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LODGE

Le parc des cascades

Lodge · Saint-Augustin (77)

4,0 8 avis
Le parc des cascades — Lodge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le parc des cascades

Le parc des cascades est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Saint-Augustin (77515). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (8)

4,0
8 avis
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Dannet

BONJOUR, gîte bien situé; grand espace vert . bien équipé, impératif literie à changé, même les couettes Le ménage vous le faite vous même pour plus de sécurité en arrivant ( poussiere sous le lit + détritus papier, gobelet plastique, idem dans les tiroirs. Frigo et four ont besoin d'un grand nettoyage.

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David Newton

Typiquement français. Le logement se compose de deux maisons communicantes. La première, « Maison du Parc », que nous avions réservée, peut accueillir 8 personnes et est très spacieuse. On nous a également montré la maison mitoyenne, pouvant accueillir 4 personnes. Les deux peuvent être réservées ensemble pour accueillir 12 personnes. Elles partagent un magnifique jardin et un bois. C'était l'endroit idéal pour nos vacances en famille après la pandémie, même si finalement nous n'étions que six à voyager. Après 30 ans de séjours en gîte en France, nous avons trouvé que c'était probablement le meilleur où nous ayons séjourné. Les lits étaient confortables et le vaste domaine était charmant. Cela ne veut pas dire qu'il était exempt des petites particularités typiquement françaises. Si vous n'avez jamais séjourné en gîte, laissez-moi vous expliquer. Le niveau d'hygiène à la française n'est pas celui des locations de vacances britanniques ou américaines. Des toiles d'araignée sous les meubles, du calcaire sur les parois de douche et des poignées qui se détachent sont tout à fait normaux dans les gîtes. Alors qu'en Grande-Bretagne, on demandait aux locations de vacances de retirer tous les livres et DVD, ou de les désinfecter entre chaque séjour au début de la pandémie, ici, il y avait des centaines de livres sur les étagères. À la Maison du Parc, nous avons appris à notre arrivée que la télévision ne fonctionnait pas et que les toilettes d'une chambre fuyaient. Le deuxième jour, nous avons reçu un courriel du propriétaire s'excusant pour l'odeur : « Les canalisations sont bouchées. Je m'en occuperai la semaine prochaine. » Tout cela est courant en France, ne vous laissez pas décourager. Comme je le disais, c'est un bon gîte. Ce qui était inhabituel, c'était la demande d'une caution à notre arrivée. Tous les gîtes demandent une caution de deux ou trois cents euros à l'arrivée. Je propose toujours de payer la caution et l'hôte me regarde toujours d'un air perplexe, hausse les épaules et dit : « Pas de problème. » En 30 ans, elle n'a jamais été acceptée. J'ai proposé les 200 euros habituels, « pas de 1 000 euros ». Grande confusion. Vous nous donnez un chèque. J'ai expliqué que les Britanniques de moins de 80 ans n'utilisent plus de chèques depuis des années. Les agents ont téléphoné au propriétaire, qui a accepté 500 euros via PayPal. Je me doutais bien que je ne reverrais jamais mon argent. J'avais raison. À mon retour, j'ai demandé le remboursement de la caution et il a invoqué divers prétextes, comme la vitre du poêle à bois, cassée à notre arrivée, et des zones de la deuxième maison, restées inoccupées, qui nécessitaient un nettoyage supplémentaire. Ça me convient. Le prix reste deux fois moins cher qu'en Grande-Bretagne, mais cela laisse un goût amer et explique pourquoi nous ne donnons que 3 étoiles et, malheureusement, nous ne reviendrons pas. MISE À JOUR 22 février Après avoir mis cela sur le compte de l'expérience, j'ai soudainement reçu un e-mail de Google m'informant que le propriétaire avait répondu à mon avis. Comme vous pouvez probablement le constater ci-dessous, il affirme m'avoir envoyé un courriel et que je n'étais pas responsable des dommages qui l'ont conduit à retenir mon acompte. Il assure qu'il me le remboursera. Excuses acceptées

Réponse du professionnel : David, je vous ai écrit par mail : j'ai compris que vous n'étiez pas responsable de la porte vitrée cassée. J'ai payé 400 € pour la réparation et je vous rembourserai votre caution ! Je suis vraiment désolée de ce malentendu pendant mes vacances. Au fait, nous nous remettons en ordre… Et oui, nous sommes français ! Ayant eu d'excellents contacts avant votre séjour, malgré ce contexte de pandémie absurde, je souhaite sincèrement que tout cela soit réglé dans les prochains jours. J'espère que vous changerez d'avis et reviendrez au Parc aux Cascades. Meilleurs vœux pour 2022 !
l
laura baillet

Superbe accueil par Stéphane le propriétaire. Le gîte est très chaleureux et propre. L'espace ne manque pas, on s'y sent comme à la maison. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Laura ! Toujours un plaisir de vous accueillir. Et oui l'espace du parc (4 Ha) et de la maison (330 m²) fait l'affaire pour beaucoup de réunions !