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LODGE

Le Grenier du Levant

Lodge · Saint-Vincent-Lespinasse (82)

4,2 31 avis
Le Grenier du Levant — Lodge

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À propos de Le Grenier du Levant

Le Grenier du Levant est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Saint-Vincent-Lespinasse (82400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (31)

4,2
31 avis
5★19
4★6
3★3
2★0
1★3
K
Karine Bouisset

Un gîte impeccable ! Propreté irréprochable, décoration soignée et ambiance conviviale. Idéal pour un séjour en groupe grâce à ses grands espaces, mais tout aussi parfait pour un séjour en famille. On s’y sent comme à la maison !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour le respect des lieux dont vous avez part, lors de votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Philippe
b
babeth Bassani

Très bel endroit. Location des trois gîtes pour une fête entre famille et amis. Nous y avons retrouvé un confort comme à la maison. Une authenticité rare pour un lieu avec une telle capacité d'hébergement. Je recommande

J
Joyet Marine

Le propriétaire est très gentil et à l'écoute. Le gîte est propre, charmant et surtout très bien équipé (chose rare)!! Merci pour ce week-end !! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre attention et peut être à bientôt pour un autre beau week end.
L
Louise Matharan-Brizard

Je souhaite vous faire part d’une très mauvaise expérience eue sur le Chemin cette semaine avec le gîte du Grenier du Levant à St-Vincent Lespinasse. Le nouveau propriétaire m’avait demandé un chèque de 55€ à envoyer pour réserver le gîte, ce que j’ai fait. Le jour même (le 12 juillet), j’avais marché très rapidement et dépassé le gîte donc j’ai annulé sur les coups de midi. Le numéro ne répondait pas et donc sans avoir M. Massip au téléphone, j’ai laissé un message. M. Massip avait déjà encaissé le chèque le matin et m’a répondu par message que c’était “un manque de respect de ma part” d’annuler le même jour. Je me suis excusée platement par message et ai proposé de prendre en charge le repas qu’il avait prévu de faire pour moi. Je lui ai aussi fait part de ma situation : je suis jeune professeure sans trop de sous et mon budget est compté, surtout de ce montant. A ce jour, j’ai envoyé trois messages et deux mails, et appelé plusieurs fois mais sans réponse. Je conçois tout à fait qu’annuler le jour même est difficile pour les hôtes, et qu’il est normal d’être fâché quand cela arrive. Néanmoins, l’absence de réponse de la part de M. Massip et le fait d’encaisser le chèque et de ne pas vouloir entendre la personne en face me semblent des pratiques peu compatibles avec l’esprit du Chemin.

L
Louise Matharan

Je souhaite vous faire part d’une très mauvaise expérience eue sur le Chemin cette semaine avec le gîte du Grenier du Levant à St-Vincent Lespinasse. Le nouveau propriétaire m’avait demandé un chèque de 55€ à envoyer pour réserver le gîte, ce que j’ai fait. Le jour même (le 12 juillet), j’avais marché très rapidement et dépassé le gîte donc j’ai annulé sur les coups de midi. Le numéro ne répondait pas et donc sans avoir M. Massip au téléphone, j’ai laissé un message. M. Massip avait déjà encaissé le chèque le matin et m’a répondu par message que c’était “un manque de respect de ma part” d’annuler le même jour. Je me suis excusée platement par message et ai proposé de prendre en charge le repas qu’il avait prévu de faire pour moi. Je lui ai aussi fait part de ma situation : je suis jeune professeure sans trop de sous et mon budget est compté, surtout de ce montant. A ce jour, j’ai envoyé trois messages et deux mails, et appelé plusieurs fois mais sans réponse. Je conçois tout à fait qu’annuler le jour même est difficile pour les hôtes, et qu’il est normal d’être fâché quand cela arrive. Néanmoins, l’absence de réponse de la part de M. Massip et le fait d’encaisser le chèque et de ne pas vouloir entendre la personne en face me semblent des pratiques peu compatibles avec l’esprit du Chemin. Je ne sais pas quel poids mon message aura ici, mais il retranscrit honnêtement la situation. Mise à jour au 16 juillet à 21h : Je me permets de reprendre certains points de la réponse de M. Massip ici car ils ne sont pas corrects. Je suis tout à fait consciente de ma bévue quant à l’annulation le jour même, mais M. Massip n’avait stipulé nulle part qu'il allait encaisser le chèque le matin même de la location, n’ayant pas encore fourni le service qu'il offre à sa clientèle. Il n’a pas non plus indiqué dans son mail que je devais vous avertir la veille d’une possible annulation. C’est donc tout bonnement un mensonge. J'ai appelé le jour même à 12h09 et ai laissé un message vocal, qu'il a indiqué dans un message écrit « avoir reçu ». Je peux fournir une capture d’écran de cet appel. J'ai envoyé trois messages d’excuses (et peux fournir tous les messages), sans réponse de sa part. Ceci ne constitue pas un harcèlement comme M. Massip le pointe. J'ai ensuite, faute de mieux, envoyé mon RIB en proposant de prendre en charge le repas qu'il avait prévu pour moi. Notons que les excuses « qui sonnent faux », c’est sa perception qui le dit. Je peux tout à fait croire que, comme il le pointe, son gîte fournisse un accueil généreux et une nourriture délicieuse, mais ce n’est pas le sujet ici. De plus, sa décision de ne pas me répondre pendant une semaine afin de me donner « une bonne leçon » est insupportable. C’est une attitude paternaliste qui n’a pas lieu d’être entre deux adultes matures. Quant au fait de pointer ironiquement que je suis végétarienne mais mangeant du poisson, j’utilise simplement une facilité de langage, le terme « pescatarian » anglais n’étant pas encore entré dans le dictionnaire français. J’ai beaucoup de respect pour les hôtes du Chemin, que je parcours depuis trois ans et je n’en reconnais pas ici l’esprit. Je n’ai pas dans l’idée de salir qui que ce soit.

Réponse du professionnel : Je trouve vraiment déplorable votre attitude dans l irrespect du travail des autres ! J'ai lu votre commentaire, plein de transparence comme vous le dites, mais il est bon que je rétablisse quelques détails de ce qui c est réellement passé. Lorsque vous avez réservé vous m avez demande des spécificités particulières en tant que végétarienne mangeant tout de même du poisson ! Je vous ais fait part de nos modalités de réservation dont l encaissement du chèque le jour de votre arrivée en vous précisant que si vous annuliez de bien vouloir m en avertir au plus tard la veille afin de ne pas préparer pour rien. Le jour de votre venue, je suis donc parti faire les courses pour cuisiner comme toujours avec des produits frais bio. J en ai profité pour passer remettre le chèque à la banque. Contrairement à vos dires, vous ne m'avez pas appelé mais envoyé un message à plus de 13h pour m indiquer que vous vous annuliez l étape chez nous et que vous passiez directement à la suivante, vous avez beaucoup de chance que le gîte où vous deviez vous arrêter le lendemain vous reçoive la veille. De suite sans aucune excuse de votre part, vous m avez demande de vous rendre votre chèque alors même que j'avais préparer un menu spécial pour vous et qu outre d aller vers les courses pour vous, j avais passé plus de deux heures à cuisiner. Je viens ai répondu en suivant par message en vous expriment comment je trouvais votre attitude profondément irrespectueuse, et vous ai dit comme c est prévu chez nous que votre chèque avait été mis à l encaissement. Vous ne me ferez pas croire que vous ne saviez pas la veille ce changement de programme ne serait ce que pour organiser votre nouvelle nuitée, j'ai déjà connu cette situation je n'ai posé aucune difficulté quand à l annulation. Depuis le début de saison de nombreux pèlerins ont fait étape chez vous et ont été très élogieux quand à la qualité de notre accueil, le grand agrément des lieux et leur propreté sans parler de la qualité de notre cuisine, notre livre d or ou les messages qui nous sont envoyés pour nous remercier en atteste. Je ne parle pas d une personne mais de près de 200 personnes. J'ai très vite compris alors même que je n'avais pas dit que je vous rembourserais pas d une partie, vous m avez desuite harcelé de messages d appels, de courriels dans le seul but celui de récupérer votre chèque avanr même que j ai pu prendre le temps de vous répondre vous envoyez votre RIB pour que je vous rembourse, puis devant ce que vous jugiez comme un silence vous proposez de m indemniser partiellement avec des excuses qui sonent totalement faux sans l ombre d une once de sincérité. Les lecteurs jugeront votre comportement et n ayant pas de nouvelles car votre attitude me semble déplacée alors que vous ne connaissez pas même ma décision, vous vous empressez de mettre ce commentaire pour me salir. Je suis écoeuré par votre comportement les seules choses qui comptent sont vos réalités peu importe celles des autres. Et je peux vous dire maintenant qu elle décision j avais choisi, je souhaitais vous laisser face à vos manquements quelques jours pour vous donner en quelque sorte une bonne leçon, vous manquez de respect je vous en manque à mon tour, mais là ce n'est plus la même chose, vous n appréciez pas du tout et vous voyez à quel point ça peut vous contrarier. J avais l intention de vous retenir le prix du repas et du petit déjeuner et de vous rembourser la nuitée.J attendais début de semaine pour vous l adressez et vous rembourser mais sincèrement à la vue de ce que vous écrivez pour nous nuire, je n'ai même pas la certitude que je le ferais. Je pense que chacun sera à même de juger ainsi des responsabilités de cet incident exceptionnel. et que vous continuerez à venir aussi nombreux profiter d une prestation que nous essayons de tenir au mieux dans des valeurs d excellence. Chacun est libre de tracer son chemin mais d en recevoir aussi les leçons qui forgent l expérience.
M
Math Petit Buisson

Location 1 semaine pour 9 personnes dans le gîte du Tilleul. Bâtiment charmant et très agréable surtout quand il fait très chaud dehors! Néanmoins, un peu déçus car nous avons découvert un peu au dernier moment que les gîtes étaient mitoyens. Très mitoyens. Aspect pas vraiment mis en avant via le site Gîte de France. Point de vigilance également : en bord de route où les véhicules y roulent vraiment très vite. Autrement, séjour très agréable et parfait pour un grand groupe.

M
Marie-madeleine Ramillon

Gîte à recommander pour son confort, la qualité du service, l'accueil, la propreté. Ça vaut le coup de sortir un tout petit peu du chemin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! J espère que vous avez bien avancé toutes les 2 sur votre chemin.
J
Justine G.

Très bien accueillie par la gérante des lieux durant notre pèlerinage. Endroit paisible. Il est possible de prendre le repas du soir et le petit-déjeuner. C'est bien servi et maison. Le gîte est propre et pratique.