À propos de Gîtes Petite et Grande Duckerie by La Clef Decamp
Gîtes Petite et Grande Duckerie by La Clef Decamp est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Tamerville (50700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (124)
4,1
124 avis
5★75
4★20
3★8
2★5
1★16
D
Delphine ROGER DIEVAL
Cadeau de mariage, nous avons passé un weekend avec nos deux enfants de 3 et 5 ans à la Petite Duckerie. Nous avions réservé le jacuzzi et le sauna, interdits aux moins de 16 ans. Il aurait été judicieux de nous dire qu'ils étaient éloignés du gîte ! Impossible de laisser nos enfants seuls pour nous y rendre ! Nous avons payé un supplément mais n'en avons pas profité ! Inadmissible !!! Literie peu confortable à l'étage, les oreillers sont très usés et donc très plats. Uniquement des tabourets de bar en fer pour manger, oui stylés, mais avec 2 enfants en bas âge, non réglables, donc complètement inappropriés !!!
Prévu pour 4 personnes mais pour se laver, il faut monter à l'étage dans la chambre, aucune intimité. Préciser qu'il ne peut servir qu'à un couple, c'est mieux....
Vraiment, grande déception !!!
Seul point positif: la grande baignoire.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes toutefois surpris par certains éléments mentionnés. En effet, l’ensemble des caractéristiques du logement, notamment la disposition des chambres, la localisation de la salle de bain ainsi que les équipements tels que le jacuzzi et le sauna, sont clairement indiqués sur notre site internet au moment de la réservation. Ces informations sont détaillées à travers les photos ainsi que les plans du gîte présents dans l’annonce.
Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que les conditions d’accès aux équipements (notamment l’interdiction aux moins de 16 ans) sont également précisées en amont.
Nous regrettons de ne pas avoir été informés de votre mécontentement durant votre séjour. En effet, nous n’avons reçu aucun appel ni message de votre part. Si cela avait été le cas, nous aurions pu vous proposer une solution adaptée, notamment un relogement dans l’un de nos autres gîtes à proximité, afin de vous garantir un séjour plus conforme à vos attentes.
Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant le confort et les équipements, qui seront étudiées avec attention dans une démarche d’amélioration continue.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'Équipe LA CLEF DECAMP
j
jeremy brunet
Le lieu est charmant, le service de réservation est fluide et pratique.
On pourrait espérer un éclairage plus chaleureux dans la maison mais sinon c'était conforme aux attentes.
C
Carla Lambert
Superbe gîte, très bien équipé. Parfait pour un séjour ressourçant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que le gîte vous ait plu et ait contribué à un séjour ressourçant. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'Équipe LA CLEF DECAMP
P
Pascal HOUPPERT
Deuxième étage .Dommage qu'il n'y avait pas de chauffage dans la salle de bain.La télévision ne fonctionne pas.Pas de wc .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ces désagréments. N’hésitez pas à nous prévenir pendant votre séjour : un numéro est toujours disponible pour que nous puissions intervenir rapidement, que ce soit pour le chauffage ou la télévision.
Concernant les toilettes, il n’y en a effectivement pas au deuxième étage dans la Grande Duckerie, comme indiqué sur les plans, mais votre remarque est très pertinente et nous en tiendrons compte pour améliorer l’information des futurs visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe La clef Decamp
E
Elodie
Nous sommes venu pour une soirée à deux, nous avons été déçu par le gîte. Les photos sont fidèles, mais la qualité du logement laisse à désirer (en particulier la cuisine et la salle de bain, avec des meubles de mauvaise qualité). Les meubles de cuisine et du salon (l’intérieur) étaient sales, il y avait de la poussière dans la chambre et une odeur d’humidité dans le gîte.
Pas de sel et poivre (pratique pour une seule nuit). Le départ a 10h est un peu tôt (11h serait plus intéressant quand on vient que pour une seule nuit, surtout avec le ménage à faire).
La terrasse est sympa même s’il ne faisait pas beau et que nous n’avons pas pu en profiter. Le gîte est bien situé, a proximité de Valognes et du Val de Saire. La literie est bien et la baignoire est grande ce qui est sympa pour un moment détente. Et point en plus, les animaux sont acceptés (avec supplément).
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés des désagréments rencontrés pendant votre séjour.
Nos agents de terrain ont bien procédé au nettoyage complet du gîte, comme avant chaque séjour, conformément à nos procédures de qualité. Nos meubles et équipements sont régulièrement entretenus et choisis avec soin, en cohérence avec notre classement 4 étoiles, garant de confort et de qualité.
Nous sommes également surpris qu’il n’y ait pas eu de sel ni de poivre, puisque ces produits sont systématiquement mis à disposition dans tous nos gîtes. Nous en informerons notre équipe afin de vérifier ce point.
Sachez que si vous souhaitez décaler l’heure de départ à 11h, cela est possible, selon les réservations à venir. Enfin, le ménage de fin de séjour est une option que nous proposons lors de la réservation, afin de laisser le choix à chacun de nos hôtes.
Cependant, nous sommes ravis de voir que vous avez tout de même apprécié la possibilité d’accueillir vos animaux, et que vous avez été satisfaite de la literie ainsi que la baignoire, et nous vous en remercions.
L'Équipe La Clef Decamp
C
Charlène LE BARBEY
Un très bel endroit, en pleine campagne mais reste proche de Valognes,accessible facilement. Passé un très bon week-end entre amis pour un anniversaire, à recommander dans ce contexte, gîte confortable, chambres très sympas.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre proche de Valognes, ainsi que le confort du gîte et des chambres. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un très bon week-end entre amis pour cet anniversaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L
Lola LD
Nous avons passé un agréable séjour à la petite duckerie. Le gite est propre, avec une décoration rendant le lieu accueillant. L'endroit est calme, à la campagne, sans être loin des commodités ainsi que des lieux à visiter.
Petit point négatif ; un arrivée à 18h pour un départ à 10h alors que nous devions faire le ménage nous même car nous n'avons pas pris l'option ménage nous a paru assez court pour profiter pleinement du lieux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le gîte.
Concernant les horaires d’arrivée et de départ, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ces créneaux nous permettent de garantir un logement parfaitement prêt pour chaque séjour, mais votre retour est précieux et nous en prenons bonne note afin d’améliorer l’expérience de nos hôtes lorsque cela est possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
R
Renninger Audrey
Après des années d'attente, nous avons enfin pu célèbrer notre mariage avec notre famille et avons choisi de réserver une semaine en Normandie au sein de la Duckerie. Nous avons passez un séjour mémorable! Les gites étaient propres, calmes et très bien équipés. Merci à vous!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi La Duckerie pour célébrer un moment aussi spécial que votre mariage.
Savoir que vous avez passé un séjour mémorable en famille nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir pour un prochain séjour.
L'équipe La Clef Decamp
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Gîtes Petite et Grande Duckerie by La Clef Decamp
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