvenir.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec les notices d’utilisation. Ce point est essentiel, et votre remarque concernant les liens inaccessibles a été prise en compte afin de corriger et simplifier l’accès aux guides sur place.
Concernant le temps de chauffe du jacuzzi et du sauna, ainsi que la température ambiante à l’arrivée, nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu générer. Ces éléments ont été remontés afin d’optimiser les réglages et améliorer l’expérience dès l’entrée dans les lieux.
Pour la literie, le ressenti pouvant varier selon chacun, votre retour est néanmoins précieux et contribue à notre réflexion sur le confort global proposé.
Merci encore pour ce retour constructif, qui nous permet d’identifier des axes d’amélioration concrets pour offrir une expérience toujours plus fluide et agréable.
M
Maxime LEPAGE Google
Un chalet très sympa, bien équipé et cosy, parfait pour une petite soirée en amoureux ! Je recommande vivement ! ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce chalet cosy, bien équipé et parfait pour une soirée en amoureux.
C’est un plaisir de savoir que l’ambiance et le confort du lieu vous ont permis de profiter pleinement de votre moment à deux dans notre Secret Room à Caluire. Nous cherchons justement à proposer une love room chaleureuse avec spa privatif, idéale pour une parenthèse romantique à Lyon.
Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade dans notre chambre avec jacuzzi privatif.
D
Doriane Avet Google
Le lieu est parfait pour un moment intense à 2!
Seul bémol la communication. Suite à notre arrivée nous n avons jamais réussi à nous connecter au Wi-Fi. Nous avons immédiatement envoyé un message et nous n avons jamais eu de réponse... Dommage ! Heureusement que ce n était qu un problème de WiFi....
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que le lieu vous ait permis de vivre un moment intense à deux dans notre secret room.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le souci de communication rencontré lors de votre arrivée et pour l’absence de retour concernant la connexion Wi-Fi. Ce point n’est pas normal et a été pris en compte afin de renforcer notre réactivité et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour ce retour constructif, qui nous aide à améliorer l’expérience proposée.
M
Mélanie VEISSIER Google
Un lieu cocooning, endroit chaleureux où on se sent très bien. Une expérience au top, et sûrement à refaire.
Un moment tellement agréable en couple, pimenter le couple, je recommande
Le personnel à l’écoute et disponible en cas de problème.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que l’ambiance cocooning et chaleureuse de notre secret room vous ait permis de vivre une expérience aussi agréable en couple.
La disponibilité et l’écoute de l’équipe font en effet partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ✨
C
Caroline Lassiege Google
Superbe expérience pour pimenter une belle relation.
Jolies surprises dans le pack coquin...ça vaut son prix.
Je vais mettre un miroir au plafond de ma chambre 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que cette expérience dans notre secret room ait été l’occasion de pimenter votre relation et de vivre de jolies surprises.
Le pack coquin a en effet été pensé pour apporter une touche ludique et complice à l’expérience.
Merci pour votre recommandation et votre clin d’œil 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
P
Pascal Perrot Google
Une nuit passée dans ce lieu magique. A refaire. Chambre Chalet au bord de la route, mais cela reste relativement calme afin de profiter de ce lieu. Jacuzzi, sauna à volonté. Lit très grand, voir trop. LOL. On s'y perd vite. Petite cuisine un peu à l'écart avec le strict nécessaire et suffisant. Seul petit bémol, mais tout petit, manque peut-être une douche proche du sauna. Sinon RAS
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que votre nuit dans notre secret room vous ait offert ce moment hors du temps, propice à la détente et à l’évasion.
Le jacuzzi et le sauna à volonté, ainsi que le très grand lit, font en effet partie des éléments pensés pour une expérience confortable et immersive.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de douche à proximité du sauna, qui constitue un axe d’amélioration pertinent.
Merci encore pour votre retour constructif, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
s
sandie cosson Google
Super chalet, pour de bons moments de détente, spa, sauna, lit super confortable, chaleureux. Très bien équipé !
2 petits bémols : mettre un peu plus de capsules de café, 2 c’est un peu limite,
Et voir pour changer la porte d’entrée, car on entend bieeennn la route.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’ambiance chaleureuse, le confort du lit ainsi que l’espace spa et sauna de notre secret room aient contribué à vos moments de détente.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le nombre de capsules de café et l’isolation de la porte d’entrée. Ces points sont précieux pour améliorer encore le confort de nos futurs séjours.
Merci pour ce retour constructif, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
a
anth fer Google
Nous avons passé un très bon moment.
Le lieu est sympa.
Juste un petit bémol sur l'isolation de la porte d'entrée qui filtre très mal le bruit des voitures.
Sinon le reste est très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment et que le lieu vous ait plu.
Merci également d’avoir pris le temps de signaler le point concernant l’isolation de la porte d’entrée et le bruit des voitures. C’est une remarque utile que nous prenons en compte avec attention pour continuer à améliorer le confort de cette Secret Room à Caluire.
Nous sommes heureux que, malgré ce petit bémol, vous ayez apprécié l’ensemble de l’expérience dans cette love room à Lyon avec spa privatif, pensée pour offrir une vraie parenthèse à deux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre chambre avec jacuzzi privatif.
M
Margot Didier Google
Plutôt déçu du séjour... pour le prix (560€ les 2 nuits), beaucoup de points négatifs sont à relever !
Malgré une très belle pièce, la propreté n'est pas terrible... une belle odeur de remontée de canalisations se fait sentir dans la chambre et dès que l'eau est actionnée dans le jacuzzi... ne surtout pas actionner les jets derrière le dos !!! En effet, nous étions dans le jacuzzi et quand nous avons actionné les bulles derrière le dos, une odeur horrible et des morceaux noirs de saleté en sont sortis !! Obligé de sortir, de vider et de rincer le jacuzzi avant de le remplir à nouveau...
De plus, il n'y a pas de douche à part le jacuzzi, donc se laver dans le jacuzzi une fois terminé n'est pas très pratique...
Pas de chaussons, ni de peignoirs à disposition... pour le prix c'est un peu limite...
2 petites fioles de shampooing et de savon pour 2 et pour 2 jours c'est léger...
Le côté chalet est respecté, accrochez-vous, les araignées sont parmi nous pendant le séjour...
Je ne recommande pas...
Réponse du professionnel : Bonjour Margot,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la propreté, l’odeur signalée, ainsi que le fonctionnement du jacuzzi. Ce type de retour est important, car il nous permet d’identifier précisément les points à corriger et d’améliorer durablement l’expérience proposée.
Depuis votre passage, l’appartement a été refait à neuf afin d’apporter un meilleur niveau de confort et de prestation. Une douche a également été ajoutée, ce qui permet aujourd’hui de profiter d’un usage plus pratique et plus complet du lieu.
Nous avons également tenu compte des remarques liées aux équipements de confort et à l’entretien général, avec l’objectif d’offrir une expérience plus aboutie dans cette Secret Room à Caluire.
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas reflété la qualité que nous souhaitons proposer dans cette love room à Lyon avec spa privatif, et votre retour a bien été pris en considération.
P
Patrick P Google
Très bien :
Ambiance, décoration, équipements.
Bien :
Patience et disponibilité de la propriétaire.
Moyen :
- pas de douche. Pour se laver après le sauna, il faut retourner dans le jaccuzi.
- micro onde difficilement accessible
- Attention aux détails, vu le tarif de la prestation ( pas de bouteille d'eau à disposition, poubelle non vidée, machine a café non netoyée, netflix inaccessible, verres en plastique)
- heure d'arrivée 19h beaucoup trop tardive, il faut payer pour arriver 1h ou 2h plus tôt.
Mauvais :
Très bruyant : très mauvaise isolation phonique de la porte d'entrée située a 2m d'une route à grande circulation. Le lit étant juste derrière cette porte, on a l'impression que les véhicules nous roulent dessus toute la nuit ( un peu plus calme toutefois entre 1h et 3h )
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour aussi détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’ambiance, la décoration, les équipements ainsi que la patience et la disponibilité apportées lors de votre séjour.
Nous prenons bien en compte l’ensemble de vos remarques sur les points plus mitigés, notamment les détails d’entretien, l’accessibilité de certains équipements, l’horaire d’arrivée ainsi que le ressenti sur l’environnement sonore. Ce type de retour est précieux, car il permet d’identifier concrètement les améliorations à apporter pour faire évoluer l’expérience proposée.
Concernant le point sur la salle d’eau, il est important de préciser que l’appartement a depuis été refait à neuf et dispose désormais d’une douche, en complément de l’espace bien-être.
Nous sommes désolés que certains éléments n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue. Votre avis a bien été pris en considération pour améliorer cette Secret Room à Caluire et continuer à faire évoluer cette love room à Lyon avec spa privatif dans le bon sens.
L
Lionel B Google
Lieu réservé en juillet 2023.
La pièce est grande et spacieuse. Le bain à remous est simple d'utilisation (bien regarder la vidéo) et le spa également. La pièce est bien décorée, la kitchenette bien équipée et une salle de bain simple.
Cependant, plusieurs bémols et améliorations à apporter car le prix ne justifie pas la prestation (en comparaison à d'autres lieux de ce type):
- Parking gratuit, oui mais à l'extérieur sur un parking commun. Lorsque nous sommes arrivés, il restait une place. Pas de parking privé.
- Manque de petites choses en rapport avec la chambre (chaussons, peignoirs etc)
- Aucune fenêtre à ouvrir donc lieu chaud.
- Obligation de venir à partir de 19h, plus tôt serait mieux.
Le bain à remous est propre malgré les précédents commentaires, ce sont des traces d'usures. Oui, il y a du bruit à cause des voitures mais c'est normal car proche d'une route.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace, la décoration, la simplicité d’utilisation du bain à remous et du spa, ainsi que l’équipement de la kitchenette.
Merci également pour vos remarques précises sur le stationnement, les petits équipements de confort, la chaleur du lieu et l’horaire d’arrivée. Ce sont des points utiles, car ils permettent d’identifier les attentes des voyageurs et de faire évoluer l’expérience proposée dans cette Secret Room à Caluire.
Nous apprécions aussi votre précision concernant la propreté du bain à remous, ainsi que votre regard nuancé sur l’environnement extérieur. Chaque retour détaillé compte pour continuer à améliorer cette love room à Lyon avec spa privatif et proposer une expérience toujours plus qualitative.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse à deux dans notre secret room lyon.
s
samuel selogni Google
Nous pensions vraiment passer une nuit agréable. Au final quand j'ai vu l'état de l'eau du jacuzzi, je n'ai pas osé mettre un pied à l'intérieur. Au prix de 275euro la nuit..... Sa laisse plus qu'à désirer. Après le matin je me suis dit tiens je vais me faire un petit café alors là je suis resté sur le cul en voyant l'état de la machine à café. Juste une HONTE à se prix même un formule 1 à côté c'est plus propre. Après avoir transmis les photos à la personne responsable, celle-ci nous a dit que la machine a café est propre mais c'est le flash du téléphone qui l'a rend si sale et que la baignoire c'est juste l'usure, qui effectivement nous avons bien fait la différence entre des traces d'usure et la saleté.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état perçu du jacuzzi et de la machine à café.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus sur un séjour attendu comme un vrai moment de détente dans une Secret Room à Caluire. Ce type de remarque est pris très au sérieux, car la propreté et la qualité perçue sont essentielles dans une love room à Lyon avec spa privatif.
Depuis votre passage, l’appartement a été refait à neuf et une attention particulière a été portée à l’entretien général ainsi qu’aux équipements, afin d’offrir une expérience plus qualitative et plus rassurante à nos voyageurs.
Nous sommes désolés que votre séjour vous ait laissé ce ressenti, et votre avis a bien été pris en compte pour faire évoluer cette chambre avec jacuzzi privatif dans le bon sens.
C
Christophe Rouyer Google
Certes lieu original mais beaucoup de points négatifs restent à revoir par les propriétaires...
1) aucune flexibilité sur l'heure de remise des clefs.
2) un manuel qui soit disant décrit le spa...en fait il n'en ai rien. Quand on vient récupérer les clefs il nous ai expliqué le fonctionnement mais quand c'est une surprise faite par sa conjointe et que c'est monsieur qui récupère les clefs car madame travaille, après au téléphone la personne est très désagréable et répète sans cesse qu'on devait être là à 16h pour avoir toutes les explications... Bizarre bizarre ...
3)le chalet spa se situe à proximité même d'une route très passante donc si vous voulez faire une grasse matinée c'est loupé!
4) aucun service de petit dej
5) aucune amabilité de la part des propriétaires, au vue du prix de la chambre on s'attend à mieux ...
t
tess Gouttenoire Google
Appartement joli sans grandes finitions pour autant. A savoir que le jacuzzi ne peut pas être utiliser comme vous voulez. On ne nous dit pas clairement qu’il est inutilisable tout de suite car eau à 21 degré. On nous dit « pour le jacuzzi de ce soir » ... En fait il faut faire chauffer l’eau et ça prend des heures (5h, accrochez vous)... L’isolation sonore est nulle, la route est juste à côté, impossible de dormir sur la matinée. Pas de douche ! Enfin si, un pommeau dans le jacuzzi en plein milieux de la chambre, vraiment étrange, j’avais encore jamais vu ça.
Pour finir en beauté, obliger de réclamer ma caution après plus de trois semaines .. Bref, d’autre établissement sur lyon propose des formules bien plus complètes, avec un accueil bien plus chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour,
La baignoire est pré remplie pour votre confort. Ensuite quand vous voulez utiliser le Jacuzzi (c’est à dire quand vous voulez) il suffit de rajouter l’eau chaude. Temps de remplissage restant: 20minutes pour une eau à 38*C.
Des réchauffeurs permettent de maintenir la température de l’eau aussi longtemps que souhaité.
Entre les notices et nos explications je ne comprends pas ce que vous avez cru comprendre.
Nous sommes pourtant toujours à votre disposition.
S
SAEZ Jade Google
Nous avons passé une soirée très agréable, mention spéciale à cette ambiance chaude et cosy ! Tellement que nous avons préféré commander à manger qu'aller au resto :)
Deezer, lit king size, ambiance feutré le top.
Personnellement j'aurais juste aimé la mis à disposition de peignoirs :) et un petite douche si on reste plusieurs jours.
Mais je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très chaleureux. Ce fût un plaisir de vous recevoir. Nous prenons vos remarques en considération. Au plaisir.
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