Gîte Ty Fany

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de découvrir un commentaire aussi dur après votre départ. Vous êtes restés 2 semaines dans le logement et, pendant tout ce temps, vous ne nous avez jamais fait part de tous ces reproches de cette manière. C’est dommage car il est toujours plus simple de dire les choses directement aux personnes concernées lorsqu'elles sont présentes et peuvent agir. Nous sommes d'autant plus étonnés que, pour ce même séjour, vous avez laissé une bonne note sur une autre plate-forme, mettant notamment en avant la propreté, l’arrivée, la communication, l'exactitude de l’annonce et le rapport qualité-prix. Le contraste avec ce commentaire Google est donc assez surprenant. Pour les plantes, nous avions bien compris que vous souhaitiez être tranquilles et ne pas avoir de passages réguliers durant votre séjour. Comme vous restiez 2 semaines, nous vous avons donc demandé simplement de les arroser. Si cela vous dérangeait, il suffisait de nous le dire et nous serions venus nous en occuper. Nous reprocher ensuite de vous avoir laissé cette tâche alors que nous cherchions justement à respecter votre tranquillité est assez paradoxal. Pour le bruit, la maison est très bien isolée, donc les bruits extérieurs sont très fortement atténués. Nous sommes donc également surpris par la description qui en est faite dans votre commentaire. Enfin, concernant les poubelles, les conteneurs publics se trouvent à 150 mètres et font simplement partie du système de collecte du secteur. Laisser entendre que ce serait "sans doute pour des raisons de coût" est franchement déplacé. Nous payons bien évidemment nos taxes et charges comme tout le monde. Nous acceptons les remarques et les critiques, mais nous préférons les personnes qui nous disent les choses directement surtout lorsqu’elles séjournent plusieurs semaines sur place et que nous sommes disponibles pour échanger. Dire les choses 1 mois après le départ est toujours plus facile. C’est simplement dommage que le ton de votre commentaire Google soit si différent de vos échanges sur place et de l'avis beaucoup plus positif que vous avez laissé ailleurs. Les lecteurs pourront se faire leur propre opinion.

Réponse du professionnel : Bonsoir Armelle, nous vous remercions pour votre avis qui nous va droit au coeur. Peut-être à une autre fois à Paimpol ! Stéphanie et Thierry

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, nous sommes très touchés par votre avis positif et très contents que vous ayez passé un bon séjour dans notre gîte. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Stéphanie et Thierry

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul, merci pour votre précieux avis et votre sympathie. Nous sommes très contents de vous avoir accueilli dans notre gîte « tout à pied » à Paimpol. À très bientôt ! Stéphanie et Thierry

Réponse du professionnel : Bonjour, comment pouvez-vous vous permettre de mettre un avis sur notre location étant donné que l’on ne vous connaît absolument pas et que vous n’avez jamais loué notre gite. Cet avis est calomnieux, « de la retenue Monsieur ! ».