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LODGE

Lost in Sensations

Lodge · Marcenais (33)

4,8 195 avis Google
Lost in Sensations — Lodge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Lost in Sensations

Lost in Sensations est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Marcenais (33620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (195)

Avis Google
4,8
195 avis
5★182
4★2
3★3
2★1
1★7
T
Tony Croc Google

Lieu magnifique et très calme,très agréable pour se ressourcer et passer un moment conviviale ou en amoureux ! Le service est impeccable très réactif et le personnel est extra , touchant est très humain ! Les logement sont très propre et fonctionnel ,bref c'est un carton plein , nous avons passer un moment unique et inoubliable en leur compagnie , c'est clairement une expérience à refaire ! Je recommande chaleureusement à toute personne qui souhaite un moment d'évasion en toute simplicité. A très bientôt !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour d'expérience qui me touche beaucoup! à très bientôt!! Chaleureusement. Naf
A
Aurelie Lagrave-Vergnet Google

Nous avons fêté avec un grand plaisir notre anniversaire de mariage en privatisant le domaine. Moment magique! Tous le monde a apprécié le lieu, les hébergements insolites, les spas, la piscine, le chapiteau, l'accueil et la gestion de l'évènement! Nous recommandons chaudement!

Réponse du professionnel : merci infiniment mes chers Aurélie et Sylvain pour votre confiance ! quelle joie de vous avoir accompagnée et conseillée ;-) au plaisir de vous revoir très vite pour les événements privés de Lost in Sensations! sensationnellement Vôtre. Naf
j
jean baptiste rayet Google

Nous avons passé 3 jours dans la yourte et c'est un superbe endroit. Le site est calme et relaxant avec des personnes très gentilles et très attentionnées !!! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean-Baptiste! Nous avons eu bcp de plaisir à vous acueuillir. A très bientôt! Naf
G
Getaway14386476276 Google

Comment vous dire j’ai pas les mots…lieu tout. Simplement Magnifique on en prend plein les yeux très bien pensé le travail d’une propriétaire ayant du goût pour l’art et le design. On s’y sent tellement bien qu’on ne veut pas quitter cet endroit. En totale connexion avec la nature qui fait du bien au cœur au corps et à l’esprit. Le personnel est formidable et Naf une personnalité pleine d’énergies positives bienveillante et généreuse. Merci pour tout..nous vous recommandons sans modération à bientôt ❤️

P
Pomme Pomme Google

Il y a des endroits qu’on visite… et d’autres que l’on vit. Lost in Sensations fait incontestablement partie de ceux-là. J’y ai séjourné avec ma fille dans le logement sur le thème Afrique et nous avons vécu un véritable moment hors du temps. Dès notre arrivée, nous avons été émerveillées par la beauté des lieux. Chaque hébergement est pensé dans les moindres détails et offre une immersion totale. La décoration est absolument magnifique et on ressent toute la passion derrière ce projet. Ce qui rend ce lieu vraiment unique, c’est son concept autour des cinq sens. Rien n’est laissé au hasard : les décors émerveillent la vue, le calme apaise l’esprit, la nature invite à la détente et chaque détail sollicite les sens avec finesse. Un immense coup de cœur également pour la yourte, qui est tout simplement exceptionnelle. L’impression d’être transportées ailleurs est totale. Et le jacuzzi privatif pour chaque hébergement ajoute une vraie touche de magie. Se détendre dans ce cadre verdoyant, intime et silencieux est un vrai bonheur. C’est aussi un lieu idéal pour les amoureux : intimité, atmosphère chaleureuse, jacuzzi privé, nature… tout est réuni pour un moment romantique et inoubliable. Je tiens à souligner la discrétion et le professionnalisme de toute l’équipe, toujours présente quand il faut mais jamais envahissante. Une seule nuit passée, mais des souvenirs plein la tête et l’envie d’y retourner très vite. Un immense merci pour cette parenthèse enchantée. Je recommande les yeux fermés à tous ceux qui cherchent un lieu exceptionnel, original, romantique et ressourçant. Nous reviendrons, c’est certain.

Réponse du professionnel : Whaou! merci infiniment pour tous ces compliments et ce retour d'expérience. Cela me touche énormément. Nour, votre fille m'a aussi beaucoup émue par sa réaction si touchante à son arrivée ;-) Ce sera toujours un bonheur de vous recevoir à nouveau. Chaleureusement. Naf
c
coyote66GujanMestras Google

40 ans de mariage renouvelé dans un endroit extraordinaire, magnifique, hors du temps, des chambres magiques, des coins nature secrets et une propriétaire des lieux incroyablement sympathique qui se mets en 4 pour faire plaisir ! Qu’une seule envie y revenir encore et encore.. merci Naf..❤️

F
Form Ehpad Google

Une parenthèse enchantée hors du commun. Un accueil bienveillant et chaleureux par Naf. Un service irréprochable par Siam. L'environnement est magique et ressourçant. Le Lodge Out of Africa une pure merveille que l'on a pas envie de quitter. Nous reviendrons pour la Yourte puis les bulles. La gastronomie est impeccable. Nous avons adoré ! Le check Out à 14h (petit supplément) et l'accès à la piscine en période caniculaire était très apprécié. Nous recommandons à 100 % !

Réponse du professionnel : merci infiniment!! à très vite. Naf
J
Jean-Baptiste Rubens Google

Un lieu magique au milieu de la nature. Des chambres spacieuses, confortables avec une décoration raffinée. Des infrastructures (piscine, jacuzzi etc) de qualités et privatives. Un accueil chaleureux. Plus qu’un lieu c’est une expérience à ne pas manquer.

Réponse du professionnel : Merci Jean-Baptiste pour votre retour d'expérience;-) ce fut une joie de vous accueillir. chaleureusement. Naf
A
AMAMRA SALAH Google

Bonjour, merci pour ce moment formidable ma femme et moi nous avons adoré ce lieu paisible avec tout ce qui comporte. La directrice du lieu très sympathique qui nous a mise à l’aise nous avons déguster ces bon produits du terroir une note aussi pour la jeune femme pour le service du petit déjeuner sympa courtoise et professionnel. Merci pour tout . Salah et Nacera AMAMRA de Lyon.

Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience. Un plaisr de vous avoir reçu ;-) chaleureusement.
C
Cathy Jouny Google

Nous avons pu partager le temps d’un week-end pour l’occasion d’un mariage ce merveilleux domaine les chambres la piscine les nombreux Jacuzzi et les différents espaces extérieurs appellent à la déconnexion . L’accueil est chaleureux et bienveillant. Un grand merci à nos amis pour cette jolie découverte et un grand merci à Naf pour son accueil et sa disponibilité

Réponse du professionnel : Merci Cathy d'avoir partagé votre expérience. Le plaisir a été grandement partagé ;-) chaleureusement.
D
Delphine Pinlou Google

J'ai assisté à un mariage dans ce lieu exceptionnel, le personnel est très professionnel et d'une gentillesse notable, un cadre magnifique, à retenir pour de futurs événements, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Delphine d'avoir partagé votre expérience. Le plaisir a été grandement partagé ;-) Vous étiez juste parfait! chaleureusement.
G
Gabin Jouny Google

Super expérience je recommande vraiment les hôtes on été au petit soin avec nous toutes le weekend en plus de cela le cadre est magnifique. C'est un super lieux pour célébrer un mariage

Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience. Le plaisir a été grandement partagé ;-) chaleureusement.
M
Mia Bs Google

Une très belle surprise pour moi. Le domaine est Waouw très atypique et reposant. Trop court séjour malheureusement j’ai hâte de revenir merci infiniment à Naf pour votre accueil et générosité. Le personnel est formidable et bienveillant. Le lodge en immersion avec l’Afrique est une œuvre d’art.à bientôt ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Ce fut un plaisir de vous recevoir. A bientôt pour de nouvelles sensations ;-) Chaleureusement.
j
jocelyne PERION Google

Le lieu est un havre de paix, un espace calme , et tout est organisé pour que les guest puissent se reposer, se ressourcer et vivre un moment hors du temps

Réponse du professionnel : Merci Jocelyn d'avoir partagé votre ressenti qui me touche. Au plaisir de vous recevoir à nouveau! chaleureusement. Naf
S
Sophie DA COSTA Google

Un lieu absolument hors du temps, plein de charme et de sérénité. Nous y avons célébré nos 40 ans et tout a été parfait. Naf, la propriétaire a su nous mettre à l’aise dès les premiers échanges et a accueilli nos convives avec une bienveillance, une disponibilité et un sourire remarquables. Son professionnalisme et son attention aux détails ont grandement contribué à la réussite de cette journée. Un immense merci pour avoir rendu ce moment encore plus beau et mémorable. Nous recommandons ce lieu sans la moindre hésitation. ✨💛

Réponse du professionnel : Chère Sophie, merci mille fois pour ce beau témoignage ;-) quelle bonheur de vous avoir accompagnés avec Anthony pour ce très très bel anniversaire de vos 40 ans sur 2 jours!! Au plaisir de se revoir ici ou ailleurs. Chaleureusement. Naf
E
Estelle | My Sweet Madeleine Google

Que ce soit pour célébrer un événement, organiser un temps fort professionnel ou simplement s'offrir une parenthèse originale, vous y trouverez bien plus qu'un lieu : une véritable expérience à partager et à ressentir !

Réponse du professionnel : Merci,Estelle! au plaisir de t'y revoir ;-)
M
MarieDupré Google

On cherchait un hébergement insolite près de Bordeaux pour notre anniversaire de mariage et on est tombés sur Lost in Sensations dans un article de HiP Paris. On a logé dans le Lodge Of Africa, un lodgeintime avec jacuzzi et sous-bois privés. Le domaine fait cinq hectares avec plein de design exclusif et d'univers différents, on a passé la soirée au sauna feu de bois et au jacuzzi extérieur sans croiser personne. Naf est passé nous saluer, elle a prend le temps d'échanger. Petit-déjeuner livré en chambre le lendemain, chaque détail soigné. Le tarif est premium mais on comprend pourquoi quand on voit le niveau d'attention. À trente minutes de Bordeaux, cet endroit est très très rare.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage qui me touche bcp. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. chaleureusement. Naf
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mbéniteau Google

Première fois qu'on dort dans une bulle transparente, et c'est vraiment l'expérience qu'on espérait. Lost in Sensations est un domaine privé de 5 hectares à Marcenais, en Haute Gironde, à 30 minutes de Bordeaux. On a réservé la Bulle Space Odyssey pour deux nuits, escapade romantique. La bulle est posée dans une clairière, vue directe sur la voûte céleste la nuit. Jacuzzi extérieur privatif. Le domaine propose un sauna sous les pins, accessible 24/7, on y a fini chaque soirée. Le restaurant en bocaux gastronomiques est une vraie bonne surprise, simple et goûtu. Naf, la fondatrice, était à notre écoute pour faire en sorte que notre séjour soit mémorable. Dès notre arrivée, elle nous a raconté l'histoire et le concept des 6 univers, ce qu'elle a voulu traduire sur ce domaine... nous étions conquis. On a aussi croisé un couple qui célébrait une demande en mariage, le lieu se prête vraiment aux moments forts. Niveau tarif, on est sur du premium assumé, mais ce qu'on paie, on le retrouve dans le détail des aménagements, dans le calme absolu, et dans le fait que tout est exclusif. C'est insolite et c'est en Gironde comme on rêvait d'en trouver. On reviendra tester la Yourte ou le Lodge Out of Africa. À très vite.

Réponse du professionnel : je vous remercie infiniment pour votre témoignage qui me fait très plaisir. Hâte de vous revoir! Chaleureusement.
G
Gwenaëlle Towse Google

J'ai eu plusieurs fois le plaisir de découvrir Lost in Sensations lors d'événements professionnels. Le lieu est magnifique, plein de charme et de sérénité, à deux pas de Bordeaux. Naf, la propriétaire, réserve un accueil exceptionnel et veille au moindre détail pour que chacun se sente comme chez soi. Ses petites attentions font vraiment la différence. Le cadre est idéal aussi bien pour des séminaires que pour des événements privés. Tout est très bien pensé, parfaitement équipé et aménagé . Une adresse que je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gwénaelle pour ton témoignage qui me touche beaucoup! à très vite! Vertueusement Vôtre ;-)
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Ombeline Becker Google

Un lieu unique. Une femme unique. Lost in sensations est une ode à la singularité et au lien à recréer dans notre société.

Réponse du professionnel : Merci Ombeline pour ton joli témoignage. Au plaisir de t'accueuillir à nouveau en famille! Amicalement.
B
Black Light Google

Nous avons célébré les 75 ans de ma mère. C'était vraiment magique. Elle a toujours rêvé d'aller en Afrique donc nous lui avions réservé le Lodge africain. Elle a passé une nuit inoubliable et ce sont des moments que nous ne sommes pas prêts d'oublier. Merci à Naf d'avoir toujours été là pour nous faciliter la vie.

M
MarcGontrand Google

Tout était top. Une superbe expérience. Ma chérie et moi avons passé des moments incroyables, magiques... Parfait pour un weekend en amoureux. Et l'hôte des lieux, Naf, est aux petits oignons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre beau commentaire. Tellement contente de vous avoir fait plaisir. Chaleureusement.
N
Nathalie RAT Google

Certains lieux ont une âme. Celui-ci en fait partie. J'ai eu le plaisir de découvrir ce domaine à l'occasion d'une rencontre entre entrepreneurs organisée par le Cercle HTOBTOH, créé par Naf, la propriétaire des lieux. Entre les hébergements atypiques, les espaces aménagés avec goût et les œuvres disséminées dans le domaine, chaque promenade réserve une surprise. La nature, l'art et l'élégance s'y rencontrent avec beaucoup de simplicité. Ce lieu dégage une atmosphère particulière, à la fois apaisante, inspirante et chaleureuse, qui donne envie de ralentir et de savourer l'instant. Un immense bravo à Naf, dont la personnalité semble se retrouver dans chaque détail : élégante, dynamique, accueillante et authentique. Une très belle découverte et un véritable coup de cœur. ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment Nathalie pour ce très joli témoignage qui me touche beaucoup! Au plaisir de t'y revoir.
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Philippe Gontrand Google

Ma femme rêvait d'une yourte depuis des années, j'ai fini par céder et je ne regrette pas. Le décor est dingue mais sans en faire trop, on s'y sent vraiment bien. Petit déj' apporté devant la porte, je peux m'y habituer. Naf est de loin la meilleure hôte qu'on ait croisée.

J
Julien Lefevre Google

La yourte est magnifique, chaleureuse, avec un vrai soin apporté à la déco. On a dormi la fenêtre ouverte sur la forêt et c'était parfait. Ce qui nous a epoustouflé c'est à quel point on se sentait seuls au monde tout en étant si bien équipés. Un week-end dont on se souviendra longtemps.

E
Emma Dubois Google

Vraiment un endroit hors du temps. On est à deux pas de Bordeaux mais on a l'impression d'être dans un autre monde. Ce qui m'a le plus touchée c'est l'attention portée à chaque détail, on sent que ce lieu a été pensé avec beaucoup d'amour. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre beau témoignage :-) ce fut une joie de vous recevoir. A bientôt!
c
chloé bellin Google

Mon expérience a été très décevante. J’ai trouvé cette personne très irrespectueuse et difficile à gérer. La communication a été désagréable. Je ne recommanderais pas ses services.

Réponse du professionnel : Bonsoir, je ne sais pas du tout qui vous êtes ? Il doit s'agir d'une erreur (?)
j
jean pierre vabre Google

Bonjour, je vous déconseille fortement ce lieu malgré qu’il pourrait être plein de charme, j’ai réservé un week-end pour les 40 ans de ma femme en réservant le domaine à 3000 €, elle m’a demandé de la payer en espèces à la suite de cela, elle me dit que j’ai réservé uniquement pour le vendredi soir et le samedi ensuite plus que le samedi nous sommes allés installer tout le matériel le vendredi soir il y a a fallu qu’on fasse le plus doucement possible, car cette personne avait loué ses chambres d’hôtes alors que j’avais privatiser le domaine, je n’ai pas pu mettre mon groupe électrogène pour gonfler les ballons qui était prévu. Je suis donc revenu le samedi matin pour pouvoir le faire. Et cette personne m’a dit de refaire doucement parce que les gens étaient encore là. alors je vois pas d’où, j’ai privatiser le domaine, ensuite je n’avais pas le droit de mettre le DJ où je voulais, la pelouse n’était même pas tondu cette personne s’incruste pendant la soirée. J’ai oublié trois sacoches du traiteur sur le domaine. Je voulais donc y retourner pour les récupérer, j’ai envoyé mes enfants, elle a Refuser catégoriquement qu’il rentre sur le domaine en les engueulant, et qu’il n’avait rien à faire là. En sachant qu’ils lui ont demandé l’autorisation avant de pouvoir rentrer, je vous prierai de passer votre chemin avant de faire une réservation.

Réponse du professionnel : c'est donc vous qui avez demandé à vos 3 filles de laisser des commentaires mensongers et qui tentez de me discréditez. Bien. Les faits : Vous avez négocié et je vous ai offert une nuitée dans les suites de bulles avec 2 brunch valeurs : 420€. Vous avez réservez une soirée jusqu'au petit matin. pas 2 jours comme vous le prétendez. Je vous ai accompagné la veille comme je le fait toujours, gracieusement, toute la soirée à mettre en place votre décoration et je vous est rappelé et demandé gentiment à plusieurs reprises de respecter le fait que des hôtes étaient sur place et qu'il fallait cesser de crier dans tout le domaine que vous n'aviez pas privatisé. La veille, n'est pas le jour de la privatisation et vous le savez très bien. Ensuite vous avez perdu des housses. J'ai verifié avec mes collaborateurs et ce, à plusieurs reprises, partout das le domaine, et nous n'avons rien trouvé. Je vous l'ai dit lorsque vous me l'avez demandé 2 jours après. Lorsque vos filles sont arrivées sans prévenir, je leur ai signalé cela et je leur ai demandé de prévenir et de ne pas arriver à l'improviste pour ne pas déranger les hôtes présents. Jamais, je me serais permise de crier sur vos enfants. Voici la vérité monsieur que je tenais à rétablir après vos 4 avis mensongers.
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eugénie brouqueyre Google

Très mitigée quand à ce lieu, installation agréable (piscine jacuzzi sauna ..) lieu qui pourrait avoir un potentiel énorme car perdu dans la nature et forêt mais la décoration est juste affreuse ..cela gâche complètement le plaisir, rend l’endroit très glauque. Les prix sont élevés pour ce que c’est

Réponse du professionnel : Bonjour Eugénie. Je suis tellement surprise de votre commentaire. J'aurais aimé pouvoir vous expliquer 2/3 notions de design et d'art qui vous aurait peut-être permis de comprendre 2/3 sur l'esthétisme. Quand aux prix, sachez qu'une autre idée du luxe, du confort et de l'attention à son juste prix.
N
NADEGE CHAUSSE-YOUX Google

Nous tenions sincèrement à remercier Naf pour cette parenthèse enchantée qui nous a été permis de vivre la nuit passée. Une pause dans un emploi du temps surbooké est tellement salvatrice. Un personnel discret et à l'écoute. Un environnement immense qui permet à chacun son intimité et de pouvoir profiter pleinement de l'expérience. La décoration et l'agencement sont à l'image de l'artiste, fins, joyeux et originaux. Un grand Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci infiniment Nadège pour votre très gentil commentaire qui me touche beaucoup ; quelle joie de vous avoir fait plaisir. A très vite pour encore plus de sensations!
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MOrgane Google

Un lieu ressourçant et original, qui invite à se reconnecter à l’essentiel dans un esprit de liberté, avec un accueil irréprochable. Une expérience que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce partage qui me touche beaucoup Tellement ravie de vous avoir reçu. A très vite pour de nouvelles sensations!
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Paul Masurel Google

Je vous recommande chaleureusement ce lieu incroyable. Si vous souhaitez vivre une expérience qui change, un moment qui vous marque. Que ce soit pour un anniversaire, un séminaire ou une nuit, Lost In Sensations saura répondre à vos envies par sa polyvalence. Merci à Naf pour son accueil et sa disponibilité

Réponse du professionnel : Merci mon cher Paul pour ce très gentil commentaire ;-)
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417shaym Google

Ayant séjourné dans cet établissement dans la nuit du 23 au 24 février 2025 dans le cadre d’un voyage d’affaires, j’ai simplement demandé ce qui est parfaitement normal et légal : une facture pour ma comptabilité.||Lors de mon départ, il m’a été affirmé que la facture me serait envoyée par e-mail. Je ne l’ai jamais reçue.|Plusieurs mois plus tard, en juillet 2025, je rappelle pour la réclamer : on m’assure qu’elle sera envoyée immédiatement… encore une fois, rien.||Je rappelle fin décembre, non sans difficulté pour joindre quelqu’un, et tombe sur la même personne, qui m’indique qu’elle est trop occupée en cette période et qu’elle me l’enverra après le Nouvel An. J’accepte et laisse ce délai supplémentaire.||Nous sommes aujourd’hui le 06/01/2026, et non seulement la facture n’est toujours pas envoyée, mais la personne au téléphone m’indique clairement qu’elle ne souhaite pas me la fournir et me renvoie vers Booking.||Ce comportement est inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit d’une obligation légale.|Je vais donc effectuer un signalement sur SignalConso, en espérant que la DGCCRF sera plus efficace que moi pour obtenir ce document.||👉 Je ne recommande absolument pas cet établissement

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JP ESCHENBRENNER Google

Un lieu Hors Norme, un écrin de luxe et de volupté à quelques minutes de Bordeaux. Les différents logement ont chacun été pensé avec goût pour nous transporter d'une époque à l'autre : de l'espace à l'Afrique en passant par les années 30. Les chambres sont meublées avec goût, chaque objet y a sa place , son histoire, sa couleur et son énergie. J'ai particulièrement aimé la prévenance de la Maitresse des lieux Naf qui sait prendre soin de ses hôtes dans ce lieu unique où l'on peut se baigner dans un Jacuzzi à 40° en contemplant les étoiles, dîner où et quand on le souhaite, profiter d'un apéro autour de feux. Une parenthèse enchantée. J'ai adoré le Lodge et les Bulles dans l'Esprit de 2001 Odyssée de l'Espace, je reviendrai pour le Feu, la Yourte et bien sûr Naf. Merci beaucoup pour ce moment incroyable.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Pierre, très honorée par votre témoignage qui me touche infiniment. Merci beaucoup. J'espère vous revoir très vite chez Lost in Sensations! Chaleureusement. Naf
S
Shay Mazig Google

Ayant séjourné dans cet établissement dans la nuit du 23 au 24 février 2025 dans le cadre d’un voyage d’affaires, j’ai simplement demandé ce qui est parfaitement normal et légal : une facture pour ma comptabilité. Lors de mon départ, il m’a été affirmé que la facture me serait envoyée par e-mail. Je ne l’ai jamais reçue. Plusieurs mois plus tard, en juillet 2025, je rappelle pour la réclamer : on m’assure qu’elle sera envoyée immédiatement… encore une fois, rien. Je rappelle fin décembre, non sans difficulté pour joindre quelqu’un, et tombe sur la même personne, qui m’indique qu’elle est trop occupée en cette période et qu’elle me l’enverra après le Nouvel An. J’accepte et laisse ce délai supplémentaire. Nous sommes aujourd’hui le 06/01/2026, et non seulement la facture n’est toujours pas envoyée, mais la personne au téléphone m’indique clairement qu’elle ne souhaite pas me la fournir et me renvoie vers Booking. Ce comportement est inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit d’une obligation légale. Je vais donc effectuer un signalement sur SignalConso, en espérant que la DGCCRF sera plus efficace que moi pour obtenir ce document. 👉 Je ne recommande absolument pas cet établissement ————————————————————————————— Petite mise à jour suite à la réponse de la propriétaire à cet avis : Je fais suite à votre réponse et je trouve regrettable qu’il ait fallu en arriver là pour obtenir ce que je vous demande depuis des mois. Au vu de la manière dont vous répondez publiquement, cela reflète parfaitement la véracité de mes propos : vous n’avez strictement aucun respect envers vos clients. Par ailleurs, mentir ne vous servira à rien : je ne vous ai jamais harcelée pour cette facture, et j’en ai les preuves. Ce séjour était bien un voyage d’affaires, que cela vous plaise ou non. Répéter des contre-vérités n’améliorera en rien l’image de votre établissement auprès de vos futurs — comme de vos anciens — clients. Parlons justement de cette facture, puisque vous affirmez que j’en réclame une nouvelle à cause d’un simple nom mal orthographié. Pourquoi ne mentionnez-vous pas plutôt les manquements légaux qu’elle comporte ? Une TVA indiquée à 0 %, pensez-vous réellement être en conformité avec la loi ? Nous verrons cela. Et s’il a fallu contacter Booking une première fois pour faire avancer les choses, je n’hésiterai pas à le refaire si nécessaire. Quel dommage pour un établissement comme le vôtre d’être géré de cette manière : sans respect, en raccrochant au nez des clients et en se moquant de leurs demandes légitimes.

Réponse du professionnel : Monsieur, vous me faites honte. Vous n'avez pas reçu cette facture car vous souhaitiez passer ces frais au nom de votre société un séjour personnel avec votre compagne. Malgré cette tricherie dont vous faites preuve, et si besoin, je témoignerai, je vous ai fait parvenir cette facture une semaine après. Vous prétendez en me harcelant sans relache pendant des jours avec une animosité sans nom prétendant ne l'avoir jamais recu. Dès lors, je vous ai dit que j'allais vérifier pour vous la renvoyer. Afin définitivement de me littéralement ne plus jamais entendre parler de vous, je vous la renvoie. pour couronner le tout, toujours menaçant et détestable dans votre façon de voir les choses, vous me redemander de changer le nom de la société. Eh bien monsieur, vous ferez avec. je vous ai donné par 2 fois la même facture, celle demandée. Aussi, je vous prie de disparaitre de mon sillon et de retourner vers la toxicité d'o% vous venez. Chacun pourra se faire une idée.
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FAMILLE BAZINMOREL Google

Un lieu hors du commun et des logements véritablement hors norme avec confort et prestige. Nous avons totalement coupé avec les tracas de tout les jours et nous avons pu nous offrir une parenthèse où le temps s’est figé. Au milieu de la nature le décor est atypique et attise notre curiosité, on y sent une âme artistique. Le bien être était au rendez-vous. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre gentil témoignage! Le plaisir était pour moi ;-) Hâte de vous revoir chez Lost in Sensations. Chaleureusement. Naf
A
Aude GOUILLARD Google

N'hésitez surtout pas, cet endroit est extraordinaire, tout autant que l'est Naf, qui vous recevra avec tellement de bienveillance, d'attention et de gentillesse. Avec Naf, le moindre détail compte, ce lieu est un véritable éveil des cinq sens et tout cela en communion avec la nature. Je n'ai qu'une seule envie : essayer l'ensemble de ses logements insolites, la piscine, le sauna et le hammam. Avec une préférence pour commencer, le lodge Out of Africa et son jacuzzi privatif. Elle organise régulièrement des journées et des soirées professionnelles pendant lesquelles elle sait vous chouchouter mais c'est aussi l'occasion de très belles rencontres professionnelles. Merci à toi, Naf. Tu es une très belle personne.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce merveilleux témoignage! Hâte de vous revoir chez Lost in Sensations. Chaleureusement. Naf
m
marina bonnier Google

Que dire, à part magique 🤩… Un domaine hors du temps, un véritable cocon coupé du monde. Comment évoquer Lost in Sensations sans parler de Naf, la propriétaire. Une personne en or, qui nous a guidés et soutenus durant toute une année de préparation. Grâce à elle, le plus beau jour de notre vie a été encore plus magnifique qu’on n’aurait pu l’imaginer. 💍✨ Si vous rêvez de vous évader pour un week-end ou de célébrer un événement inoubliable, c’est l’endroit idéal, le décor parfait pour créer des souvenirs précieux.

Réponse du professionnel : Chère Marina merci infiniment pour ce merveilleux témoignage! Le plaisir était pour moi ;-) Hâte de vous revoir chez Lost in Sensations. Chaleureusement. Naf
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Salim Kaci Google

Un séjour absolument merveilleux à Lost In Sensations ✨ ! Nous avons eu la chance de découvrir la Suite Gatsby, élégante et raffinée, un véritable cocon de confort et de charme. Le dîner servi sous les bois restera un moment magique et inoubliable, aussi raffiné que poétique. Les espaces communs sont d’une beauté incroyable : salons design, ambiance chaleureuse et détails soignés qui invitent à la détente et à la convivialité. Chaque recoin est pensé avec goût et originalité, ce qui rend le lieu unique. Et ce qui rend cette expérience encore plus spéciale, c’est Naf. Son accueil est d’une générosité rare, sincère et profondément touchante 💜. Grâce à sa gentillesse et son attention, notre séjour a pris une dimension inoubliable. Un lieu d’exception, sublimé par une hôte extraordinaire. Je recommande de tout cœur !

Réponse du professionnel : Merci infiniment cher Salim! quel bonheur de vous avoir reçu avec votre compagne ;-) je vous retourne le compliment : ce fut une chance de vous avoir croiser l'espace de ces 2 jours. J'espère vous revoir très bientôt notamment pour les portes ouvertes d'automne ;-) à très vite! Chaleureusement. Naf
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Jean Baptiste GOUSSÉ Google

Un lieu singulier, apaisant et authentique à l'image de son hôte, Naf. L'accueil est chaleureux et une visite guidée approfondie des lieux par Naf fait sens pour s'imprégner totalement des lieux et de l'univers de l'hôte. La possibilité d'accéder à toute heure à la quasi totalité des infrastructures, et pouvoir petit déjeuner, déjeuner, ou dîner entre 9h00 et 23h00 et où nous le souhaitons dans un domaine de 5 hectares pourvu de coins et de recoins tous aussi singuliers les uns que les autres, en fait une expérience unique et extrêmement reposante. Le personnel (Siham principalement) et Naf sont ultra réactifs et aux petits soins. Quel bonheur de recevoir tant d'amour et d'énergie positives naturellement !!!! Rien à dire sur le logement entièrement conforme à la description. Une expérience sur mesure de 3 jours et 2 nuits dans une autre définition d'une prestation haut de gamme. Celle du luxe au service de l'authenticité. Merci pour tout et à très bientôt. Amicalement, Laura et Jean-Baptiste

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre gentillesse et pour ces mots qui me touchent beaucoup. Vous avez été incroyable et tellement solaire pendant tout ce séjour. Siham se joint à moi pour vous renouveler toute notre gratitude. chaleureusement. Naf
S
Silvia Bdn Google

La meilleure expérience staycation que j’ai pu faire, Naf nous a accueilli sur mesure avec la visite du domaine. Le domaine est très grand, nos voisins sont plutôt discrets 🦌😍. Jaccuzzi, piscine, massage, sauna, salles de musiques, tout est à disposition 🥹. La décoration est classe et aucun détail n’a été oublié. Les chambres impeccables! Le petit déjeuner est littéralement royal (la grand fan de Bridgerton que je suis était ravie). Je pourrai encore faire des lignes et des lignes mais je pense qu’il faut le voir pour le croire ! 🤩

Réponse du professionnel : Whaou! merci infiniment pour votre retour Silvia! quel plaisir de vous avoir reçu. Vous serez toujours la Bienvenue. à très vite j'espère! chaleureusement. Naf
C
Cécile Blanchon Google

Merci pour cette expérience hors du temps! Nous avons séjourné dans la bulle et avons adoré l’expérience : voir les étoiles, manger auprès du feu, profiter du jacuzzi sans contrainte! Rien n’est laissé au hasard dans ce domaine parfaitement tenu/entretenu/décoré par Naf. D’ailleurs, merci à vous pour votre accueil chaleureux et d’avoir été autant aux petits soins avec nous, une belle rencontre et une chouette expérience.

Réponse du professionnel : Chère Cécile, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux :-) Ce fut un vrai plaisir de vous avoir et j'espère vous revoir bientôt! Naf
M
Manon Veloso Google

Expérience unique sur le grand Bordeaux, une hotte de maison passionné et passionnante dans un lieu rempli d’histoire. Un lieu unique à découvrir dans un mélange détonnant entre art contemporain et forêt. Chère bordelais pour un week-end de déconnexion direction lost in sensation Talons aiguilles à éviter en cette période pour profiter pleinement des lieux

Réponse du professionnel : Chère Manon, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire qui me touche beaucoup!! cela a été un vrai bonheur de vous avoir parmi nous et j'ai hâte de vous revoir, j'espère aux portes ouvertes du 18 mai prochain;-) à très vite!! Chaleureusement. Naf
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Xavier Josseaume Google

Un séjour en dernière minute en février qui a été parfait. L’accueil de Naf est juste divin, elle vous présente son lieu plein de charme et de vie et transmet un réel apaisement et liberté sur la possibilité d’utiliser toutes les infrastructures à notre guise et sans horaires imposés! Pour notre part nous avons bénéficier du logement des bulles une vraie immersion dans un univers avec son jacuzzi privé (à utiliser sous la pluie!) Le petit déjeuner nous a été servi à l’heure demandée (14h!!) et ça ne posait pas de problèmes. Un incontournable à découvrir pour se vider la tête et profiter et à seulement 30 minutes de Bordeaux

Réponse du professionnel : Merci infiniment Xavier pour avoir partagé votre expérience chez Lost in Sensations. Quelle bonheur de vous avoir eu et d'avoir échangé avec vous. A très vite pour de nouvelles sensations à vivre;-) chaleureusement. Naf
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Marie Lerbourg Google

Merveilleux séjour, nous sommes restés deux nuits et n'avons quasi pas quitté le lodge 'out of africa' qui fut un cocon pour nous. Ambiance chaleureuse avec le poêle au coin du lit, une déco superbe, une vue magnifique sur la forêt et les animaux. Le service était impeccable et nous avons pu petit déjeuner et dîner en chambre. Naf nous a présenté le site qui est magnifique et plein de créativité qui invite à l'ouverture d'esprit et au lâcher prise : tout est permis! Merci encore nous reviendrons avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Merci chère Marie pour votre merveilleux commentaire qui me touche beaucoup. j'ai hâte de revoir votre sourire et votre belle énergie. ce fût un plaisir de prendre soin de vous :-) Chaleureusement. Naf
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Pole Polesudaquitain Google

J'ai organisé un séminaire - formation à Lost in Sensations. Tout était parfait, un accueil chaleureux et très pro, des locaux agréables, tout confort et originaux, les collations excellentes. Tous le monde à été aux petits soins pour tous les participants. Je n'ai pas logé dans les hébergements mais ils sont magnifiques, tout confort et insolites. Je recommande vivement ce lieux, vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pascal pour votre merveilleux commentaire. Nous avons eu beaucoup de joie à vous recevoir!! à très vite j'espère pour d'autres séminaires chez Lost in Sensations ;-) chaleureusement. Naf
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paulinejN7348ZU Google

Une nuit inoubliable.||L'accueil chaleureux, le confort impeccable des bulles et la vue imprenable sur le ciel étoilé en font une expérience unique. ||Le dîner raffiné et le jacuzzi privatif sous la voûte céleste ont ajouté une touche de magie à notre escapade. ||Un lieu parfait pour se déconnecter et vivre un moment hors du temps. ||Nous y retournerons sans hésiter !

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Chloé Doisneau-Guillé Google

Marius 7 ans : « j’ai adoré le jacuzzi ! Les plats trop bons ! C’est très joli, je vous conseille la yourte et la bulle qui a l’air belle. J’ai adoré le sauna, il fait très chaud c’est trop bien quand il fait froid dehors ! Naf est très gentille. » Nous avons passé un sublime séjour avec nos enfants, la yourte est magique ! Une nuit suffit à déconnecter, et à repartir l’esprit et le cœur légers ! Le petit déjeuner est incroyable, le dîner excellent… Nous avons maintenant nos lieux préférés dans le domaine : apéro autour du feu, petit déjeuner dans le salon de l’ouïe… Dîner aux chandelles dans la grande salle à manger. Merci encore Naf, c’est un vrai plaisir de venir vous voir ! À très vite

Réponse du professionnel : Quel bonheur de vous lire, de vous avoir revus et fait la connaissance de vos (adorables) très beaux enfants :-) Au plaisir de vous revoir et de vous perdre dans de nouvelles sensations ;-) chaleureusement. Naf
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Thibaut Branger Google

Nous avons passé une journée et une nuit dans ce lieu enchanteur, où tout est pensé pour la détente. Grâce à l'accueil attentionné de Naf, nous avons pu nous ressourcer pleinement. Les chambres, confortables et soigneusement décorées, sont sublimées par des œuvres d'art qui éveillent l'imagination. On les retrouve d'ailleurs dans chaque espace thématique. Et pour couronner le tout, finir la soirée autour d’un feu sous un ciel étoilé a été une expérience inoubliable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thibaut pour votre gentil commentaire :-)) hâte de vous revoir pour vivre de nouvelles sensations! chaleureusement. Naf
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Tamahere Lorne Google

Un véritable refuge, où la magie opère à chaque instant. Cet endroit harmonise à merveille nature sauvage et confort. Entre le spa, le jacuzzi et la piscine chauffée, nous avons été totalement détendus. Les dîners aux chandelles, les échanges autour du feu et les balades en forêt créent une ambiance inoubliable. La décoration est un vrai régal pour les yeux, pleine de charme et de créativité. On se sent libre et à l'aise ici, comme nulle part ailleurs. Naf, notre hôte, a été exceptionnel, veillant à chaque détail et nous offrant un accueil chaleureux et attentif. Une expérience mémorable et un coup de cœur assuré pour ce lieu enchanteur ! Merci pour tout 🙏🏾

Réponse du professionnel : merci infiniment cher Tamahere pour votre merveilleux commentaire! j'ai été ravie de vous recevoir avec votre charmante amie. j'espère vous revoir bientôt, notamment aux portes ouvertes d'automne ;-) au plaisir et merci encore! chaleureusement. Naf