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Margot de Bruin
Les environs d'Apt sont très agréables pour des vacances, l'accueil est très chaleureux et le gîte est parfait pour un séjour à deux, avec tout le nécessaire. Le seul bémol : une odeur d'égout sur la terrasse. Apparemment, le système d'évacuation est défectueux, ce qui explique cette légère odeur persistante. De plus, la décoration est vieillotte, les couverts sont en désordre et les chaises sont défectueuses, voire cassées. La belle piscine n'est pas chauffée et est inutilisable en septembre car l'eau est beaucoup trop froide, à moins d'être Wim Hof.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre avis que nous trouvons cependant un peu sévère au regard des autres avis et des retours de nos hôtes habituels (10/10 sur Abritel, 4,86 sur 5 sur Airbnb et 9,5/10 sur Booking au moemnt où nous écrivons cette réponse). Nous allons essayer de répondre à chacun des points que vous soulevez. La décoration repose effectivement sur des meubles anciens chinés pour la plupart à l'Isle sur Sorgue, ville voisine et capitale du marché de l'art et des antiquités. Nous avons effectivement fait le choix d'une décoration provençale authentique (telle qu'annoncée dans nos descriptions et visible sur les photos) mais parfaitement fonctionnelle et en adéquation avec le lieu : murs en pierre, piscine traitée comme un bassin de nage avec ses fontaines, tonnelles en fer forgé, environnement de hameau provençal ancien, etc. Nous concédons que ces choix sont assez éloignés des standards d'un grand fabriquant de meubles suédois... Pour ce qui est de la chaise cassée (1 sur les 4 présentes pour 2 personnes), nous vous remercions de nous l'avoir fait remarquer, suite à 'l'oubli' certainement d'un des hôtes précédents. Elle a été restaurée par un artisan. Je ne comprends pas le 'désordre' que vous mentionnez dans les couverts (ils sont en nombre suffisant et renouvelés régulièrement en fonction des casses, pertes, etc. et rangés dans le tiroir du grand meuble de la pièce principale). Je vous remercie cependant d'avoir précisé que " l'accueil est très sympathique et le gîte est idéal pour un séjour à 2 personnes avec tout le nécessaire". Enfin concernant l'odeur sur l'une des terrasses la plus éloignée du gîte, préoccupés par votre remarque, nous avons fait intervenir une entreprise spécialisée qui a pu déterminer effectivement qu'un des arbres présents sur la propriété avait étendu ses racines avec le temps, et détérioré une canalisation. Le réseau a été réparé et déplacé pour laisser au chêne la possibilité d'étendre encore ses racines. Enfin concernant la piscine, elle est exposée plein Sud et elle est utilisable d'avril à octobre inclus. Cependant nous pouvons être tributaires des conditions météorologiques et même si depuis plusieurs années la saison tend à s'allonger avec des températures de plus en plus clémentes en avril et en octobre, nous ne sommes pas à l'abri d'un coup de Mistral fin septembre (malheureusement votre cas) qui refroidirait la piscine de quelques degrés. Mais en général, l'arrière saison en Provence offre de très belles journées et un usage de la piscine parfois jusqu'aux vacances de Toussaint ! Nous avons fait le choix de ne pas installer de dispositif de chauffage de la piscine, au vu de sa taille et de son mur d'eau en débordement. Ce ne serait pas très écologique... mais nous faisons confiance à son exposition plein sud et au beau soleil de Provence pour la chauffer naturellement ! Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau à La Bastide des Jonquets pour constater par vous même combien nous avons à coeur de prendre en compte les remarques de tous nos hôtes.