Résidences & Hôtels Le Cristal Lodge - Terrésens

Accueil très chaleureux, l’hôtel est très bien situé nous avons passé un très bon séjour ! Je le recommande vivement

Hôtel très propre et bien équipé, le personnel se rend disponible et est agréable. Les chambres sont confortables avec une vue sympa. Je recommande cet hôtel.

Hôtel et personnel très agréables. Chambre propre et bien isolée. Situé à deux pas de multiples restaurants. Nous avons passé une nuitée très calme et reposante.

Belle résidence, les appartements sont spacieux, la literie est confortable et le spa très agréable. C’est bien entretenu et bien décoré. Merci à la responsable qui est aux petits soins.

Excellent Séjour au Cristal Lodge de Serre Chevalier. Tout était parfait, Accueil, Service, sourire et confort 🤩🤩 Belle Adresse, je recommande 👌

Chambre tres tres confort Patrone du lieu d'un professionnalisme rare aujoudhui Accueil de 150 personnes Les Dusses 2026

Un moment de grâce avec des hôtes d’exception Un pt bémol pour la vue parking

Magnifique accueil, très serviable! On a passé une super séjour. Merci

Top ! Personnel adorable , chambre propre rien à dire 🤩

Personnel très accueillant et que dire des toilettes du lobby, un bijou de technologie niché au coeur des Alpes. J'y retournerai après un bon allongé.

Nous avons passé une magnifique semaine en famille à l’hôtel que nous connaissions déjà. Emplacement idéal au calme tout en étant à proximité immédiate des remontées mécaniques et tous les commerces. Parking voiture inclus et spa incroyable et calme. Nous avons eu une très jolie double chambre avec 2 salles de bains malheureusement notre côté était mal insonorisé nous entendions beaucoup le couple dans l’appartement de la résidence… Propreté au top !! Le petit déjeuner est copieux et varié la salle de restaurant très agréable avec coin bar et salle à manger. Nous avons trouvé l’accueil à notre arrivée un peu froid… Un grand merci tout particulier à Alexis qui a améliorer nettement la qualité de notre séjour par son sens de l’accueil, sa bonne humeur, sa disponibilité et son relationnel merci pour cette belle rencontre !! On reviendra !!

Super séjour pour notre week end ski. L’hôtel est situé en face des remontés et ski pass. Nous sommes arrivé après fermeture de la réception, et tout était fait en sorte que l’on arrive en autonomie. Chambre vue sur montagne, espace bar et espace spa. Petite mention au serveur du bar qui est très très sympa.

Fabuleux séjour, accompagné d'une équipe qui donne le sourire quand on rentre a hôtel. Toujours plaisant. Merci a kenza a l'accueil qui a été au top avec nous.

Séjour absolument parfait ! Nous avons adoré notre expérience dans cet hôtel. Tout s’est merveilleusement bien passé du début à la fin. Un immense merci à Kenza pour son accueil exceptionnel, chaleureux et attentionné. Le petit déjeuner était délicieux, très bien présenté et d’une propreté irréprochable. Tout le personnel est souriant, accueillant et aux petits soins. Les chambres étaient impeccables, propres et très confortables. L’emplacement est tout simplement idéal pour aller skier. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons cet hôtel à 100 % ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Logement REFUGE. Séjour 10/10: logement impeccable et tout équipé, au pied des pistes. Le spa est qualitatif et le personnel est aux petits soins. Je recommande ! ⭐️

En terme de rapport qualité prix, c’est du délice. L’appartement était complètement conforme à ce qui a été demandé. Nous sommes partis en dehors des vacances scolaires pour éviter le bruit et l’affluence, pari gagnant. L’accueil a été superbe, il faut faire attention aux horaires d’arrivée, mais si vous arrivez plus tôt, la directrice dont je ne me rappelle plus le nom, arrive de suite. L’ensemble du personnel a été très sympathique. Vous êtes littéralement à 3min à pied du télésiège. Vos skis peuvent être laissés directement au sport 2000 le soir et récupérés le matin pour plus de pratique (gratuitement). Un carrefour pour vous ravitailler, des souvenirs, de la neige, une très bonne expérience pour nous quatre voyageurs. Merci encore pour tout, Je n’hésiterai absolument pas à revenir chez vous.

Hôtel au top, bien situé avec tout le confort nécessaire et attendu, bien équipé (parking en sous-sol, spa et bar). Chambre et literie qualitatives. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre attention tout au long de notre séjour. Vous avez été aux petits soins avec nous, et cela a rendu notre expérience encore plus agréable. Un remerciement tout particulier à Alex pour son accueil chaleureux, ses échanges enrichissants et sa disponibilité. Merci aussi à Kenza et Céline pour leur gentillesse et leur conseil. Nous reviendrons avec plaisir pour notre prochaine session ski ou randonnée !

Nous avons été très bien accueillis par toute l’équipe de Terresens de serre chevalier . Dirigé par une directrice ,Céline , très efficace. À la première occasion nous les recontacterons sans problème .

Super séjour hors saison à la montagne ! Endroit calme et très agréable, accueil chaleureux et courtois, et superbe décoration. Le spa le top, nous étions seuls et avons pu en profiter sans problème, un pur moment de détente en fin de journée. Tarifs très raisonnables, je recommande sans hésiter.

Résidence en très bon état avec garage. Matériaux utilisés de bonne facture. Appartement très confortable. Jolie décoration intérieure et extérieure. Accueil mitigé, dépend du personnel. Vu l’accueil (à plusieurs reprises) nous avons abandonné l’idée d’un dîner sans enfant au sein du restaurant. Bornes électriques en dysfonctionnement lors de notre visite… et occupées par des véhicules thermiques -> classique Services spa : censé être limité avec réservation obligatoire -> en fait nous devions être les rares à respecter la consigne, le spa était toujours rempli par de gens, souvent bruyants et ne respectant pas le calme consubstantiel au lieu. Plus ennuyeux enfin : nous avons passé 4 jours (nuits en fait) à subir le bruit provoqué par un groupe de jeunes qui ne pensaient qu’à faire la fête jusque 3-4 heures du matin. En dépit de vaines interventions directes, nous nous sommes tournés vers l’accueil… le responsable d’établissement nous a indiqué qu’étant donné que l’appartement était occupé par le propriétaire et que nous devions contacter la gendarmerie. Cet aspect est pour nous rédhibitoire, pas possible de prendre des vacances et de ne pouvoir nous reposer. Compte tenu du tarif, nous avons été déçus par la prestation globale.

Superbe hotel avec une décoration insolite et chic. Chambres confortables, donnant sur la nationale mais pas de bruit fenêtre fermée. Personnel accueillant et avenant. Très bon rapport qualité prix en hors saison. Beau Sauna hamam et jacuzzi en sous sol , idéal pour récupérer des sorties vélo ou randonnées

Accueil au top. Tout le personnel est à l écoute de ses clients pour que le séjour soit parfait. Ne changer rien. Ce séjour restera dans nos mémoires

Établissement bien situé et récent, il paraît convivial et bien pensé sauf les chambres, acceuil au top personnels vraiment sympa. Par ailleurs on prend possession de notre chambre qui a l'air sympa (chambre supérieur) un troisième lit qui ne nous aient pas utile mais bref on y est que pour une nuit, l'éclairage est à chier on ne voit rien, pas assez puissant pas assez de luminaires et en plus pas de chance on nous attribu la chambre qui a un défaut une des rares lampes ne s'éteint pas problème qui date d'au moins 3 jours nous certifie un employé alors pourquoi la loué ? , on s'en aient pas aperçu de suite juste à 2h30 du mat quand on est rentrés d'une soirée et que l'on a voulu dormir bref du coup on a pas passé une superbe nuit, à ça s'ajoute une douche assez petite je suis grand et costaud difficile de ce mouvoir dedans et pourl finir le lavabos est joli mais pas fonctionnel pour 1 sous bref peu de chance de nous revoir dans cet établissement.

Nous venons régulièrement depuis des années dans cet établissement… Nous avons réservé une double chambre 4 nuits cette semaine. Le personnel de l’hôtel est professionnel, gentil et sympathique.. Les chambres sont propres, le spa est reposant. Cependant, hier soir, nous avons eu droit à une nuit blanche complète .. en effet, le coin Restaurant a pensé qu’il n’y avait pas de clients peut-être ??????…… car l’hôtel s’est transformé en boite de nuit ! Nous avons subi une nuit blanche INSUPPORTABLE !!!! C’est INADMISSIBLE !!!!! On ne paie pas un hôtel pour ne pas pouvoir DORMIR !!!!!! Le personnel de l’hôtel nous avait prévenus qu’il y aurait une fête de fin de saison jusqu’à 23h coté restaurant .. mais finalement, cela a duré toute le nuit !!!! Un ENFER !!!!!!… QUEL IRRESPECT ! Donc nous ne viendrons plus .. à moins que l’établissement change de politique !

Le personnel très sympa, mais la chambre a revoir. Pas de pression d’eau dans la douche et l’eau chaude ne fonctionne pas. Poignée des portes cassés. Isolation phonique manquante. On entend toutes les discussions et autres des autres chambres. Sinon emplacement au top !

Un grand merci à Georgia HOGAN ainsi qu à ses équipes !! L’accueil, la qualité d’hébergement, l’ensemble a été super pour notre séjour. Mais surtout je tiens à signaler la probité, l’honnêteté, et la gentillesse des équipes. À titre d’exemple, j’ai oublié dans la chambre une montre de valeur et j étais persuadé que jamais je ne la récupérerai Georgia et ses équipes se sont mobilisé pour la retrouver et me l’envoyer. Dans un colis soigneusement préparé. Je pense que dans la plupart des hôtels ma montre aurait disparus, je tiens vraiment à les remercier de tout cœur pour leur gentillesse et voulais insister sur leur qualité.

Plus de 45 minutes pour faire le check-in! Samedi alors que c'est le moment où il y a le plus de monde, 1 seule personne au guichet! Je n'ai jamais vu ça! 280 euros la nuit pour une chambre triple c'est du vol. Je ne conseil absolument pas cet hôtel.

Accueil déplorable : personne à la réception à notre arrivée, à 14h. A 15h, une seule personne à la réception (un samedi, jour le plus chargé de la semaine !!!). Queue de 15 personnes. Apres avoir fait une 2ème fois la queue, on nous annonce que notre appartement ne sera prêt qu'à 17h ! Je n'ai jamais vu cela, dans une résidence de ce type. 1ère et dernière expérience avec Terrésens.

Très belles prestations pour cet appartement de grand standing, spacieux et parfaitement équipé . Nous y reviendrons sûrement pour profiter de la jolie terrasse en été . Merci pour cette belle expérience

Notre chambre quadruple familiale était située au dessus des lieux de vie communs du RDC de l'hôtel où étaient organisés des soirées privées bruyantes telles que des silent-party, karaoké, jeux participatifs. Quelle surprise ! La réceptionniste était également - soi-disant - non informée des soirées prévues. Personnel peu prévenant dans son ensemble. Réception fermée de 11h à 16h. Aucune possibilité d'intégrer la chambre même si celle-ci était prête. Déception globale malgré qql points positifs (chambre spacieuse, petit-déjeuner de qualité, emplacement de l'hôtel, salle de jeux pour enfants)

Après avoir testé et approuvé l’hôtel il y a deux ans, nous avons découvert les appartements cette année. Spacieux, confortables et bien équipés, ils sont également élégants et très agréables à vivre. La localisation est idéale et l’accès au spa de l’hôtel un vrai plus. Seul bémol : le Check-in est beaucoup trop long (1h d’attente debout dans le sas d’entrée de l’hôtel) > ce process doit être revu en profondeur, car malgré toute la gentillesse et la patience du personnel ce n’est pas en ligne avec le standing de l’établissement.

Nous avons séjourné courant mars 2024 dans un appartement de cette belle résidence neuve. Tout était parfait : appartement neuf, très spacieux avec une jolie déco. Le personnel de l’accueil est très professionnel et disponible et l’espace commun est très agréable. Nous avons profité du spa (sauna, jacuzzi, hamman) tous les soirs après nos sessions de ski et c’était particulièrement relaxant. La résidence est à 5 minutes des télécabines. Nous recommandons vivement.

Appartements spacieux, propres, bien équipés et confortables. Un bar avec salon de trouve au rdc de la résidence, ambiance sympathique! L’accueil est chaleureux et serviable.Le spa est agréable après la journée de ski mais il faut penser à prendre réserver pour avoir un créneau. Endroit à recommander!

Ce lieu est exceptionnel à tous les niveaux, les chambres sont spacieuses et bien équipées, c’est décoré avec beaucoup de gout! On s’y sent vraiment bien, l’équipe est adorable, a vos petits soins ! Très proche du centre à pieds, je vous recommande à 3000%.

Très beaux appartements, confortables et spacieux si on n'est pas côté route. La décoration est soignée. Il faut juste arrêter le chauffage si on veut dormir. J'ai dû ouvrir la fenetre le 1er soir (dommage), n'arrivant pas à régler j'ai fait dysjoncte le plomb du chauffage. L'espace bien être est bien entretenu et agréable.

Nous venons de séjourner 3 jours dans cet hôtel et nous avons été ravis. L'équipe dans sa globalité à été au petit soins. Merci beaucoup a la réceptionniste qui se démène pour répondre au mieux a toutes les demandes 🙏. Les chambres sont spacieuses, propres et surtout calme ce qui est assez rare au ski ou nous avons l'habitude d'entendre le défilé des chaussures de ski dans les couloirs le matin. Le petit déjeuner de très bonne facture. Les espaces de vies sont confortables et nous avons pu y passer plusieurs moments en famille. Le bar nous sert directement dans les fauteuils et nous pouvons commander a manger de l'extérieur sans qje ça pose de problème Une salle de jeu pour les enfants très pratique et un espace spa efficace. Merci pour tout. Bonne saison. La famille sarrat

Quelle belle découverte que cet hôtel pied des pistes. Personnel absolument charmant, les chambres sont très bien. Espace SPA de qualité. Très bon rapport qualité prix. Allez y les yeux fermés si vous avez la chance de trouver de la place. 👍👍👍

Séjour de 1 semaine dans cette résidence, c'était insane ! On a pris un trois pièces, belle décoration, appartement totalement fonctionnelle, propre dans l'ensemble, personnel sympathique. Mention à la réceptionniste très mignonne. Par contre, on pas tester le SPA car trop de choses à faire en une semaine. Pas de piscine mais c'est pas important, c'est pas une zone ou il fait 40 degrés. Il y a un pot d’accueil aussi mais on la pas fait car trop occupé à visiter la région et faire les nombreuses activités que cette dernière nous propose. Attention quelques petits soucis par contre mais aisément améliorable : -Absence d'eau chaude à un moment du séjour car problème technique sur la chaudière. Je me suis doucher à l'eau froide le soir et le lendemain matin même constat, l'eau chaude est revenue vers midi je crois. C'est limite limite je trouve pour du matériel qui est neuf, surtout qu'il ni a eu aucune compensation financière derrière mais des excuses de la part du personnel, sa peut rebuter certains clients, je pense. Je pense également que ce genre de problème technique arrive régulièrement. -Odeur de type chelou au RDC dans les parties communes. -L'appartement était super propre dans l'ensemble mais beaucoup de taches sur le linge fourni (linge de toilette et des taches sur la literie). Peut-être qu'ils bourrent trop les machines ? Des petites poussières par terre aussi en bas de certains murs. -On aurait apprécier un service en plus. Que la résidence propose le pain le matin et viennoiseries (pas pour l'hotel mais pour les appartements loués) simplement à acheter plutôt que le petit déjeuner à 8€. Mais bon, c'est peut etre nécessaire pour la rentabilité de la résidence. On a précédemment séjourner dans le même style d’hébergement et on avait eu ce service à la réception qui nous le proposait moyennant réservation et paiement la veille. Mais bon pas grave, la boulangerie est à côtés. Dans l'ensemble très satisfait du séjour.

L'appartement est conforme aux photos, cependant il y a manque d'isolation sonore, l'accès au spa n'est pas clair, une seule serviette vous sera fournis pour tout votre séjour y compris pour le spa (sinon il faudra payer un supplément) Le service était déplorable, sans aucune considération pour le client. Je ne recommande pas.

Acceptable pour une nuit. Les soits disants espaces bien-être sont réservés des semaines à l'avance et le petit déjeuner servi à partir de 7h n'est pas suffisamment réapprovisionné. Accueil cependant chaleureux, mention spéciale au Monsieur des croque-monsieurs.