À propos de Secret Room - Le Secret Chalet Lyon - By Nuit et Spa
Secret Room - Le Secret Chalet Lyon - By Nuit et Spa est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Caluire-et-Cuire (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (64)
4,2
64 avis
5★41
4★12
3★2
2★3
1★6
I
Isabelle Gaide
Lieu agréable qui correspond à la description. Tout est bien expliqué. Seuls bémols le parking (nous n'avons pas trouvé de place en face du logement mais 500 m plus loin , au niveau du restaurant des Voutes ) et la proximité de la route.
La présence de chaussons (style jetables) serait un plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lieu agréable et conforme à la description, et que tout ait été bien expliqué pour vous permettre de profiter sereinement de votre moment dans notre Secret Room à Caluire.
Merci également pour vos remarques sur le stationnement et la proximité de la route. Ce sont des retours utiles, car ils aident aussi les futurs voyageurs à mieux préparer leur venue dans cette love room à Lyon avec spa privatif.
Nous notons aussi avec attention votre suggestion concernant la présence de chaussons jetables. C’est une excellente idée et un vrai plus confort, notamment dans une chambre avec jacuzzi privatif pensée pour la détente.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse dans notre secret room lyon.
E
Estelle Roure
Très bel endroit esprit chalet bois très bien agencé et décoré. Superbes matériels et prestations (jaccuzi, sauna, fauteuils...). Parfait pour une soirée romantique et coquine! Dommage qu il y ait trop de bruit (donne sur rue passante). Petits axes d améliorations : Peut être proposer aussi du thé en plus du café 😉. Rajouter un tapis de bain serait bien.
Changer les draps un peu vieillissants (aspect). Mais très belle expérience qu on recommande fortement ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit chalet bois, l’agencement et la décoration du lieu. Savoir que vous avez aimé les équipements et prestations, notamment le jacuzzi, le sauna et l’univers de cette secret room à Caluire, nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que vous recommandiez cette expérience pour une soirée romantique. C’est exactement l’ambiance que nous souhaitons proposer dans cette love room à Lyon, pensée pour offrir une vraie parenthèse à deux avec spa privatif.
Merci aussi pour vos remarques constructives concernant le bruit, le thé en complément du café, le tapis de bain et l’aspect des draps. Ce sont des axes d’amélioration très utiles et nous les prenons en compte avec attention pour faire évoluer encore le confort de cette chambre avec jacuzzi privatif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente dans notre secret room spa lyon.
S
Sonia Ronquette
une belle soirée le.lieu est propre sauna et jacuzzi très agréable literie confortable xxl
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que cette belle soirée dans notre secret room vous ait plu, notamment pour la propreté, le sauna, le jacuzzi privatif et le confort de la literie XXL.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse bien-être ✨
M
Matthieu Carre
Bien romantique et intime mais un peu déçu
Pas de manuel d'utilisation sur place et sur le lien qui nous a êtes fournis les manuels étaient en erreur ( impossible d'ouvrir ) on a mis plus de 1h30 a faire fonctionner le jacuzzi et encore grâce à un guide télécharger sur google... Pareil pour le sauna qui d'ailleurs était très long a chauffer. Le lit trop ferme mal de dos au reveil. Et svp mettez la clim ! La chaleur rien qu'en entrant était insoutenable ( alors que rien n'était en route encore ) il a fallut ouvrir la porte d'entrée pour faire rentré l'air car pas de fenêtre donc tout le monde pouvait voir ce qu'il se passait. Nuit sympathique malgré tout :)
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le côté romantique et intime de notre secret room, et que la nuitée reste malgré tout un bon souvenir.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec les notices d’utilisation. Ce point est essentiel, et votre remarque concernant les liens inaccessibles a été prise en compte afin de corriger et simplifier l’accès aux guides sur place.
Concernant le temps de chauffe du jacuzzi et du sauna, ainsi que la température ambiante à l’arrivée, nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu générer. Ces éléments ont été remontés afin d’optimiser les réglages et améliorer l’expérience dès l’entrée dans les lieux.
Pour la literie, le ressenti pouvant varier selon chacun, votre retour est néanmoins précieux et contribue à notre réflexion sur le confort global proposé.
Merci encore pour ce retour constructif, qui nous permet d’identifier des axes d’amélioration concrets pour offrir une expérience toujours plus fluide et agréable.
M
Maxime LEPAGE
Un chalet très sympa, bien équipé et cosy, parfait pour une petite soirée en amoureux ! Je recommande vivement ! ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce chalet cosy, bien équipé et parfait pour une soirée en amoureux.
C’est un plaisir de savoir que l’ambiance et le confort du lieu vous ont permis de profiter pleinement de votre moment à deux dans notre Secret Room à Caluire. Nous cherchons justement à proposer une love room chaleureuse avec spa privatif, idéale pour une parenthèse romantique à Lyon.
Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade dans notre chambre avec jacuzzi privatif.
D
Doriane Avet
Le lieu est parfait pour un moment intense à 2!
Seul bémol la communication. Suite à notre arrivée nous n avons jamais réussi à nous connecter au Wi-Fi. Nous avons immédiatement envoyé un message et nous n avons jamais eu de réponse... Dommage ! Heureusement que ce n était qu un problème de WiFi....
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que le lieu vous ait permis de vivre un moment intense à deux dans notre secret room.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le souci de communication rencontré lors de votre arrivée et pour l’absence de retour concernant la connexion Wi-Fi. Ce point n’est pas normal et a été pris en compte afin de renforcer notre réactivité et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour ce retour constructif, qui nous aide à améliorer l’expérience proposée.
M
Mélanie VEISSIER
Un lieu cocooning, endroit chaleureux où on se sent très bien. Une expérience au top, et sûrement à refaire.
Un moment tellement agréable en couple, pimenter le couple, je recommande
Le personnel à l’écoute et disponible en cas de problème.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que l’ambiance cocooning et chaleureuse de notre secret room vous ait permis de vivre une expérience aussi agréable en couple.
La disponibilité et l’écoute de l’équipe font en effet partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ✨
C
Caroline Lassiege
Superbe expérience pour pimenter une belle relation.
Jolies surprises dans le pack coquin...ça vaut son prix.
Je vais mettre un miroir au plafond de ma chambre 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que cette expérience dans notre secret room ait été l’occasion de pimenter votre relation et de vivre de jolies surprises.
Le pack coquin a en effet été pensé pour apporter une touche ludique et complice à l’expérience.
Merci pour votre recommandation et votre clin d’œil 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
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