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LODGE

Refuge Orisson

Lodge · Uhart-Cize (64)

4,1 771 avis Google
Refuge Orisson — Lodge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Refuge Orisson

Refuge Orisson est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Uhart-Cize (64220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (771)

Avis Google
4,1
771 avis
5★446
4★158
3★46
2★28
1★93
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danboney danboney Google

Mauvaise expérience : l'impression d'avoir été traité comme un kleenex , genre : je prends ( l'argent) et le lendemain matin, je jette .. et avec des mots désagréables , désobligeants , voire agressifs .. tout avait pourtant bien commencé avec un accueil sympa par les jeunes employés.. puis la douche très froide en quittant l'établissement.. j'imagine bien que ce genre d'établissement qui recoit des pelerins à chaine à des impératifs d'organisation, mais il ne faudrait pas oublier de respecter les gens qui vous font vivre ...

Réponse du professionnel : Chère Monsieur, Vous avez été la seule personne désagréable de la soirée et vous continuez à l’être. Notre chaudière s’était mise en défaut et nous aussi nous avons été pénalisés en cuisine pour le nettoyage. Pour les personnes qui se sont manifestées nous avons donné un second jeton pour une autre douche chaude. En ce qui concerne l’argent que nous "prenons" comme vous dites ce n’est que le fruit de notre travail visible et invisible, vous travaillez gratuitement vous ? De plus ce ne sont pas uniquement les pèlerins qui nous font vivre et vous nous donnez l’occasion de remercier notre très fidèle clientèle locale qui participe grandement à la vie du Refuge et au maintien de nos emplois !!
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939pascaler Google

Cette halte lors de ma découverte du pays basque fut l'une des plus agréables. Tout est parfait dans ce restaurant du refuge. Placées en bord de terrasse avec une vue dégagée, le site est suffocant de beauté. Le vol permanent des rapaces aux alentours est un spectacle. |Mais admirer le paysage n'est pas le seul atout de l'endroit. L'accueil est très chaleureux, bienveillant et le personnel prend le temps de s'attarder.|Quant au repas, ce fut délicieux pour toutes les trois qui avions pris des assiettes différentes à des prix étonnants et plus que raisonnables dans une moyenne de 15 €uros.|Merci à Iban (ma filleule était ravie d'avoir rencontré un Rib (j'espère que vous apprécierez l'humour...)) d'avoir téléphoné à amona Jocelyne pour connaître le secret de la meilleure tomate du monde. |Toute l'équipe est top et s'est mobilisée pour découvrir le mystère de cette tomate (qui reste en partie mystérieux). J'espère en remanger un jour.|Continuez comme ça, tout est parfait (et ne perdez pas votre temps et votre énergie à répondre aux commentaires malveillants).

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Christophe Google

Nous n’avons testé que la partie restauration et ça a été que du bonheur : une vue magnifique sur la vallée, une excellente cuisine (mention spéciale pour le jambon cru un des meilleurs qu’on ait mangé), service agréable et le tout pour un prix tout à fait raisonnable (trentaine d’euros par personne entrée plat dessert, boisson et café). On reviendra assurément !

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Marie-Hélène Lissoir Google

Une étape magique et inoubliable ! Franchement, je ne comprends vraiment pas tous les avis négatifs qu'on peut lire. Quel bonheur de découvrir ce lieu magique avec un panorama incroyable après la montée ! Un grand merci pour le repas goûteux, copieux et servi tôt, ce qui nous a ensuite permis de bien nous reposer. Le tour de table pour se présenter entre pèlerins était vraiment très chouette : cela nous a permis de faire connaissance avec d'autres personnes que nous avons eu le plaisir de recroiser tout au long des étapes suivantes. Les chambres "cabanes en bois" étaient parfaites. C'est simple : c'est le gîte préféré de mon fils sur tout le parcours ! Une halte mémorable que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci Marie-Hélène pour ces lignes qui réconfortent toute notre équipe. Et peut-être à une autre fois dans nos belles montagnes basques.
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manuela gruau Google

Très bon accueil. Chambre de 6 les lits sont confortables. Les règles sont bien expliquées et respectées de tous les pèlerins c'est chouette. Le repas du soir est top avec bonne ambiance. Bravo au chef pour la soupe excellente. Petit déj top et possibilité de commander le sandwich. Je recommande en étape entre St Jean pied de Port et Roncevaux. Amélioration possible pour être vraiment au top : un espace intérieur commun chaleureux pour se poser en cas de mauvais temps (autre que le restaurant) 😊

C
Claire Truffaut Google

Un acceuil qui n'est pas à la hauteur de l'endroit... je ne m'étale pas au vu des réponses virulentes des propriétaires qui ont l'air d'accuser de menteurs toutes les personnes qui émettent un avis négatif. Je recommande si vous y restez pour un simple verre sans s'y attarder mais pas plus. Bon chemin à celleux qui me lisent ;)

Réponse du professionnel : Madame venez passer une semaine avec nous et on en reparlera! Je ne traite pas de menteurs n'importe qui mais ceux qui en sont ! Mais réponses ne sont pas virulentes mais justes. Une jeune femme sur le chemin qui travaille dans la restauration s'est arrêtée boire un café et me remercier de prendre le temps de répondre aux avis et de défendre en particulier notre personnel qui se donne à fond. Elle aussi aurait pu vous exposer sa manière de penser elle aussi mais vous auriez probablement dit d'elle " elle était virulente". Les personnes qui nous soumettent des points négatifs sérieux ou des choses à améliorer le font de vive voix et les yeux dans les yeux et nous échangeons sur ce qui est possible de faire ou pas car vous ne connaissez pas toutes nos contraintes !! Vous c'est avec votre clavier avec un commentaire creux qui n'est là que pour dénigrer ! Nos collaborateurs qui suivent également les avis sont toujours effarés par des écrits comme les vôtres. Et surpris de la différence entre un avis comme le vôtre et d'autres (plus nombreux) qui leur font chaud au coeur tellement la profession devient ingrate. Merci encore pour votre avis "pertinent" qui va illuminer leur journée eux qui travaillent dans des conditions climatiques difficiles en ce moment pour vous servir votre "simple verre". Tout cela est affligeant !
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marielle ruffinoni Google

Emplacement exceptionnel mais cela fait 5 ans que je fais le chemin, accueil déplorable à épier les pèlerins. Organisation militaire petit déjeuner à partir de 7h jusqu’à 7h30, au delà ou avant nous ne sommes pas servis. Repas du soir à 18h30, interdiction d’être en retard. Tout payer à la réservation, je n’ai jamais vu ça non plus. Bref amis pèlerins à éviter

D
Didier Gorlin Google

n’ayant pas dormi sur place je ne parlerais pas de l’hébergement. Par contre le lieu est magnifique, une vue à couper le souffle, un accueil chaleureux et une cuisine simple et savoureuse avec de bons produits, et tout ça à un prix très correct. que demander de plus ? Quant à ceux qui s’étonnent que la terrasse soit réservée aux seuls clients, ben je dirais que cela me paraît normal qu'un commerçant privilégie les gens qui le font travailler.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Didier, mais pourquoi 1 étoile pour l’avis général ?
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Brigitte Sychowicz Google

Magnifique panorama Accueil un peu léger car complet de complet. dommage le non respect de la propreté par d autres pèlerins

Réponse du professionnel : Avis incompréhensible, en quoi sommes-nous concernés ?????
F
Flo Google

Rien a redire, super tant au niveau du cadre que dans l'assiette mais le plus important pour moi c'est la relation client et collaborateur du refuge, ce moment a midi était au top, merci a vous🍻

Réponse du professionnel : MERCI MERCI MERCI
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3anni Google

Pas de réponse à mes demandes de réservation plusieurs mois à l’avance |Propriétaire odieux et impoli, qui met dehors 2 pèlerines septuagénaires sous la pluie et le froid alors que la salle était à moitié vide et que nous avions consommé. Il n’aime pas les gens qui redescendent en navette. Voici ses dires « Si vous n’êtes pas capable de faire l’étape en une seule fois, il ne faut pas le faire » il oublie seulement que si les pèlerins logent chez lui, c’est qu’ils ne sont pas capables de faire l’étape St Jean Pied de Port Roncevaux en une seule fois. Mais la c’est pas pareil, ça rempli le tiroir caisse!! Il se prend pour le roi d’Orisson alors que la route et le stationnement ne lui appartiennent pas. Fuyez cet endroit et surtout ce personnage qui n’est pas du tout dans l’esprit du chemin.

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carolegE1057OQ Google

Difficile de mettre un avis négatif vu les réactions du propriétaire qui ne se remet pas en question quand on critique son gîte.|Lieu idéal au premier abord mais accueil assez désagréable pour 2 pèlerines qui faisait une pause sans dormir dans ce gîte, nous avons consommé boissons et repas mais on nous a invité à manger dehors sous la pluie, l intérieur étant réservé pour les pèlerins dormant ici. OK mais la salle n était pas remplie au moment du repas et nous aurions apprécié être au chaud plutôt que sous la pluie. Nous avons bien compris que le pèlerin ne doit rien exiger mais bon, on peut avoir un peu d empathie et d humanité.|Vous privilégiez les pèlerins à pied, c est votre droit mais ceux qui viennent en véhicule ou qui se font emmener en taxi, ont leurs raisons et au 21 ème siècle, on peut peut être changer sa façon de voir les choses.

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Petra D Google

Super accueil de Jean-Jacques et Carol ! Chambre confortable dans le petit chalet annexe et délicieuses côtelettes d’agneau à midi. Halte parfaite sur le chemin entre Saint Jean et Roncesvalles, avec une vue magnifique !

A
Aldo 54 Google

"Réservé aux seuls clients " du refuge. Même pour s'asseoir 5 mn et boire un café, c'est impossible, (sauf à l'emporter si vous aimez le café froid) ou si vous dormez dans ce prétendu refuge. Un gros coup de commerce pour faire du business, et accepter tous les avis, même s'ils sont défavorables. Passez votre Camino, il n'y a rien à voir !

Réponse du professionnel : Faire du business ?? Nous gardons les places à l'intérieur pour notre clientèle du refuge qu'elle consomme ou pas et vous parlez de business? C'est bien français ce genre de réaction: "ils font du business, ils gagnent de l'argent sur le dos des pèlerins, et vas-y j'observe, je compte, je calcule..." Arrêtez de vous regarder le nombril et profitez de la vie et surtout respectez les gens qui travaillent au lieu de les critiquer. Mais passez votre chemin cher Aldo ! Quand je lis vos avis sur tout et n'importe quoi ça donne vraiment la nausée. Un peu d'ennui dans votre vie ? Probablement. Et vous parlez du Camino? mais pitié quittez le et tout le monde s'en portera mieux!
C
Cristiana Google

De passage en juillet, nous avons découvert un endroit incroyable ! Le panorama est tout simplement magnifique. La viande est excellente, on ressent vraiment la qualité du circuit court. Voir les vaches dans la prairie permet de comprendre pourquoi la viande est si tendre et savoureuse. Le service assuré par Simon a été parfait, il a rendu notre moment encore plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe ! Nous recommandons vivement cette adresse

Réponse du professionnel : Chère Christiana Quoi dire de plus que MERCI ? Alors MERCI !!
C
Camguilhem Serge Google

Un service détestable : un serveur qui fume sa cigarette pendant le service, qui vous dis "je vous servirai après avoir fini de déjeuner" (il était 13h45) et donc des clients qui quittent la terrasse... et le sentiment de presque déranger. La nourriture est moyenne mais ce n'est pas vraiment un restaurant. La vue est par contre exceptionnelle aussi c'est l'idéal pour boire un coup (prix raisonnables) et pour une café (excellent prix : 1€)

Réponse du professionnel : Serveur qui fume pendant le service ! sérieusement serge ! Alors nos employés mangent à 11h30 sauf le lundi journée durant laquelle nous ne faisons pas de service de restauration mais que du snack mais cela est précisé. Et nous mangeons quand c'est plus calme et effectivement nous demandons aux personnes qui arrivent pendant notre repas de patienter un peu que nous finissions et cela ne prend jamais longtemps. Et oui nos employés ont le droit de faire une pause cigarette après leur repas mais ne racontez pas qu'ils servent en fumant c'est risible et ridicule! Nous avions décidé de continuer à faire du snack le lundi mais avec un avis comme le vôtre nous allons peut-être arrêter comme cela nous ne serons pas attaqués bêtement et plus tranquilles. Pour les barreaux aux fenêtres adressez-vous aux services d'architecture des Bâtiments de France? Tout est bon pour critiquer!! Dernière chose pour les futurs marcheurs, randonneurs et pèlerins venez sans crainte sur ce chemin mythique, vous avez largement la place pour marcher sans aucun risque de chute comme insinue ce cher serge qui a l'impression d'avoir gravi l'Everest.