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Gîtes Petite et Grande Duckerie by La Clef Decamp

Lodge · Tamerville (50)

4,0 125 avis Google
Gîtes Petite et Grande Duckerie by La Clef Decamp — Lodge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Gîtes Petite et Grande Duckerie by La Clef Decamp

Gîtes Petite et Grande Duckerie by La Clef Decamp est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Tamerville (50700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (125)

Avis Google
4,0
125 avis
5★75
4★20
3★8
2★5
1★17
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Delphine ROGER DIEVAL Google

Cadeau de mariage, nous avons passé un weekend avec nos deux enfants de 3 et 5 ans à la Petite Duckerie. Nous avions réservé le jacuzzi et le sauna, interdits aux moins de 16 ans. Il aurait été judicieux de nous dire qu'ils étaient éloignés du gîte ! Impossible de laisser nos enfants seuls pour nous y rendre ! Nous avons payé un supplément mais n'en avons pas profité ! Inadmissible !!! Literie peu confortable à l'étage, les oreillers sont très usés et donc très plats. Uniquement des tabourets de bar en fer pour manger, oui stylés, mais avec 2 enfants en bas âge, non réglables, donc complètement inappropriés !!! Prévu pour 4 personnes mais pour se laver, il faut monter à l'étage dans la chambre, aucune intimité. Préciser qu'il ne peut servir qu'à un couple, c'est mieux.... Vraiment, grande déception !!! Seul point positif: la grande baignoire.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments mentionnés. En effet, l’ensemble des caractéristiques du logement, notamment la disposition des chambres, la localisation de la salle de bain ainsi que les équipements tels que le jacuzzi et le sauna, sont clairement indiqués sur notre site internet au moment de la réservation. Ces informations sont détaillées à travers les photos ainsi que les plans du gîte présents dans l’annonce. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que les conditions d’accès aux équipements (notamment l’interdiction aux moins de 16 ans) sont également précisées en amont. Nous regrettons de ne pas avoir été informés de votre mécontentement durant votre séjour. En effet, nous n’avons reçu aucun appel ni message de votre part. Si cela avait été le cas, nous aurions pu vous proposer une solution adaptée, notamment un relogement dans l’un de nos autres gîtes à proximité, afin de vous garantir un séjour plus conforme à vos attentes. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant le confort et les équipements, qui seront étudiées avec attention dans une démarche d’amélioration continue. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'Équipe LA CLEF DECAMP
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jeremy brunet Google

Le lieu est charmant, le service de réservation est fluide et pratique. On pourrait espérer un éclairage plus chaleureux dans la maison mais sinon c'était conforme aux attentes.

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Carla Lambert Google

Superbe gîte, très bien équipé. Parfait pour un séjour ressourçant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que le gîte vous ait plu et ait contribué à un séjour ressourçant. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L'Équipe LA CLEF DECAMP
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Pascal HOUPPERT Google

Deuxième étage .Dommage qu'il n'y avait pas de chauffage dans la salle de bain.La télévision ne fonctionne pas.Pas de wc .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour ces désagréments. N’hésitez pas à nous prévenir pendant votre séjour : un numéro est toujours disponible pour que nous puissions intervenir rapidement, que ce soit pour le chauffage ou la télévision. Concernant les toilettes, il n’y en a effectivement pas au deuxième étage dans la Grande Duckerie, comme indiqué sur les plans, mais votre remarque est très pertinente et nous en tiendrons compte pour améliorer l’information des futurs visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe La clef Decamp
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Elodie Google

Nous sommes venu pour une soirée à deux, nous avons été déçu par le gîte. Les photos sont fidèles, mais la qualité du logement laisse à désirer (en particulier la cuisine et la salle de bain, avec des meubles de mauvaise qualité). Les meubles de cuisine et du salon (l’intérieur) étaient sales, il y avait de la poussière dans la chambre et une odeur d’humidité dans le gîte. Pas de sel et poivre (pratique pour une seule nuit). Le départ a 10h est un peu tôt (11h serait plus intéressant quand on vient que pour une seule nuit, surtout avec le ménage à faire). La terrasse est sympa même s’il ne faisait pas beau et que nous n’avons pas pu en profiter. Le gîte est bien situé, a proximité de Valognes et du Val de Saire. La literie est bien et la baignoire est grande ce qui est sympa pour un moment détente. Et point en plus, les animaux sont acceptés (avec supplément).

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés des désagréments rencontrés pendant votre séjour. Nos agents de terrain ont bien procédé au nettoyage complet du gîte, comme avant chaque séjour, conformément à nos procédures de qualité. Nos meubles et équipements sont régulièrement entretenus et choisis avec soin, en cohérence avec notre classement 4 étoiles, garant de confort et de qualité. Nous sommes également surpris qu’il n’y ait pas eu de sel ni de poivre, puisque ces produits sont systématiquement mis à disposition dans tous nos gîtes. Nous en informerons notre équipe afin de vérifier ce point. Sachez que si vous souhaitez décaler l’heure de départ à 11h, cela est possible, selon les réservations à venir. Enfin, le ménage de fin de séjour est une option que nous proposons lors de la réservation, afin de laisser le choix à chacun de nos hôtes. Cependant, nous sommes ravis de voir que vous avez tout de même apprécié la possibilité d’accueillir vos animaux, et que vous avez été satisfaite de la literie ainsi que la baignoire, et nous vous en remercions. L'Équipe La Clef Decamp
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Charlène LE BARBEY Google

Un très bel endroit, en pleine campagne mais reste proche de Valognes,accessible facilement. Passé un très bon week-end entre amis pour un anniversaire, à recommander dans ce contexte, gîte confortable, chambres très sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre proche de Valognes, ainsi que le confort du gîte et des chambres. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un très bon week-end entre amis pour cet anniversaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Lola LD Google

Nous avons passé un agréable séjour à la petite duckerie. Le gite est propre, avec une décoration rendant le lieu accueillant. L'endroit est calme, à la campagne, sans être loin des commodités ainsi que des lieux à visiter. Petit point négatif ; un arrivée à 18h pour un départ à 10h alors que nous devions faire le ménage nous même car nous n'avons pas pris l'option ménage nous a paru assez court pour profiter pleinement du lieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le gîte. Concernant les horaires d’arrivée et de départ, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ces créneaux nous permettent de garantir un logement parfaitement prêt pour chaque séjour, mais votre retour est précieux et nous en prenons bonne note afin d’améliorer l’expérience de nos hôtes lorsque cela est possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Renninger Audrey Google

Après des années d'attente, nous avons enfin pu célèbrer notre mariage avec notre famille et avons choisi de réserver une semaine en Normandie au sein de la Duckerie. Nous avons passez un séjour mémorable! Les gites étaient propres, calmes et très bien équipés. Merci à vous!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi La Duckerie pour célébrer un moment aussi spécial que votre mariage. Savoir que vous avez passé un séjour mémorable en famille nous fait vraiment plaisir. Au plaisir pour un prochain séjour. L'équipe La Clef Decamp
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Louis Castellier Google

Gîte conforme à mes attentes, maison typique et bien aménagé pour accueillir une réunion de famille/amis. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le gîte ait été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait parfaitement convenu pour votre réunion en famille ou entre amis. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
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Didier Dutot Google

Grande bâtisse bien rénovée dans l'esprit de son époque, située dans un hameau tranquille, accès aux plages et sites du Cotentin nickel. Idéal pour groupe familial.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de la bâtisse, rénovée dans le respect de son histoire, ainsi que sa situation idéale pour découvrir le Cotentin. C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour en groupe familial s’est bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
L
Laurent Rocher Google

Gîte au calme, confortable, chaleureux et bien décoré. Nous y avons passé un excellent moment, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le calme et la décoration du gîte. C’est un plaisir de savoir que vous y avez passé un excellent moment. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
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Iryna Tsiukalo Google

La deco et la fonctionnalité du gîte La Petite Duckerie sont exceptionnelles, les propriétaires ont pensé au moindre détail. Parfait pour un séjour en couple. L’extérieur parfaitement entretenu 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et la fonctionnalité du gîte La Petite Duckerie. Nous mettons un soin particulier à chaque détail pour que nos hôtes se sentent chez eux. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'Équipe La Clef Decamp
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Sophie GREAU Google

Quelques jours entre amis dans ce lieu si particulier pour nos hôtes: quel plaisir !!! Le charme de l´ancien avec les commodités actuelles, rien ne manque dans cette maison typique du Cotentin. Nous avons bien fêter le passage de la nouvelle année

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour entre amis et que le charme de la maison et de la région ait contribué à rendre cette fête du Nouvel An mémorable. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous serions heureux de vous revoir pour de nouveaux moments conviviaux ! L'Équipe La Clef Decamp
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Yvann Laurent Google

Nous avons passer une tres bonne soirée, le gîte était conforme à sa description, l’hôte est en plus très réactif au message! Seul petit bémol ce sont tous les services/options incluant des frais mais tout est bien détaillé et nous en sommes prévenue à l’avance. Je recommande donc cette location.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne soirée et que le gîte ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à fournir toutes les informations nécessaires à l’avance pour une expérience sans surprise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'Équipe La Clef Decamp
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Delhaye Lyse Google

Le lieu est paisible et facile d'accès. Le gîte est très propre et fonctionnel. La décoration est impressionnante et rend le lieu incroyable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre joli retour ! Nous sommes ravis que le gîte ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la décoration. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le lieu propre, fonctionnel et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'Équipe La Clef Decamp
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florian chouder Google

Très beau gîte, très agréable et confortable. Idéal pour organiser un évènement ou un séminaire. Beaucoup de loisir sur place pour se divertir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le gîte vous ait plu. Avec ses nombreux loisirs sur place, nous espérons qu’il vous a permis de passer un excellent moment. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'Equipe La Clef Decamp
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Yannick GROSSET GROSSET Google

Vu certains commentaires, je me sens obligée de mettre le mien vu que ca ne me semble carrément pas justifié. Nous avons loué le gite pour une fête de famille en mai 2024. Nous étions une 50aine et tout le monde a pu s'installer confortablement. Il y certains couchages qui sont des clic clacs mais on ne le découvre pas au dernier moment, tout est décrit sur leur site et dans leur carnet d'accueil. Vous y trouverez également le plan des différents gites ce qui nous a permis de mettre les plus anciens dans La Voisine pour qu'ils soient plus loin du bruit de la fête et les ados dans la Boulangerie ou la proximité était un plus pour notre bande de cousins. Pour le manque de sécurité, on est au fond de la campagne Normande, je ne vois pas de quoi les gens ont peur. Propreté RAS Jardins à l'anglaise très mignons Equipements très complets Pour les photos des lits fait qui sont exigées, de notre coté, nous avions établi une relation de confiance qui nous a dispensé de les faire mais bon si ça peut éviter à des crasseux de s'installer sans en mettre, pourquoi pas. Alors oui, le réseau téléphonique est très mauvais et le wifi lent... So what ? Bref, les notes google sont un vrai défouloir. De notre coté, nous avons passé un super we.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour détaillé et sincère ! Nous sommes ravis que votre fête de famille ait été une réussite et que chacun ait pu trouver sa place dans nos différents gîtes. Votre message reflète bien notre volonté de transparence et d’adaptabilité pour répondre au mieux aux attentes de nos visiteurs. Nous apprécions aussi votre compréhension quant aux aspects propres à notre localisation en pleine campagne normande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre beau moment en famille. L'Equipe La Clef Decamp
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Agathe Saudrais Google

Nous avons séjourné au sein du gîte afin de fêter l’anniversaire d’une amie. Nous avons passés un très bon moment. Le jacuzzi est vraiment agréable ! Les chambres, les salles de bains, la cuisine ainsi que toutes les accommodations sont vraiment très bien ! De plus, le service commercial est à l’écoute. J’ai eu l’occasion d’échanger avec Alexandra qui est à l’écoute, très gentille et a su répondre à toutes mes questions. Merci beaucoup ! Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour pour l’anniversaire de votre amie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous transmettrons avec plaisir votre message à Alexandra. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment convivial !
A
Alice LECARPENTIER Google

Gite réservé en dernière minute nous offrant la chance d'être seuls sur ce week-end de février et donc de profiter pleinement du merveilleux jacuzzi ! Nous sommes ravis de notre séjour où tout était annoncé, certes des frais supplémentaires peuvent s'additionnent au séjour comme le stipule certains commentaires mais c'est annoncé à l'avance sur le site et dans le livret d'accueil que nous recevons au préalable. Nous avons eu toutes les indications nécessaires avant notre séjour et un très bon contact avec l'équipe. Une déco agréable et un logement bien équipé, nous ne sommes pas déçus de notre séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre gîte. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe La Clef Decamp
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Antoine MACHETTO Google

Le logement est bien. Spoil : ça sera la seule phrase positive sur ce gîte. En effet, tous le charme du gîte s’envole quand vous comprenez que le propriétaire ajoute des petits packs à des prix jamais vu (20€ la bûche pour la cheminée, 25€ si on ne prend pas en photo notre lit avec les draps car il prendrait en compte qu’on choisit le « pack literie », un pack sauna, un pack ménage (les deux derniers certes plus classiques)et j’en passe). Tel une application de téléphone, type jeu, des packs « DLC » se dissémine durant votre séjour pour vous rappeler que même si le propriétaire a beaucoup d’argents il n’en a pas assez. Une fois arrivé, la wifi ne marchait pas. L’eau chaude n’était pas souvent au rendez vous. La poignée du frigo est détériorée et se casse durant notre séjour. Nous pensions que le propriétaire nous ferait une ristourne pour palier au manque de wifi (service que nous avons payé). Oh non. Il était nécessaire de prendre 40€ sur la caution. Attention, si vous prenez ce logement pour passer un bon moment, les mains crochues du propriétaire vous feront de l’ombre pour prendre dans vos poches votre dernier centime. Vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Machetto, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Les tarifs supplémentaires au prix de base correspondent aux options, nous avons mis en place ce fonctionnement afin que tout le monde puisse profiter de nos gîtes même en ayant un petit budget. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe La Clef Decamp
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MBB Matthieu Google

Avis concernant le logement de la Duckfly, qui fait partie de ce groupe : Réservation pour un groupe d'amis au nouvel an. Bien que le logement soit spacieux, notre expérience a été ternie par une isolation déplorable (aussi bien thermique que sonore), des bruits de rongeurs dans les plinthes (sympa pour dormir), ou encore des clous saillants sur les murs dans la salle de jeux au niveau du billard (parfait pour s'amuser). Les propriétaires semblent obsédés par l'argent, réclamant constamment des frais supplémentaires, allant jusqu'à exiger des photos de lits faits pour "prouver" que nous n'avions pas pris l'option. J'en profite pour préciser que quand je parlais de rongeurs dans les plinthes je ne parlais pas des propriétaires. Aucune solution n'a été proposée pour le problème de wifi - dont nous avons dû nous passer durant tout le séjour ; et malgré une porte de frigidaire endommagée à l'arrivée, nous avons été facturés à la sortie. C'est toujours agréable quand les contraintes marchent dans un sens mais pas dans l'autre ! En résumé, les logements sont acceptables, mais les propriétaires sont clairement à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Les tarifs supplémentaires au prix de base correspondent aux options, nous avons mis en place ce fonctionnement afin que tout le monde puisse profiter de nos gîtes même en ayant un petit budget. De plus nous nous excusons pour l'inconvénient de la wifi, malheureusement c'est un problème qui n'était pas de notre ressort, nous avons fait notre possible pour que la connexion Wi-Fi soit rétabli lors de votre séjour. Aujourd'hui, la connexion Wi-Fi est rétabli dans notre gîte, encore désolé pour ce désagrément. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe La Clef Decamp
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Thierry Nollet Google

Je suis conducteur de train et j’ai fait une demande de réservation avec plusieurs questions avant de payer et malheureusement, le paiement a été effectué directement sans que je ne fasse attention. Vu les conditions indiquées dans le message de l’hôte (10€ pour le linge de lit, 10€ pour les serviettes, 10€ pour le lit fait avant notre arrivée) j’ai préféré annuler le séjour. L’hôte me demande pourquoi j'ai annulé et je lui ai répondu que c’était trop cher pour mon collègue et moi à cause de tous les suppléments et jamais elle ne m’a dit que je ne me ferais pas rembourser. Résultat, j’ai réservé ailleurs et je me suis fait prélevé 204,40€ qui sont allés directement dans sa poche alors qu’elle a loué le logement à quelqu’un d’autre. Faites très attention à vous avant de réserver parce qu’il y a beaucoup de gens malhonnêtes !!! J’espère que pour 204,40€ il vous arrivera malheur !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Les tarifs supplémentaires au prix de base correspondent aux options, nous avons mis en place ce fonctionnement afin que tout le monde puisse profiter de nos gîtes même en ayant un petit budget. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe La Clef Decamp
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Gabrielle Sigwalt Google

L'ensemble de ces gites est une vraie merveille. Un endroit spacieux, chaleureux et convivial qui mêle un charme sans pareil à la modernité. Il en est de même pour les extérieurs qui sont bien entretenus et propice à la convivialité avec ses nombreux salons de jardin. Le sur-mesure de la réservation (1 à 5 gites au choix) est vraiment très pratique pour s'ajuster à tous les besoins. C'est tout de même décevant qu'autant d'options soient payantes lorsqu'elles sont comprises habituellement dans une location une gite. Les nombreux services proposés, jeux extérieurs, sauna et jacuzzi (bien que payant pour chaque gite réservé concernant l'espace détente ...) sont vraiment l'attraction finale de ces biens et promettent une ambiance conviviale et/ou festive sans pareil. Seul bémol : les expériences négatives de la propriétaire quant à la location de ses gites se ressentent trop fortement lors des échanges, ainsi qu'au niveau du livret d'accueil qui, à contrario de son nom, aurait plutôt tendance à faire fuire. Malgré une grosse appréhension lié à ces échanges parfois très stricts, à la lecture du "livret d'accueil" et des avis google, tout s'est bien déroulé pour ma part. Charline, qui gère les gites sur place, est très gentille et arrangeante et le livret d'accueil devrait être changé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre gîte. Nous espérons vous revoir bientôt. Concernant le livret d'accueil, celui-ci a été modifié depuis votre séjour. Cordialement, l'équipe La Clef Decamp
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zoé Leclercq Google

Vous souhaitez passer un moment reposant en campagne ? Fuyez! Nous avons passé un week-end horrible : c’est pas forcément propre, ça sent le renfermé, le voisinage bruyant durant les trois jours où nous avons été là. Nous avons pas pu dormir avant 3h du matin et encore la deuxième nuit, Je suis allée frapper chez les voisins afin de leur demander un peu de calme. L’isolation avec le gite voisin ? Un matelas ! La blague. Nous avons été envahi par les fourmis, que ce soit dans le lit ou dans la nourriture j’étais piqué plusieurs fois. Le charme des poutres anciennes aurait pu opérer si celle-ci n’était pas encore actuellement mangées par des insectes. Durant notre séjour, nous avons retrouvé à plusieurs reprises des petits morceaux de bois, tombant du plafond. Malgré l’option literie payante, les draps sont juste posés, pliés sur le lit : à vous de vous débrouiller! Les nombreuses règles vous font presque oublier que vous êtes en vacances. Bref, je déconseille vraiment cette endroit. Au vu du litige commercial que nous avons avec la personne qui s’occupe des gîtes, nous avons échangé afin de nous faire rembourser une partie de notre séjour. Celle-ci est revenu sur ses dires quelques jours plus tard, nous proposant un bon de réduction pour revenir la prochaine fois. Comme si nous allions revenir après l’expérience horrible que nous avions passé là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés des désagréments rencontrés pendant votre séjour. Concernant le bruit, nous aurions apprécié que vous nous appeliez durant votre séjour pour que nous puissions intervenir et avertir le voisinage. Nous nous efforçons de garantir un environnement paisible pour nos hôtes. En ce qui concerne les insectes, nous tenons à souligner que nous sommes en pleine campagne, ce qui peut occasionner la présence de certaines bêtes, malgré le nettoyage minutieux effectué avant chaque séjour. Si nous avions été informés, nous aurions pu vous fournir un produit adapté pour éviter tout inconfort. Nous allons étudier les autres points que vous soulevez, comme l’isolation et la literie, afin d'améliorer la qualité de notre offre. Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour toute autre question. L'Équipe La Clef Decamp
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zéline leclercq Google

UNE HORREUR ! (Allez sur mon profil pour les preuves en photos) Je me permets d'être désagréable à présent ! Ça ne sera pas facturé ça au moins. je ne comprends pas qu'il n'y ait pas de contrôle pour ce genre de logement insalubre et non conformes. Je rédige ce texte afin de vous mettre en garde : _logement sale _baignoire impossible à remplir car ballon d'eau chaude insuffisant (l'intérêt d'une baignoire ?) _730 euros pour 3 jours sans dormir _isolation phonique déplorable (pour séparer les maison un matelas miteux et taché, bref à vomir) _caution de 500 euros et stresse immense de prendre possession des lieux. _ Fourmis qui envahissent les affaires et ma chambre MAIS PAS DE STRESSE, LA PROPRIO À DIT "Il y a des fourmis par terre mais c'est rien, elles sont mortes" Hm... BAH SI ELLES SONT MORTES ELLES FONT QUOI DANS MA VALISE ? _ Aspirateur non passé et poussières non faites _une voisines du dessus bruyante & participation aux conversations de nos voisins de droite (Ah bon la voisine est bruyante ? Olala je suis étonnée ! Pourtant c'est ce qui est indiqué dans vos commentaires donc vous étiez au courant) _un service clientèles lamentable ,car oui, avant de publier ce commentaire nous avons demandé un dédommagement. _SPA avec obligation de ne prendre qu'une heure avec un sauna cadenassé... _ suppléments draps demandés : LES DRAPS POSÉS SUR LE LIT EN MODE DÉBROUILLEZ VOUS _ une poutre rongée par les mites DU JAMAIS VU Dormir à 3h du matin chaque nuit (Malgré avertissements aux proprio') et payer la blinde... Le non respect et l'aveuglement des responsabilités de ces dames me font clairement pitié. 2 semaines de conversations inutiles car vous êtes revenues sur votre décision... Besoin d'argent, pour acheter vos étoiles peut être ? Mais pas pour payer une femme de ménage en tout cas ! ET NON NOUS NE VOULONS PAS UN PRIX SUR VOS LOGEMENTS CAR COMME MENTIONNÉ PAR SMS NOUS NE REVIENDRONS PLUS, JUSTE NOUS VOULONS UN DÉDOMMAGEMENT CAR C'EST CLAIREMENT DU VOL ! (ET JE PARLE PAS DE L'AVION) Un plaisir de lire vos avis négatif (assez nombreux d'ailleurs) et de vous voir vous justifier de votre paresse et de votre défilement sur les faits annoncés ! Le nombre de logements à gérer vous exaspère ? Louez des vélos, pour le bien de tous. Merci beaucoup pour votre non professionnalisme.

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Michèle Ruaud Google

Gîte réservé pour plusieurs couples et nos enfants, il est conforme dans ce qui delivré mais tout est en mauvais état... pour un tel prix et aux vues des nombreux reglements et autres interdictions qu'on vous donne dès que vous avez payé on s'attend à plus de qualité. Tout est très vieillissant, les couverts c'est le bric à brac, dans le spa les bulles d'un des sièges ne fonctionne pas, le salon sent la laque parce qu'un diffuseur pulvérisé un truc chimique parfumé. Ce gite n'a rien d'exceptionnel et la gestion est absolument infantilisante, le moindre échange avec la propriétaire désagréable. Nos échanges avec la femme de ménage Charline ont toutefois été très agréables et le gite dispose de plein de choses pour les enfants (jeux, ping pong, babyfoot). Choisissez un autre gite vous passerez un séjour moins stressant à devoir checker que tous les interdits sont bien respectés !

Réponse du professionnel : Nous commençons par une bonne remarque : le gîte est conforme à ce qui est délivré ! Le gîte n’est pas en mauvais état, d’ailleurs il est classé 4* et nous recevons des clients chaque week-end, si celui-ci était en mauvais état nous ne pourrions plus le présenter comme tel. Il y a cependant des traces d’usures dans le gîte mais qui ne fait pas de lui un gîte en mauvais état. Les nombreux règlements et autres interdictions que vous citez, ne sont pas là pour vous contrariés voir vous infantilisés mais de prévenir d’éventuels petits incidents, auxquels nous avons par ailleurs été confrontés par le passé. Nos femmes de ménages ont pensé faire bien en ajoutant un diffuseur de senteur, que vous pouviez bien-sûr éteindre le temps de vous séjour. Je suis ravie que vos échanges avec Charline ce soient bien déroulés et que les équipements (jeux, ping-pong et babyfoot) vont ont convenu. A la suite de la lecture de votre commentaire, je me demande donc pourquoi une étoile si c’est seulement l’odeur
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Alpi Google

Attention! L'emballage ne fait pas le contenue! Petite duckerie vendue pour deux couchages duo. C'est simple, je suis arrivé frais comme un gardon et reparti fumé comme un saumon! Le deuxième couchage qui est un vieux clic clac tout rincé qui m'a obligé de finir a "dormir" à même le sol tellement l'inconfort régnait en maître! La porte qui communique entre les deux logement, camouflée avec un matelas c'était top franchement! Nan je plaisante biensur! ZERO tranquillité avec les autres locataires qui faisaient la bringue toute la nuit! Parlons du spa qu'on nous a vendu! Se retrouver avec d'autres inconnus dans une flotte degueulasse est une expérience qui me fait marrer à froid... a chaud c'était une tout autre histoire! La location la pire que j'ai faite à ce tarif! Un formule 1 bien décoré au prix d'une vraie chambre d'hôtes. Pas même du café pour consoler d'une nuit épouvantable! rien! Par contre les affiches partout pour nous rappeler les règles et les tarifs, ça chapeau! N'oubliez pas de mentionner sur vos annonces que le confort des clients n'est pas une priorité. Petite duckerie = Grosse arnaque pour le couple de c** qui cede le lit de l'étage! PS: inutile d'être désolé, vous le serrez toujours moins que moi! Si je n'avais pas le droit d'être la, pourquoi la personne qui nous a accueilli nous a t-elle rien dit? Et lors de notre réservation nous avions dit que nous serions 4! Pourquoi avoir un lit + un CLIC CLAC si c'est un gite uniquement réservé pour deux personnes? Vous êtes d'une mauvaise fois déconcertante! Si nous vous aurions contacté, qu'est-ce que vous auriez fait? qu'est-ce que ça aurait changé? Un canapé CLIC CLAC a 1000 euro n'est pas un gage de qualité! Allez donc y passer la nuit dedans et ensuite vous reviendrez présenter vos excuses!

Réponse du professionnel : n consultant votre profil google, nous avons pu voir que vous étiez un professionnel des avis négatifs ! Avez-vous pensé à une reconversion professionnelle en tant que client mystère ? Nous recevons tous les week-ends entre 300 et 400 personnes, cela nous tient à cœur donc bien sûr de vous répondre. La Petite Duckerie, est un gîte destiné pour 2 personnes comme vous le pouvez le voir sur notre site et sur toutes les plateformes. Je suis étonnée de voir que vous étiez un couple de plus ? C’est interdit. Comme les clients pourront le voir sur les photos le canapé n’est pas du tout un vieux canapé clic clac !! Nous sommes classés 4* c’est impossible de proposer ce genre de canapé ! Vous avez eu la générosité d’avoir laissé le lit de l’étage à vos amis, vous avez donc dormi dans le canapé qui est de qualité car il a été acheté à plus de 1000€ avec facture à l’appui. Concernant le SPA, c’est un espace de détente commun qui fonctionne de manière autonome avec un tableau d’affichage dans la salle. Les clients bloquent eux même leurs horaires pour privatiser le SPA donc aucune chance de vous retrouver avec d’autres locataires. Concernant l’hygiène, afin de vous proposer des SPA de qualités et une hygiène irréprochable nos SPA sont tous équipés de filtres à sable et de pompes doseuses qui injecte du chlore comme dans les piscines. Les affiches sont là pour que vous ayez des renseignements en toute autonomie et de façon rapide. Navrée que cela vous est importuné comme beaucoup de chose pendant votre séjour visiblement. Si votre expérience était si épouvantable, pourquoi ne pas avoir pris contact avec nous pendant votre séjour au lieu de seulement laisser un avis ? Ah j’ai peut-être ma réponse vous saviez que le gîte est pour 2 personnes et que vous n’aviez pas le droit d’être là !
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Emilie Dorey Dhaene Google

Nous avons loué le lieu (duckfly, grande, petite duckerie et boulangerie) pour une réunion familiale/amicale pour 37 personnes. Le logement est jolie et dispose de beaucoup de couchages. Les points négatifs : 2 fours non fonctionnel (duckfly et grande duckerie). Le spa en option est assez cher. Nous avons pris les options pour les 4 logements: départ tardif et linge de maison. Et nous n'avons bénéficié d'aucune réduction tarifaire. Et niveau équipements de vaisselles : pas d'assortiment entre les logements, vaisselle en mauvaise état, peu de verre à vin, pas de verre à bière... Pour réaliser une table dans la salle de réception la Duckfly cela est difficile d'avoir la vaisselle assortie, ce gîte ne dispose pas d'assez de vaisselles en bon état et homogène.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame Dorey. Nous sommes navrés si votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe fait son maximum pour satisfaire les clients. Nous prenons en compte vos remarques, pour toujours nous améliorer, et avons donc acheté une nouvelle cuisinière pour la Duckfly. En ce qui concerne le prix du SPA, nous proposons un geste commercial lorsque le client souscrit à plusieurs options, afin qu’il puisse en profiter. La vaisselle n’est pas assortie entre les 5 gîtes de la propriété, ceci est volontaire afin d’éviter le mélange de vaisselle, facilitant au passage le travail de l’équipe du ménage. Cette dernière a retiré la vaisselle endommagée, et en rachètera cette semaine. Des verres à vin et à bière vont également être mis à disposition des clients. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de La Clef Decamp et serions très heureux de vous faire découvrir l’un de nos autres gîtes
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Emmanuel Duprez Google

La petite duckerie Positif Le petit jardin privatif et la déco Négatif Les affichettes rappelant en permanence le tarif des options ou le coût si non respect des règles, c'est très infantilisant. La porte de communication entre les deux logements qui ne permet aucune intimité (la direction nous a dit que celle ci devrait être changée... N hésitez à vous renseigner avant de réserver...)

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous en prenons bonne note. Le but des affichettes est de prévenir certains soucis que nous avons rencontré par le passé avec des clients, ou de vous informer. Nous sommes navrés si vous vous êtes senti infantilisés, ce n'était absolument pas le but. Nous n'avons que très rarement des remarques sur la porte communicante entre la Petite et la Grande Duckerie. Le jardin et la décoration du gîte sont en effet des atouts c'est certain :)
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Thibaut Larcher (Cheyletiel) Google

Jolie batisse mais c'est bien le seul point positif. Rapport qualité prix déplorable, même la visite est payante. Les prestations annoncées sont toutes surfacturées. Par contre four et télé en panne ! Le contact client est aussi déplorable, avec par exemple une longue liste de nettoyage avant départ incluant meme la vmc ! Pour un peu on en rirait....

Réponse du professionnel : Monsieur, en effet les visites sont payantes, car elles s'effectuent sur le temps de travail du personnel de ménage, qui doit se déplacer dans les différents gîtes. Le but des visites virtuelles, photos etc, qui se trouvent sur notre site est de permettre à nos clients de se projeter dans le lieu, d'avoir une vision vraiment précise du gîte. Ainsi, les clients visitent rarement la propriété avant leur séjour. Pour le ménage, tout est détaillé dans le livret d'accueil, c'est vrai. Nous évoquons le nettoyage de la VMC notamment. Bien sûr, cela s'adresse aux clients de longs séjours, et non pas aux personnes qui viennent le temps d'un week-end. C'est dommage que vous n'ayez pas décelé les autres points positifs du gîte...
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Libellule Orange Google

Nous avions loué les gites Duckfly et Grande Duckerie pour un week-end de 3 nuits afin de fêter l'anniversaire des 30 ans de notre fils en famille. Nous étions 28 dont 3 bébés et 2 enfants. Les gites sont très agréables. Nous avons eu beaucoup de chance car le temps se prêtait à pouvoir profiter des extérieurs des 2 gites et la grande salle de la Duckfly nous accueillait pour les repas. Petits et grands ont beaucoup apprécier le SPA. Merci à la Clef Decamp pour nous avoir permis de nous retrouver tous en famille et pour leurs conseils sur les commerçants locaux de St Vaast et de Valognes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour à la Duckerie. Nous avons été ravis d'accueillir votre famille ! N'hésitez pas à nous contacter pour une prochaine escapade vous permettant de découvrir la Normandie, Picardie, ou Loire-Atlantique :) Vous bénéficierez d'un geste commercial
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Estelle Faudemer Google

Pour un weekend entre amis passé dans ce très beau gîte ou la décoration est charmante, la grande table a l'intérieur et à l'extérieur nous ont permis de tous nous retrouver ensemble pour partager, en plus de la terrasse, le jaccuzzi, la table de ping pong, le babyfoot ainsi que les jeux de lumière...les chambres sont toutes aussi jolies les une que les autres et bien équipées. Pour précision les gîtes d'à côté n'étaient pas loués nous avons donc pu pleinement profiter de l'espace jaccuzzi-sauna.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour à la Duckerie. Nous sommes ravis que les équipements vous aient plu et que vous ayez bien profité de votre week-end :). N'hésitez pas à nous recontacter pour une prochaine fois. Nous proposons des gestes commerciaux aux clients qui reviennent ! :)
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Victoria MALCHAIR Google

réservation pour deux nuits , QUELLE DÉCEPTION : de la vaisselle ébréchée, les livres de la bibliothèque arraché , sur les photos de réservation il y a deux magnifique canapés blancs alors que pas du tout nous avons deux fauteuils complétement rayé , de la peinture recollé avec du scotch, des meubles abimés , une tables basse ébréchée . Nous avons contacté la propriétaire pour savoir s'il il était possible d'avoir un remboursement même partiel : c'est NON !!! je lui précise que cela n'est pas digne d'un 4 étoiles elle ma répondu les quarte étoiles c' est pas pour la beauté du lieu mais pour les équipement !! De plus avant votre arrivé vous devez tout payé + 500 euros d'empreinte bancaire .. oui car ATTENTION si vous faite pas le tri c'est 50 euros , une brouette de bois 20 euros ... vous faite du bruit âpres 23 h c 'est 400 euros vous voulez avoir accès au spa c'est en plus aussi , une fois votre réservation faite , la propriétaire vous envoie une quantité de pages à lire avec tous les interdictions que vous avez .. de quoi vous mettre une grosse pression avant même votre arrivée , or une fois arrivée vous déchanter vu la qualité du gite .... je vous parle même pas de l'odeur de l'humidité dans le logement qu'il couvre avec un produit febreze distributeur automatique !! Après un échange assez compliqué avec une dame celle-ci me répond vous savez nous avons 25 gites .... en quoi le fait d'en avoir 25 lui donne le droit de louer un gîte en si mauvaise état ? j'ai également évoqué dans cet échange que j'allais en faire par a la COFRAC , cette dame ma dit : Après vous vous sentirez mieux ? Comme si le problème venez de nous ! quelle triste expérience .. si vous voulez tout de même tester ce lieu je vous recommande de passer par une plateforme pour être sur de pouvoir vous faire rembourser ! C'est purement une rente d'argent ... A FUIR !!! Cdt Monsieur et Madame SELAME

Réponse du professionnel : Madame Selame, nous prenons en compte vos remarques. Nous avons d'abord reçu de votre part des appels téléphoniques très désagréables, puis ce commentaire, puis vous avez contacté divers organismes, comme par exemple l'Office du tourisme et l'administration chargée du classement 4* des gîtes, entre autres... Pour répondre à votre écrit, tout d'abord, nous avons remplacé le canapé blanc par un canapé gris au prix de 1 500€ (valeur égale au précédent) depuis un moment car il a été taché de vin rouge par des clients et justement pour éviter ce genre de remarque. Vous n'aviez pas uniquement deux fauteuils à votre disposition, qui d'ailleurs, nous tenons à préciser ont une valeur chacun de 800€ et ne sont pas totalement rayé mais ont 2 fines rayures sur un des côtés causées par des clients non respectueux. Concernant la vaisselle ébréchée, pour être plus précis, il s'agissait d'un petit récipient à olives pour l'apéritif et non un bol de déjeuner. Nous l'avons d'ailleurs retiré dès votre signalement. La bibliothèque oui parmi la centaine de livres qui disposent tous de reliures en cuir,  il y avait deux livres anciens abîmés c’est la première fois depuis 10 ans que l'on nous fait cette remarque comme quoi on en apprend tous les jours dans la vie donc nous les avons bien sûr enlevé mais sincèrement nous ne pensons pas que ce soit cela qui a gâché votre séjour ! D’ailleurs rien n à gâché vôtre séjour, pas de problème de nuisance, literie, spa ou chauffage qui ne fonctionne pas ou tout autre problème qui entacherait le plaisir d un week-end. Non rien à part une obstination à mitrailler la moindre rayure d usure dans tout le logement de peur qu'on prélève sur votre caution. Si nous étions des personnes comme cela cela se saurait ! L'empreinte bancaire est demandée afin de prévenir d'éventuels dégâts. Nous demandons aux clients de faire le tri de leurs déchets surtout pour éviter la présence de verre. Notre femme de ménage n'a pas à mettre les mains dans les détritus des clients au risques de se blesser, c'est dangereux et surtout pas très écologique, non ? Les options sont bien mentionnées lors de la réservation : SPA, bois, etc. Concernant les nuisances sonores, nous ne pouvons tolérer du bruit la nuit, et ceci afin d'éviter que les autres locataires ne soient dérangés. Vous êtes venue avec votre bébé ; je ne suis pas certaine que vous auriez apprécié de la musique ou fortes nuisances à l'extérieur et ainsi gâcher le repos que vous veniez chercher en séjournant dans notre gîte. Le classement 4* répond à des critères très précis en terme d'équipements. La décoration n'entre en aucun cas dans cette classification. Nous mettons à la disposition de nos clients la visite virtuelle afin qu'ils visualisent les lieux, ainsi qu'un document d'état des lieux à disposition, sur place, contenant les photos des éventuelles usures du gîte. De plus, le livret d'accueil ("quantité de pages à lire" d'après vos dires) permet de simplifier le séjour des clients en leur donnant des indications (taille des lits, numéros à contacter si besoin...). Nous sommes déçus que votre séjour ait pris cette tournure. La satisfaction client est très importante à nos yeux et récompense le travail fourni. Cordialement
A
A LB Google

Une réservation pour 3 nuits… La literie déplorable, nous recherchions du repos lors de ce séjour et nous rentrons encore plus fatigué. Le gîte haut de gamme … loin d’être dans cette tranche de prestation… du matériel à la limite d’être fonctionnel, une intimité inexistante avec les gîtes voisins. Une wifi très très lente, télétravail compliqué. Le sauna et le jacuzzi: 100 euros la journée pour un jacuzzi de chlore et un sauna qui monte péniblement à 50 degré. Un lieu de rentrée d’argent à la limite du vol en vu du prix affiché! Je déconseille fortement le lieu!

Réponse du professionnel : Sur 55 avis laissés pour la Grande et la Petite Duckerie, seulement 5 sont d'une note comparable à la vôtre. Vous trouvez que notre gîte n'est pas à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes navrés, mais comme la literie, cela est très subjectif. Le SPA est traité avec un filtre à sable et pompe doseuse, afin de garantir la propreté, la présence de chlore est donc indispensable. Nous rappelons que le gîte la Grande Duckerie est mitoyen à la Petite Duckerie, comme cela est précisé sur l'annonce. Vous aviez réservé en pensant avoir loué le second gîte, de cela découle votre mécontentement. Heureusement que 90% de nos clients adorent ces gîtes. Ce n'était pas votre cas, mais de là à prétendre que nous sommes des voleurs, cela est bien sûr totalement mensonger, sinon nous n'aurions pas une société qui gère avec succès 25 gîtes.
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Emmane Bou Google

Petite Duckerie : Gîte de 80m2 bien aménagé tout simplement splendide !!! Les propriétaires dont la propriétaire -décoratrice- y ont mis beaucoup d'intelligence et de matériaux de qualité. Extrêmement surpris de la beauté et de tous les petits plus prévus dans le gîte : même un piano à queue (un peu désaccordé mais cela donne style et ambiance), un escalier en colimaçon absolument splendide, une verrière ultra bien pensée à l'étage donnant sur une salle de bain à somptueuse baignoire ronde, au rdc, une bibliothèque remplie de vieux livres, une cuisine quasi professionnelle qui a fait le bonheur de mon compagnon ! Un petit point sur le sauna qui était peut-être défectueux car très long à chauffer et monter en température maximale de 60°, mais sûrement avarie passagère ! Merci à Vous, il est certain que Nous reviendrons ! Emmanuelle B. et Sébastien B. / Société Entreprise Atrium

Réponse du professionnel : Merci mille fois pour ce retour suite à votre séjour à la Petite Duckerie. Ce gîte a été décoré et pensé pour faire plaisir aux clients qui aiment les lieux ayant du cachet ;). Il est très apprécié par les amoureux d'ailleurs :). Excusez-nous pour le désagrément rencontré avec le sauna. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir !
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Steven Orgebin Google

Très bon moment vécu dans ce gite parfaitement conçu pour recevoir des groupes en toute tranquillité. L'accueil était sympa et professionnel. Je recommande de prendre l'option jacuzzi & spa ;-)

Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur Orgebin pour cet avis qui nous fait vraiment chaud au coeur :) Cela serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à la Duckerie ou dans l'un de nos autres gîtes !
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Julien Bernard Google

Très bon séjour passe dans ce gîte. Nous étions dans le 13 places dont le salon séjour est vraiment très juste si tout le monde est en bas. Heureusement la taille des chambres, la salle de jeu permettent aux enfants de sortir. Le partage du spa ainsi que la propreté qui en découle est source de conflit avec les autres gîtes... Pas évident à gérer. Excellente literie dans la grande chambre. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas convenus. Concernant le SPA, il fallait simplement lire le contrat car tout y est mentionné. Le tableau d'affichage permet de réserver un créneau horaire afin de ne pas être gênés par les autres locataires. Normalement, cela se passe très bien. Le SPA est nettoyé deux fois par jour par le personnel de ménage. Le filtre à sable et la pompe poseuse régulent automatiquement le chlore et le pH, c'est le même système que les piscines municipales. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un des gîtes de La Clef Decamp, nous ouvrons de nouvelles adresses en 2021 ! :)
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Eloïse DELAYEN Google

Nous avons passé un week-end très agréable dans la grande Duckerie. Ce gîte est très bien adapté pour y venir à plusieurs, il y fait très bon et est chaleureux. Mme Decamps s’est montrée très disponible et arrangeante au vue des horaires du couvre-feu. Charline a été tout aussi sympathique. Merci à vous pour nous avoir permis de passer un week-end reboostant! À très bientôt !😉

Réponse du professionnel : Votre retour nous fait vraiment plaisir. Nous vous en remercions et sommes particulièrement heureux de savoir que ce moment à la Duckerie vous a permis de décompresser :) En espérant vous revoir prochainement à La Clef Decamp ! Nous ouvrons de nouveaux gîtes en 2021 ;)
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Marion Le Brun Google

Une parenthèse enchantée pour ce WE en amoureux ! Nous avons passés un magnifique séjour à la petite Duckerie. L'accueil fut charmant, le logement est juste superbe avec une magnifique déco, nous avons pu profiter du jacuzzi et du sauna c'est vraiment un plus ! À conseiller et à refaire ! Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci pour cette note et ce commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre week-end en amoureux à la Petite Duckerie ! :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un des 20 gîtes de La Clef Decamp. Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) !
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Patch Google

Séjour en amoureux à la Petite Duckerie - Automne 2020 - Nous avons passé une semaine dans ce gîte enchanteur. Belle demeure, déco très soignée, agréable à vivre et chaleureuse, rien ne manque. Un plus : le SPA et la sublime bibliothèque bien fournie, un bémol : le piano ! Jennifer a été très agréable, réactive et patiente lors de nos échanges. Sur place, Charline et Marie sont charmantes, efficaces et disponibles. Le gîte est bien situé pour sillonner cette magnifique région, Valognes est à 2mn avec d'excellents commerçants. Nous reviendrons, c'est sûr !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. A bientôt on l’espère dans l’un des nombreux gîtes de Laclefdecamp ! Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
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margaux delecourt Google

Le gite est pas mal, mais l'attitude hystérique, mal placée et détestable de Madame Decamp vous fait rapidement perdre votre enthousiasme - il n'y a qu'à voir ses réponses aux clients qui en donnent un bon aperçu et qui me rassure dans mon jugement - sans mentionner sa compulsion maladive à tout vouloir facturer "en extra". Omniprésente pendant tout le séjour, on en oublie qu'on est en vacances! Il y a des gîtes tout aussi biens dans la région, à la différence d'un accueil chaleureux et bienveillant des hôtes qui eux gardent leur distance et ne manque pas de respect à leurs clients une fois le paiement effectué. Passez votre chemin, c'est que des problèmes

Réponse du professionnel : Nous n’avons aucune réservation au nom de DELECOURT pour un séjour dans nos gîtes. Vous n’existez pas dans notre fichier clients. De plus, habitant à 1h20 des gîtes de la Petite et Grande Duckerie, il est assez difficile pour Mme Decamp d’être « omniprésente ». Aussi, vous n’évoquez absolument pas les gîtes où vous auriez logé, mais uniquement l’attitude de la propriétaire que vous n’avez pas rencontrée : avez-vous réellement séjourné à la Clef Decamp ? En cliquant sur le nom de l’auteure de cet avis, c'est une jolie découverte de commentaires tout aussi exécrables !
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Pierre Yameogo Google

Nous avons loué ce gîte quelques jours pour notre mariage (Duckfly, Grande & Petite Duckerie). La météo de Février n'était pas avec nous, mais grâce à ce lieu chaleureux nous avons passé un superbe moment. Configuration idéale pour un groupe de - 30 personnes. Nous y avons passé 4 superbes jours. Tout le monde a logé sur place avec les nombreuses chambres, c’était juste parfait ! Mme Decamp est très réactive & arrangeante. Charline qui gère le lieu est vraiment top. Adresse que l'on conserve précieusement & vivement recommandée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous accueillons régulièrement des groupes pour des mariages, et autres évènements festifs. Nous faisons notre maximum pour satisfaire les clients. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois :)
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Yasser Moussa Google

Très beau gîte, bien équipé et bien situé. Idéal pour passer de bons moments en famille. 8 belles chambres, une grande salle à manger, une belle terrasse et un jardin pour se détendre. La table de ping-pong a bien chauffé et la salle de jeux a fait le bonheur des enfants. Quelques petites (minuscules) améliorations à prévoir pour avoir la 5ème étoile. Très belle découverte.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis, nous en prenons bonne note. Nous tâchons d'être à l'écoute des remarques de nos clients pour améliorer nos prestations. Cela nous ferait grandement plaisir de vos recevoir de nouveau !
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Frederic Jus Google

Nous avons passé un agréable séjour. Le cadre et la demeure sont magnifique. La déco intérieure très sympa . Nous avons été très bien accueillis et la personne qui s'occupe des gîtes sur place est très réactive et disponible en cas de soucis. Les bémols : - Jacuzzi en panne à notre arrivée, sans avoir été prévenu au préalable ( mais un arrangement a trouvé avec la propriétaire) - beaucoup de suppléments payants ( sauna , bois pour la cheminée etc) - Entretien et renouvellement des équipements laissent à désirer pour 4* et pour le tarif - Le Book et la procédure de ménage...c'est un roman, si bien, qu'une fois lu, ça vous force à prendre le forfait "ménage" pour vous en échapper.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire je suis navrée pour le spa en panne a votre arrivée mais j'apprécie le fait que nous notiez notre réactivité pour palier a ce problème en vous proposant l'accès a un autre spa en attendant que le réparateur arrive le lendemain. Nous ne savions pas qu'il tomberai en panne juste au moment de votre arrivée sinon bien sur je vous aurai prévenu. Pour le prix je suis assez stupéfaite car vous avez payé moitié moins cher 1120 euros avec le spa pour 3 nuits en week end férié de l'ascension au lieu de 2000 euros c'est le prix d'un week end classique de seulement deux nuits chez moi a la Grande duckerie voilà je fais une ristourne énorme et on me remercie comme cela mais quand on fait de la location faut avoir l'habitude et ne jamais attendre de la gratitude je devrai m'y faire mais je reste une grande utopiste ! Vous avez payé 31 euros par personnes par nuit avec le spa vous étiez 12 pers. Je vous ai fait ce prix spécial a cause des restrictions des 100 km. Les suppléments payants sont indiquées dans les annonces sur les sites plateformes (airbnb abritel) et sur mon Site la clef Decamp et aussi sur le contrat que vous avez signé cela ne devrai pas être une surprise. Concernant l'entretien et les équipements il faudrai si possible me préciser ce qui n'allait pas afin que je puisse pallier a ces problèmes ou a ces déceptions afin d'avoir toujours un gite parfait ce qui est et demeure toujours mon but. Vous pouvez bien sur m'appeler ou m'écrire. En ce qui concerne le ménage nous ne pouvons pas donner un gîte a moitié nettoyer par les clients et repasser des heures derrières je suis extrêmement exigeante avec le ménage et mes femmes des ménages aussi et elles me coûtent 20 euros de l'heure alors vous comprendrez qu'un forfait ménage optionnel a 80 euros (4h de ménage) n'est pas énorme par rapport au travail qu'il y a faire pour nettoyer 4 ch 3 sdb BBQ cheminée piano de cuisson 2 frigos escalier terrasse salon canapé etc.. Ce book est bien fait pour faire comprendre aux clients que ce n'est pas un simple coup d'aspirateur qu'on demande que c'est bien un gite nickel comme vous l'avez eu a l'arrivée. Quand les clients veulent économiser le coût du ménage ce que je peux comprendre car moi même je ne paie pas pour le ménage quand je suis en vacances je le fais moi même et très soigneusement, il faut qu'il soit bien fait. Merci pour votre commentaire au plaisir de vous faire découvrir les 18 autres gites mais sachez qu'ils sont tous avec des options a la carte car malheureusement le pressing pour le linge de lit ou le bois ou le sauna sont des coûts importants qui ne sont pas gratuits. Merci pour votre venue
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Alexandre T Google

Bonjour Jenifer, Mes collègues et moi vous remercions de l'accueil et la sérénité que nous avons trouvé dans votre gîtes. Malgres la petite incompréhension concernant la chambre verte pour la première nuit. Nous avons passé un très bon séjour chez vous la grande Duckerie est vraiment très chaleureux, et très joliment équipé et décoré. Merci a vous et votre équipe pour la souplesse d'arriver et de départ. Au plaisir de venir en faire un autre et de tester les agréments. Cordialement Alexandre Tarbouriech

Réponse du professionnel : Un grand merci a vous au plaisir de vous recevoir et de vous faire découvrir nos nouveaux gites
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hélène Lefevre Google

Très belle prestation, maison spacieuse, tout y est prévu (ustensiles de cuisine, jeux etc). Grande salle à manger, et le bonus reste le coin jacuzzi et sauna. disponibilité du personnel de maison très appréciable.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message. Nous sommes ravis que la propriété ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à faire appel à nos services pour un prochain séjour :)
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Christophe Baillie Google

Nous avons passé un très bon séjour dans le gîte la petite Duckerie. Le gîte est très grand, fonctionnel et la chambre magnifique avec sa salle de bain fonctionnelle et sa très grande baignoire ! Le calme règne et les nuits sont longues !! Jennifer est parfaite pour améliorer votre confort et très disponible. L'espace détente est très agréable. Seul bémol : la couverture du spa difficile à manoeuvrer. La région est superbe avec énormément de choses à faire et à voir. Christophe et Sylvie

Réponse du professionnel : Un grand grand merci pour ce commentaire 5 étoiles je suis ravie que vous soyez tombé sous le charme de cette belle région et de mon gite, au plaisir de vous recevoir de nouveau ou de vous présenter mes gites face a la mer dans le Sud Manche suivez nous sur Facebook ou sur laclefdecamp.fr :-) merci bcp !!
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Audrey Schwab Google

Nous avons loué la petite Duckerie pour un week end de détente entre copines qui s'est avéré être tout sauf relaxant .... Première déconvenue, le canapé lit indiqué sur le site internet n'était pas du tout conforme et il n'était pas possible de coucher deux adultes mesurant plus d'1 m 50. Au vu des avis, nous n'étions pas les premières à nous plaindre de la qualité du couchage... Deuxième déconvenue, les petites soirées envisagées au coin du feu n'ont pas été possibles la cheminée étant cassée... Troisième déconvenue, le courant a été coupé à plusieurs reprises et l'accès au disjoncteur ne pouvant pas s'effectuer depuis la petite Duckerie, nous avons donc passé de très longues minutes dans le noir.... Quatrième déconvenue, le tiroir de la cuisine qui tombe constamment alors que cela a, encore une fois, été souligné par les locataires à plusieurs reprises... Cinquième déconvenue, tout est absolument payant, si vous ne triez pas correctement vos ordures, vous serez facturé 50 euros, idem si vous ne déposez pas vous même vos bouteilles en verre. Les draps sont également facturés et vous devez prévoir vos rouleaux de papier toilettes, vos savons, liquide vaisselle et autres nécessitées.... Suite à nos réclamations, la propriétaire nous a apporté, vers 21 heures 15, un canapé lit conforme sur lequel il était possible de dormir correctement mais a été particulièrement désagréable voir agressive en élevant la voix beaucoup plus que nécessaire. Au vu de l'ensemble de ces éléments, la grande Duckerie, qui n'était pas loué, nous a été "prêtée" pour un soir afin que nous puissions profiter au moins une fois d'un feu de cheminée. Le lendemain et après toutes ces tensions, un message nous a été envoyé pour nous rappeler les gestes commerciaux qui nous ont été accordés à savoir : - deux bûches consenties gracieusement alors que nous n'avions pas de cheminée, - l'accès au Sauna qui aurait dû nous être facturé en plus alors que nous ne l'avons jamais utilisé.... Le lieu est certes magnifique, mais la gestion commerciale en est déplorable .... Audrey, Fanny, Laure, Laurène

Réponse du professionnel : Chère Mi-Lady, Il ne suffit pas de faire des caprices de princesse pour en être une. Apprenez qu’elles traitent leur personnel avec bien plus d’égard que vous avez pu en avoir avec nous. L’élégance nous oblige à ne pas rendre étalage de votre comportement odieux, mais sachez que l’argent ne vous dispense pas de la bonne éducation – de l’éducation tout court, vous concernant. Aussi méthodique que vous avez pu l’être (à défaut d’être courtoise) nous répondons à vos émois point par point. - Les canapés que vous évoquez ne sont pas des lits. Vous rappelez avoir lu un avis à ce sujet. Si vous aviez lu cet avis jusqu’au bout, vous auriez constaté que nous avions déjà traité ce sujet. - La cheminée n’a pas été inspecté avant votre arrivée. Pour cause, vous n’avez pas souscrit à cette option. Nous aurions également appréciez que vous mentionnez que le bois vous a été offert. - Pour ce qui concerne le disjoncteur un électricien et la propriétaire sont intervenues afin de résoudre ce problème. Il en a été conclu que nous changerons très prochainement le compteur afin d’offrir une puissance électrique plus grande à nos futurs clients. Pas la peine de scénariser les longues minutes dans le noir. Aussi longues que soit vos minutes, cela reste 60 secondes. - Le tiroir de la cuisine se déboîte. Nous fixerons cela dans les plus brèves délais. - Les options qui permettent d’agrémenter votre séjour sont effectivement payantes. Vous savez lire les avis sur internet, peut-être auriez vous pu aller au bout de votre lecture en prenant connaissance de votre contrat et des annonces internet par lesquelles vous êtes passées... Tout est indiqué noir sur blanc. Merci d’avoir indiqué que la propriétaire c’est déplacée après sa longue journée de travail pour vous acheter un canapé tout neuf ! Franchement, je vous demande, quel autre propriétaire aurait fait cela ? Vous auriez pu poursuivre en indiquant qu’elle a été traité comme un personnel de maison qui devait se plier à toutes vos exigences. Vous auriez pu indiqué qu’elle vous a gentillement offert la possibilité de séjourner au gîte d’à coté ? Qu’elles vous a offert la possibilité d’avoir une chambre indépendante ? qu’elle vous a offert la gratuité du sauna ? Qu’elle vous a offert la gratuité du bois de chauffage et pas seulement deux buches ? Tout cela vous auriez pu l’écrire parce que c’est ce qui c’est réellement passé. Permettez nous de rétablir les faits. L'équipe La Clef Decamp
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Thierry Onillon Google

Gîte très agréable, décoré avec beaucoup de goût, et très confortable. Idéal pour un peu de repos au calme, la localisation permet d'accéder en 30 minutes de voiture à pas mal de lieux d'intérêts (plages du débarquements, villes, musées, etc.). L'équipe du gîte nous a très bien accueillis, nous avons été enchantés de notre séjour.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire vous êtes resté longtemps au gîte la Petite Duckerie alors je suis vraiment ravie que vous ayez pu vous ressourcer comme il le faut et profitez du piano que j'avais raccordé spécialement pour votre venu comme vous me l'aviez demandé :-) Au plaisir de vous recevoir peut-être dans le Sud manche la prochaine fois :-) nous sommes entrain d'ouvrir 3 nouveaux gites qui devraient vous plaire !
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BERAUD Christophe Google

Petit weekend entre amis pour fêter nos 50 ans: cet endroit a tenu ses promesses et a répondu à toutes nos attentes, voire davantage! Beaucoup d'espace et d'intimité pour chacun, les chambres sont décorées avec raffinement, si bien qu'on se sent chez soi. Le grand salon et la grande table de la salle de la duckfly sont idéales pour passer de bons moments tous réunis. Spectacles, danses, chansons, jeux: tout l'espace pour s'éclater! Petits et grands ont pu profiter des belles prestations qu'offre ce lieu magnifique: le spa fut un grand plaisir pour tous, le sauna et sa douche bien appréciés également. Même en mars nous avons pu griller et manger dehors, et nous relaxer dans le beau et confortable mobilier de jardin qui reste dehors toute l'année. 3jours, c'était trop court... Jennifer, merci pour ces chaleureux échanges, et tous les renseignements fournis dès que nous en avions besoin, et à bientôt !

Réponse du professionnel : Je ne découvre votre message que maintenant plus d'un an après mais je me souviens bien de vous et je suis ravie de lire ce chaleureux commentaire je vous en remercie bcp Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Nous allons ouvrir 3 nouveaux gites, cela fera 16 gites a LA CLEF DECAMP !! et sachez que je fais toujours un geste commercial pour mes clients fidèles :-) Au plaisir !