Accueil Lodge Normandie Manche Villedieu-les-Poêles-Rouffigny Gîte Villa du Paradis by La Clef Decamp
LODGE

Gîte Villa du Paradis by La Clef Decamp

Lodge · Villedieu-les-Poêles-Rouffigny (50)

4,2 73 avis Google
Gîte Villa du Paradis by La Clef Decamp — Lodge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Gîte Villa du Paradis by La Clef Decamp

La Clef Decamp propose une sélection de 40 gîtes de 3 et 4 étoiles en Normandie et à Amiens, pouvant accueillir de 2 à 55 personnes. Ces hébergements sont conçus pour des séjours inoubliables, que ce soit pour le plaisir ou le travail, et offrent des services haut de gamme.

Gîtes de 2 à 55 personnesGîtes à la campagneGîtes en villeGîtes à la merSéminaires Paiement en 2 fois sans fraisPaiement sécurisé (Visa, Mastercard, CB)Baby-footBillardJeuxTerrain multisportJacuzziSaunaCuisines équipées

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (73)

Avis Google
4,2
73 avis
5★37
4★27
3★1
2★4
1★4
P
Pierrick Fontaine Google

trop divinité dans la maison

Réponse du professionnel : Bonjour, Dans le cadre de notre amélioration continue, n'hésitez pas à nous détailler précisément les raisons de votre mécontentement et de nous indiquer le gîte concerné car votre nom n'apparaît dans aucune réservation. Nous vous remercions par avance et restons à votre écoute. L'équipe la Clef Decamp.
C
Cecilia Carlini Google

Gites atypiques. Nous avons passé un très bon séjour entre amis. Proches tous commerces et stationnement facile.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour entre amis et que la proximité des commerces ainsi que le stationnement aient été pratiques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'Équipe LA CLEF DECAMP
S
So B Google

Gîte dans une belle maison en pierres. Décorée avec goût et très pratique. Le logement est situé dans le centre, accessible facilement à pieds, restaurants et boutiques à proximité. La ville est accueillante et je recommande pour profiter de votre séjour dans ce gîte pour visiter la fonderie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre maison en pierres, sa décoration soignée et sa praticité. Nous sommes également heureux que l’emplacement central et l’accueil de la ville aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite! L'Équipe LA CLEF DECAMP
J
Julie Maillard Google

Gîtes très agréables et fonctionnels. Nous avons passé un très bon moment et bien accompagnés par la clef Decamp pour toute l'organisation et le livret d'accueil est très bien fait. Néanmoins il y a beaucoup de règles à suivre et beaucoup de charges supplémentaires. Trop d'options en plus et facturés (spa, poêle à granulé, draps.....).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans l’organisation de votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et nous apprécions votre retour concernant le livret d'accueil. Nous comprenons que les options supplémentaires puissent parfois surprendre, et nous nous efforçons de rendre notre offre aussi transparente que possible pour que nos hôtes puissent choisir les services qui leur conviennent le mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour! L'Équipe LA CLEF DECAMP
S
Solène LEBRUN Google

Lieu très agréable et très apprécié par mes enfants pour les nombreux jeux à disposition (billard, babyfoot....) Chambre spacieuse avec baignoire. Lieu calme et apaisant à découvrir. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez apprécié le gîte et ses nombreuses activités. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé l'endroit calme et apaisant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade. À très bientôt ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
D
Denise Lesage Google

Nous avons passé un agréable week-end en famille 👪 dans ces 2 gîtes spacieux et de quoi occuper les enfants avec tous ces jeux. Et ville très jolie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable week-end en famille et que les jeux aient bien occupé les enfants. C'est toujours un plaisir de voir que vous avez aussi apprécié la ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
A
Anne Lesage Google

Gites très bien situé et pouvant accueillir 22 personnes. Équipe technique très réactive suite à un souci d'électricité et avoir de 100 euros en conséquence. Rien à redire. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous mettons tous en oeuvre pour être le plus réactif possible. Au plaisir pour un prochain séjour !
M
Mathilde Petovari Google

Nous avons été très déçus du logement : nous avons retrouvé des bouts de verre sur le canapé, (avec 3 enfants de moins de 3 ans ça aurait pu être dangereux !), les chambres au sous-sol sont très humides et sur toutes les fenêtres il y a de la moisissure, les cuisines sont toutes petites, et surtout, nous sommes limités pour profiter entre amis avec un détecteur de bruit, la menace de se faire prélever 400 € sur la caution et les lumières qui s'éteignent lorsque le son est un peu élevé (lorsque nous nous sommes souhaité la bonne année par exemple). Les lits bébé très peu confortables. Bref, pas un logement pour nous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petovari, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Concernant la présence de bouts de verre sur le canapé, nous vous présentons nos excuses.C'est la première fois que nous rencontrons ce souci, nous comprenons que cela peut être un danger pour les familles avec enfants. Nous serons plus exigeants la prochaine fois. Pour l’humidité et la moisissure dans les chambres au sous-sol, nous faisons le maximum pour qu'il y en ait plus. En ce qui concerne les cuisines, nous comprenons que leur taille puisse ne pas convenir à certains groupes. Nous nous efforçons d’être transparents sur les équipements et la disposition des espaces dans nos plans et photos, ainsi que la visite virtuelle disponible sur notre site internet. Pour le détecteur de bruit et les limitations imposées, ces mesures visent à respecter le voisinage et éviter les nuisances sonores, en particulier dans les moments sensibles. Nous reconnaissons toutefois que ces contraintes peuvent nuire à l’expérience festive de nos hôtes, et nous réfléchirons à des ajustements pour mieux équilibrer les besoins de chacun. Enfin, nous prenons note de votre retour sur le confort des lits bébé et explorerons des options pour améliorer ce point également. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre vos attentes et d'améliorer nos prestations. N’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. L'équipe La Clef Decamp
L
Lucie Crochemore Google

Séjour en famille pour Noël, les deux gîtes sont agréables, propres et bien situés dans Villedieu-les-Poêles. Le plus la salle de jeux avec billard, fléchettes, baby foot et pleins de jeux de sociétés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Crochemore, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en famille pour Noël dans nos gîtes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté, le confort et l'emplacement de nos hébergements à Villedieu-les-Poêles. La salle de jeux est effectivement un atout que nous aimons mettre en avant, et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus convivial et amusant. 🎯🎱🎲 Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une future escapade en famille ou entre amis ! À bientôt, L'équipe La Clef Decamp
C
Catherine Cousin Google

Bonjour, nous étions 10 adultes et 4 enfants pour les fêtes de NOEL, nous avons apprécié l’emplacement dans la ville. Dans la villa paradis, la cuisine est un peu étroite pour cuisiner et manque de couteaux efficaces. 2 salles de bains pour 6 chambres, c’est un peu court. Cependant, Literie confortable, salle à manger ok pour 14 pers. Coté cour , chambre et SDD confortables, grand salon très convivial. Salle de jeu extra, nous avons passé un excellent séjour. Logement très propre et l.équipe entretien a été réactive pour palier les petits défauts constatés à l’arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cousin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour pour les fêtes de Noël en famille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté de nos gîtes, la réactivité de notre équipe d’entretien, ainsi que des points comme la literie confortable, la salle à manger adaptée et la convivialité des espaces communs, notamment la salle de jeux. Nous prenons également note de vos remarques constructives concernant la cuisine, le manque de couteaux efficaces et le nombre de salles de bains. Ces points sont importants pour nous, et nous allons les examiner afin d’améliorer l’expérience de nos futurs hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! L'équipe La Clef Decamp
A
Aude LEPENNETIER Google

Gîte très agréable et bien situé, bon couchage et fauteuils de la salle très confortables. Cuisine un peu petite...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lepennetier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le gîte agréable, bien situé et que vous ayez apprécié le confort des couchages et des fauteuils. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la cuisine. Votre avis est précieux, et nous réfléchissons toujours à des améliorations pour mieux répondre aux attentes de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! L'équipe La Clef Decamp
J
Jean-francois Lenain Google

Gite confortable ,spacieux nous avons pu y travailler mais aussi partager un grand repas soirée jeux ...Maison fonctionnel propre Je recommande vivement "villa du paradis"

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le gîte ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien pour vos moments de travail que pour vos soirées conviviales. C'est un plaisir de savoir que la "Villa du Paradis" vous a offert tout le confort et l'espace nécessaires. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une future escapade ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
C
Carole Fournel Google

Gîte très bien situé en centre ville. Endroit calme. Seul bémol une des salles de bain située en sous sol a vue sur la rue.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation calme du gîte en centre-ville. Nous avons pris en compte votre remarque concernant la salle de bain en sous-sol, et nous allons étudier des solutions pour améliorer l'intimité de cet espace. Votre avis est très précieux et nous aide à offrir un meilleur service. Nous espérons vous accueillir à nouveau ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
A
Annick Fouet Google

Gite agréable. Confortable. Calme. Du 12 au 14 novembre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez trouvé le gîte confortable et calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente. L'Équipe LA CLEF DECAMP
P
Pascale Cousin Google

Gîte très cosy et bien situé (proche des commerces), avec une salle de séjour très agréable avec des chaises confortables, les couchages sont aussi très confortables. Nous avons passé un très bon séjour dans Villedieu les Poêles

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur événement ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
S
Sandrine Auvray Google

Nous étions en séminaire entre coaches et + H2O at Home. Ce qui a été le + c'est le comparatif qualité/prix, la literie des chambres aux étages est très confortable, le confort des assises dans la salle principale, la proximité des commerçants. Petit bémol la chambre du sous-sol et sa literie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé. Le gîte est idéalement situé dans la ville. Nous prenons en compte votre retour concernant la chambre du sous-sol. Au plaisir pour un prochain séjour.
N
Nathan Silliere Google

Nous avons passés un week-end très sympathique dans ce gîte , grâce notamment à son grand salon et sa "salle de jeux " avec billard et baby foot qu'on ne peut qu'apprécier !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end agréable et que le grand salon et la salle de jeux aient contribué à rendre votre séjour encore plus spécial. À très bientôt, nous espérons ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
C
Clarisse Louis Google

Un week end entre amis très sympa. La déco est superbe, la salle de jeu pour les jeunes et le grand salon sont parfaits pour ce genre de festivité.

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli retour ! Nous sommes heureux que la décoration et les espaces aient été à la hauteur de vos attentes pour votre week-end entre amis. C’est toujours un plaisir de savoir que nos installations ont contribué à de bons moments ensemble. À bientôt pour un autre séjour ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
M
Michal Kielek Google

Très bon weekend en famille passé dans se gîte

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end en famille dans notre gîte. À très bientôt, nous l’espérons, pour un prochain séjour ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
S
Stephanie Yzeux Google

Nous avons passé un agréable week-end au gîte villa paradis. A refaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end à la Villa Paradis. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux souvenirs ! À très bientôt ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
A
Anna Yzeux Google

Un gîte très bien décoré et agréable, petit bémol la cuisine trop petite pour 22 personnes et une des 2 douche pas vraiment accessible. Nous avons passé un excellent moment en famille, les jeux nous ont permis de grand moment de fou rire. Je le recommande pour les grandes familles ou groupes d'amis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes surpris par votre retour, nous n'avons jamais eu de retour concernant la cuisine et la salle de bain. Nous en prenons note. Au plaisir pour un prochain séjour. L'Equipe la Clef Decamp
A
Anthony Yzeux Google

Séjour sympa en famille dans un lieu très agréable. Que bons souvenirs....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que le lieu ait contribué à créer de beaux souvenirs. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles moments mémorables ! À très bientôt, nous l'espérons ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
K
Klara Yzeux Google

Nous avons passé un week-end formidable en famille dans ces gîtes, où nous avons pu nous amuser avec les jeux mis à disposition

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end formidable en famille et que les jeux mis à disposition aient ajouté du plaisir à votre séjour. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de fun. À très bientôt ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
J
Josselin Yzeux Google

Super gîte,nous avons passé un supers moments

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un super moment. À très bientôt, nous l’espérons ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
J
Juline POTTIER Google

Lieu propice à la convivialité. Nous avons passé un excellent week-end !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent week-end et que le lieu ait contribué à la convivialité. À bientôt pour de nouveaux moments agréables ! 😊 L'Équipe LA CLEF DECAMP
J
Jean Pierre Yzeux Google

Super weekend passé en famille dans un gîte fait pour accueillir une grande tribu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le gîte ait répondu à vos attentes pour un week-end en famille. C'est un plaisir d'accueillir de grandes tribus comme la vôtre ! À bientôt pour de nouveaux souvenirs en famille. L'Équipe LA CLEF DECAMP
J
Julien Izard Google

Très bonne expérience. Lieu idéal pour passer un moment agréable en famille ou entre amis. Situation géographique intéressante pour pouvoir se balader à Granville, aller au Mont Saint-Michel ou encore Saint-Malo. Ce gîte est bien équipé et dispose d'une bonne literie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour . Nous sommes ravis que le gîte et sa localisation vous ont satisfait. L'équipe de La clef Decamp est la pour vous satisfaire. Au plaisir pour un prochain séjour. L'équipe La Clef Decamp.
I
Ian MEGUER Google

Gite bien placé dans une ville avec une histoire passionnante.L hôte est a l' écoute et nous conseille bien pour découvrir les alentours. La villa est confortable et bien fournis ,aussi bien pour les parents que pour les enfants. Fortement conseillé 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour . Nous sommes ravis que votre séjour c'est bien passé . L'équipe de La clef Decamp est la pour vous satisfaire. Au plaisir pour un prochain séjour. L'équipe La Clef Decamp.
i
isabelle allain Google

Maison super agréable équipement au top Salle de jeux appréciée par les petits mais encore plus par les adultes Nous y retournerons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes heureux que toute la famille, petits et grands, ait pu profiter des équipements et de la salle de jeux. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments agréables. À très bientôt ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
J
Julie Galacteros Google

Nous avons louer tous les gîtes pour une grande fête de famille. Les lieux sont très chouettes et adaptés aux enfants comme aux plus grands. La mer et de magnifiques balades à faire à 15/20 min. Réservations et échanges réactifs avec les équipes de la Clé Decamp ! Merci à elles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour . Nous sommes ravis que le gîte et sa localisation vous ont satisfait. L'équipe de La clef Decamp est la pour vous satisfaire. Au plaisir pour un prochain séjour. L'équipe La Clef Decamp.
N
Nativ WaroXid Google

Un bon week-end passé dans cet endroit, la salle de jeux est top et les extérieurs également.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon week-end et que la salle de jeux ainsi que les extérieurs aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
J
Jeanne Carlu Google

Nous avons passé un super moment en famille dans ce gîte. La ville est juste à côté ce qui est très agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille et que la proximité de la ville ait ajouté à votre confort. À très bientôt, nous l'espérons ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
M
Maxance hanquez Google

Gîte au top! Bien équipé et bien placé. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que le gîte vous ait satisfait et que l'emplacement ait été idéal pour vous. À bientôt, peut-être ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
L
Lignier Chantal Google

Chantal, gite confortable et agréable. Nous avons passé un excellent week-end en famille

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon week-end en famille. Au plaisir pour un prochain séjour. L'équipe La clef Decamp
J
Julie Carlu Google

Bel endroit pour se retrouver en famille, entre la pièce de vie et la salle de jeux nous avons passé un bon moment. De plus la ville est très agréable on s’y sent bien. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille et que vous ayez apprécié la pièce de vie, ainsi que la salle de jeux. C’est toujours un plaisir de savoir que nos invités se sentent bien et profitent pleinement de l’endroit. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau ! À bientôt ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
S
Stephane Hanquez Google

Très beau gîte, très bien équipé qui permet de passer un agréable séjour ; bonne adresse à recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que le gîte ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci également pour la recommandation, cela fait toujours plaisir ! À bientôt, nous l'espérons ! L'Équipe LA CLEF DECAMP
t
tof carl Google

Très bon séjour, le gîte est très confortable petit espace extérieur appréciable proche de la ville qui est également très agréable à se balader

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le gîte. Au plaisir pour un prochain séjour. L'équipe La clef Decamp
C
Chan Carl Google

Logement très agréable pour un bon moment en famille. Logement proche de la ville avec de belles choses à découvrir comme la fonderie Cornille Harvard👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en famille. La ville présente de nombreux lieux artisanaux à visiter. Au plaisir pour un prochain séjour. L'equipe La clef Decamp
s
sylvie hanquez Google

Tres bon sejour au gite la villa et la du paradis. Bonne situation géographique au centre de cette jolie ville de villedieu. La salle de jeu est vraiment bien pour passer de bons moments. Logement propre et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que les différents espaces vous ont satisfaits. Au plaisir pour un prochain séjour. L'équipe La Clef Decamp.
N
Nour Chahine Google

Le gîte est assez grand pour 18 personnes, tout le monde a de la place pour dormir. Le gîte est bien agencé, bien préparé, des draps et serviettes étaient placés sur les lits, bien équipé pour manger tous ensemble (une grande table et pleins de chaises pour que le groupe partage un moment convivial ensemble). Il faut juste bien s'organiser pour les passages aux toilettes/salles de bain. La salle de jeu est extra! On s'est éclaté pendant des heures! Les proprios sont super! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que les différents espaces vous ont satisfaits. Au plaisir pour un prochain séjour. L'équipe La Clef Decamp.
C
Christelle Pernin Google

TRES déçus - vacances à 4 familles dont 2 américaines et 1 danoise - quelle mauvaise image donnée des pratiques commerciales françaises... 1. Avant le séjour: Refus de rembourser en 2020 (covid) En plus de l'acompte, prélèvement de la totalité alors que nous n'avons pas séjourné en 2020 Quelques mois avant notre séjour : soit disant Double booking (pas notre erreur) que nous avons peine à croire dans la mesure où l'autre groupe est de 50 personnes et le nôtre de 15 et que notre réservation datait de 2 ans ! Arrangement trouvé dans un autre gîte de l'agence. A vrai dire nous n'avions plus le choix sinon nous aurions préféré ne plus avoir à faire avec l'agence. 2. Le séjour: Clairement la location est SURvendue. 4 salles de bain = faux 2 salles de bain et 2 points d'eau : une baignoire et un lavabo dans une chambre, une cabine de douche minuscule coincée dans des toilettes minuscules. Ceci pour 16 personnes. Grande salle pour manger dans l'habitation principale mais cuisine minuscule pour cuisiner. CAFARDS dans la cuisine. Aucun rangement dans les chambres. Plusieurs couchages dans le sous-sol semi-enterré : très humide, mauvaises odeurs Non entretien des lieux. Nous avons demandé le passage de qqun car la cuvette des toilettes ne tenait pas : aucune information de passage/message = pas professionnel. Surveillance non propice à des vacance sereines: On vous tombe dessus dès que vous vous rendez aux poubelles : il faut refaire le tri sinon 50€ d'amende Impossibilité de faire du bruit (nous ne parlons pas de soirée), dès que le ton monte : système d'alarme, emails, électricité coupée momentanément, menace d'amende de 400€, appel le lendemain ! Il y a des voisins, nous comprenons tout à fait mais votre concept semble bien mal étudié. Vous avez un système de son que nous n'avons pas utilisé et qui ne risque pas de l'être dans ces conditions. 3. Après le séjour Retenue sur la caution - cadre de porte abîmé : peut-être ? Photos non datées - facturation de 4 serviettes tâchées Photos non datées non prises dans la maison que nous avons louée. Les serviettes n'était pas neuves. Il s'agit de location en sus. Nous n'avons pas été informés qu'il fallait signaler l'état des serviettes ! Cela ne rentre pas dans l'inventaire de la maison. C'est vraiment petit de facturer ceci, cela me semble faire partie de l'usage courant ... Bref, cela fait des années que nous louons appartements ou maisons et nous n'avons jamais eu un service aussi déplorable. L'idée de départ est bien, malheureusement la gestion des biens, le choix des localisations, le service commercial ne sont pas à la hauteur. Clairement, nous ne recommandons pas

Réponse du professionnel : Mme Pernin, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons répondre aux différents points évoqués. Tout d’abord, pour maintenir une réservation suite à une annulation/un report, il est obligatoire de régler la totalité du séjour. Ceci est bien stipulé dans le contrat de location. Sinon, vous perdez les arrhes versées. Il y a réellement eu un problème de double-réservation, mais vous ne nous croyez pas. Ce cas de figure ne se présente jamais et vous avez été, hélas, l’exception. Nos gîtes sont en photos et en vidéos sur notre site, et la plupart de nos propriétés sont présentées grâce des visites virtuelles. Il n'y a pas de surprise, nous ne mentons pas aux clients sur la superficie des pièces, d'ailleurs des plans sont aussi disponibles, décrivant chaque pièce de la maison avec ses équipements. Nous avons traité la maison contre les blattes dans la cuisine, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Deux personnes du bureau ont sorti les poubelles de la Villa Paradis (je précise que vous n’aviez pas loué la maison pour ce jour là), comme chaque jeudi soir après le travail. Après avoir salué votre ami qui jetait son sac dans la poubelle, le bruit du verre résonnant dans la poubelle les a interpelé : en effet, les éboueurs laissent derrière eux les sacs des clients contenant du verre, et notre équipe de ménage doit donc les trier ensuite, pour que les sacs soient ensuite bien emportés le jeudi d'après... Les employées ont préféré informer votre ami pour éviter tout souci. Elles ont pensé bien faire, en vous prévenant. Si elles n'avaient rien dit, il est certain que le personnel communal n'aurait pas pris vos déchets... Pour information, en cas de tri non effectué, un prélèvement de 50€ est effectué, car les employées du ménage doivent s'en occuper. Normalement, elles ne doivent pas manipuler les déchets. L'alarme est installée depuis peu, vous êtes l'un des premiers clients à l'avoir. Nous sommes en phase de test, et nous cherchons des solutions pour permettre à nos clients de séjourner en groupe à Villedieu les Poêles, tout en respectant le voisinage. Nous avons été face à des groupes qui ont exagéré sur le bruit à toute heure de la nuit, dérangeant les voisins, excédés. Ce système est en quelque sorte la solution la plus adaptée au problème de nuisances sonores. Sachez que lorsque les clients font du bruit, les gérants sont informés (de jour comme de nuit). Vous restiez séjourner 7 jours au gîte, et dès le début de votre séjour nous avons été averti du bruit généré. C’est pour cette raison que vous avez reçu appel et mail dès le lendemain, le but étant d’éviter que cela ne se reproduise pour le reste du séjour. Le cadre de porte a été très endommagé suite à votre séjour, alors que la porte venait d’être remplacée par un menuisier. Quant aux serviettes de toilette, elles étaient couvertes de tâches roses de décoloration (2 grandes serviettes et 2 petites). Si vous les aviez trouvées dans cet état à votre arrivée, il est certain que vous nous l’auriez signalé. Mais malgré tout, nous avons décidé de vous rembourser la somme prélevée pour les serviettes tachées. La satisfaction client est notre priorité, nous préférons quand tout se déroule pour le mieux.
M
Margot Samson Google

GÎTE À FUIR Malgré une bâtisse agréable et bien située dans villedieu les poêles , je déconseille ce gîte. Les propriétaires sont à la limite du harcèlement : sms et appels dès le premier soir pour nous avertir qu’ils veulent prélever la caution pour cause de nuisances sonores… astuce pour se faire 400€ supplémentaire sûrement. Nous ne faisions en aucun cas du bruit à outrance, deux personnes fumaient dehors et nous écoutions de la musique dans la maison qui a des fenêtres simples vitrages. Bref, à éviter.

Réponse du professionnel : Madame, nous n’avons aucune réservation à votre nom. S’agirait-il encore une fois d’un avis déposé par le groupe de Monsieur Lemoine ? Pour rappeler les faits, c’est le voisinage qui s’est plaint de nuisances nocturnes durant votre séjour. Le prélèvement de 400€ est une mesure mise en place pour freiner les soirées festives et bruyantes, qui dérangent les voisins. Les clients en sont avertis par téléphone lors de la réservation, cela est également stipulé sur le contrat de location, le livret d’accueil, la fiche d’accueil. Il ne s’agit pas d’une « astuce pour se faire 400€ supplémentaires » (d'après vos dires), car cela peut nuire à notre réputation sur les réseaux sociaux ; vos commentaires en sont d’ailleurs la preuve. Nous préférons lorsque tout se passe au mieux. La satisfaction client est très importante pour nous…
M
Mathias Lemoine Google

Oui effectivement c'est fort dommage que nous ne puissions pas avoir un droit de réponse!!! Il est tellement facile d'accuser vos hôtes de faire du bruit pour pouvoir faire valoir votre clause qui prélève 400€. Mais avant de nous appeler, à tort je re-précise, puisque c'était 1 groupe de jeunes qui criait, de gâcher notre soirée et de mettre une pression hallucinante sur le reste du week-end, il aurait été judicieux de parler avec diplomatie et non avec de l'agressivité pour comprendre les choses. Mais tant que le business est là et bien huilé, autant que ça continue ! Mais en lisant quelques commentaires écrits auparavant, je constate que nous ne sommes pas les seuls à nous faire une idée du délire et sur tous les gîtes en plus.

Réponse du professionnel : Monsieur Lemoine, vous tenez des propos que nous ne tolérons pas. Evoquer une éventuelle "délation" avec un voisin est grave. A aucun moment il n'est question de cela. Le voisin en question nous a contacté pour avertir de nuisances tardives, le gérant vous a ainsi téléphoné pour faire le point. Nous informons les clients lors de chaque réservation que les nuisances sonores sont interdites, notamment après 23h, en raison de la présence de voisinage. Le gîte est situé dans une rue piétonne, et les voisins sont nombreux en ce lieu. Nous orientons ainsi les personnes souhaitant organiser un évènement festif vers un autre bien, sans voisinage. Les photos des lits faits concernent uniquement les clients n'ayant pas souscrit à l'option "linge de lit". Le but est d'inciter les clients à ne pas dormir à même les couettes, pour des raisons d'hygiène (d'autant plus en période de Covid) et de respect du personnel de ménage, qui nettoie la literie. Une seule étoile alors que le gîte est bien équipé et situé est une sanction assez forte... Bonne continuation à vous.
J
Ju' Lef Google

@google dommage qu'on ne puisse répondre aux commentaires du propriétaire ! Votre réponse est à l'image de votre service. Profitez que la demande client suffise à remplir vos gîtes avec une telle prestation client. Sans aucun doute que cela va changer rapidement ! Souhaitant bon courage à vos prochains hôtes !

Réponse du professionnel : Nous n'avons aucune réservation à votre nom. Mais nous avons notre petite idée du groupe que vous avez constitué (réservation de Monsieur Lemoine, voir avis déposé ci-dessous). Les photos des lits faits permettent simplement de vérifier que les clients ne dorment pas à même les couettes et oreillers et utilisent du linge de lit. La pandémie nous oblige d'autant plus à veiller à une hygiène impeccable. De plus, les traces de maquillage ou autre salissures sont souvent difficiles à nettoyer. En ce qui concerne la musique, nous veillons toujours à prévenir nos clients d'éviter toute nuisance, en particulier après 23h. Nous stipulons bien que si les voisins sont dérangés par le bruit, nous prélevons 400€ sur la caution. Ceci est aussi précisé sur les documents du gîte : contrat de location, fiche d'accueil, livret d'accueil, et affichettes présentes dans le logement. Pour information, depuis quelques temps, nous n'acceptons plus les EVJG et autres évènements festifs, pour justement éviter tout souci de ce genre. Nous proposons systématiquement d'autres biens, situés en campagne. Les clauses concernant les nuisances sonores et les photos des lits faits sont clairement mentionnées sur le contrat que vous avez signé. A condition que vous l'ayez lu... Vous pouvez nous joindre par téléphone pour en discuter, plutôt que de vous décharger sur internet. Sachez que votre mécontentement ne vous autorise pas à taper sur la vitrine avec une béquille, en nous insultant. Bon rétablissement !
I
Isabelle Razafimihery Google

Séjour très agréable de 15 personnes dans ces gîtes confortables et bien équipés.Propreté irréprochable et literie de bonne qualité. L'équipe est à l'écoute et très réactive. Satisfaction générale !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Razafimihery pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre escapade àVilledieu se soit bien passée. Nous faisons notre possible pour que les clients gardent en mémoire un bon souvenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, en vous faisant bénéficier d'un geste commercial, à La Villa Paradis ou dans un autre gîte :). Nouvelles ouvertures prochainement !
a
armandi jeremy Google

Que dire sur ce logement ... agréable oui , les aménagement sont agréable et la literie de piètre qualité ! Une société derrière tous ça , gérée par une personne « Jennifer » qui est tous sauf commerçante , voir même irrespectueuse ! Heureusement que les salariés récupèrent avec leur sympathie , les comportements outragent de ce personnage ! Elle utilise Airbnb pour promouvoir son entreprise , mais passe son temps à critiquer cette plateforme qui lui apporte visibilité et rente ! Bref je le déconseille fortement ... sauf si vous aimez les conflits !

Réponse du professionnel : Mon cher monsieur, si vous trouvez qu'un lit acheté il y a moins d'un an pour 800€ à Conforama est de piètre qualité, je pense que nous n'avons pas la même vision de la qualité. Jennifer ne peut pas être commerçante quand les prix sur Airbnb sont bradés. Vous avez eu une nuit à 82 euros, au lieu de 120 euros : une grosse promotion ! Ensuite, vous êtes venus à notre bureau, et vous vous êtes offusqués de devoir payer pour les options linge de lit et ménage, qui pour vous, sont toujours inclues sur Airbnb. Jennifer vous a dit que tout était noté dans l'annonce, mais malheureusement vous en l'avez pas lue. Les options ne sont jamais inclues dans le prix, et elle ne pouvait pas vous offrir votre linge de lit ou le ménage, car sinon, elle travaille à perte. Si vous ne pouvez pas comprendre cela, c'est dommage, je pense que depuis vous avez appris à lire les annonces Airbnb. Si vous trouvez que cela est un comportement outrageant et irrespectueux, de nouveau nous n'avons pas la même définition et vision de ce vocabulaire. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, nous espérons que des futurs clients pourront attester de la sympathie, et générosité de Jennifer, et surtout bien confirmer que le matelas est d'excellente qualité.
L
LeGrandQuick Google

2 gîtes face à face très bien équipés et confortables dans un joli village pas très loin du Mont Saint Michel et de Granville. Super week-end en famille. Équipe accueillante et réactive. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau et de vous faire bénéficier d'un geste commercial :) ! La Clef Decamp ouvre de nouveaux gîtes très prochainement !
W
William Charles Google

Si vous voulez passer une bonne semaine Ou même quelques jours en goupe vous avez trouvé le lieu idéal il y a tout pour vous distraire. Belle déco.

Réponse du professionnel : Un grand merci ! Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau dans l'un des gîtes de La Clef Decamp :)
C
Cecilia Delvinquiere Google

Gîte pas très propre. Chambre correcte. 1 Salle de bain pour 13 personnes. Pas super.

Réponse du professionnel : Nous sommes étonnés de votre commentaire car tout d'abord il n'y a pas qu'une seule salle de bain : il y en a trois ; et concernant le ménage, nos équipes sont méticuleuses, d'autant plus en période de Covid.
L
Louka Barthomeuf Google

Séjour très agréable,bon accueil,le gîte est décoré avec goût,nous reviendrons certainement!!!

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous donne le sourire ! Nous vous attendons pour un prochain séjour sur Villedieu-les-Poêles ou ailleurs... Sachez que nous avons ouvert de nouvelles propriétés :)