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LODGE

Gîte Casa d'Antoine by La Clef Decamp

Lodge · Donville-les-Bains (50)

4,3 100 avis
Gîte Casa d'Antoine by La Clef Decamp — Lodge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Gîte Casa d'Antoine by La Clef Decamp

Gîte Casa d'Antoine by La Clef Decamp est un établissement de la catégorie « Lodge » situé à Donville-les-Bains (50350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (100)

4,3
100 avis
5★72
4★13
3★2
2★2
1★11
C
Côme Formery

Belle baie vitrée avec superbe vue, Billard, Ping-pong... Le problème c'est tout le reste. Espace Jardin tout petit et peu charmant, avec des vis à vis et une grande haie sur le seul côté qui pourrait donner sur une vue mer. Extérieur terrasse pas propre (plein de toiles d'araignées). Certaines lumière extérieures sont inaccessibles, une chambre avec une fenêtre condamnée. Les lits sont MINUSCULES pour deux personnes, même pas des 140, c'est trop peu pour un couple alors pour des lits à partager avec des amis... Toutes les fléchettes du jeu au sous sol sont cassées Le sauna est glauque au fond de la cave avec un chauffage sur 3 qui fonctionne pas, 40 minutes pour le chauffer. Ajoutez les options et le logement est hors de prix pour ce qu'il propose. Payer pour des draps, payer pour les installer, payer 100 euros PAR JOUR pour le jacuzzi (scandaleux surtout compte de tenu de l'entretien inexistant pendant le séjour), le ménage est super cher par rapport aux autres plateformes. La taxe de séjour est mise à part, doit être payée à l'avance. La manière dont ca fonctionne est très désagréable, envoyer un lien de paiement sans objet juste après le paiement de la villa sans explications. Message hostile concernant la retenu de la caution si vous ne sortez pas les poubelles ou si nuisance sonores, même si ca doit être fait, quelle façon d'accueillir des voyageurs ? Tout tourne autour du fait de vous taxer, on vous dit même qu'une majoration de la taxe de séjour est possible si vous ne la payez pas dans les 30 jours avant l'arrivée. Incroyable mais vrai, le Wi-Fi n'est pas en option il est gratuit Extrêmement déçu par rapport au prix tout compris du logement Nous ne reviendrons pas à la casa des gros rats

Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris par votre avis négatif suite à votre séjour, d’autant plus que nous n’avons reçu aucune plainte de votre part, ni par téléphone, ni par mail, durant votre présence dans la maison. C’est dommage, car plusieurs points évoqués auraient pu être discutés et arrangés immédiatement. Concernant le jardin, sa taille ainsi que le vis-à-vis sont clairement visibles sur les photos et décrits dans l’annonce avant réservation. Si vous recherchez un logement totalement isolé et sans voisinage, il serait effectivement préférable de vous orienter vers une maison située en pleine campagne. La chambre avec la fenêtre condamnée est un problème déjà pris en compte. Une entreprise doit intervenir prochainement et nous sommes actuellement dans l’attente de son retour. Concernant les lits, ceux-ci font bien 140 cm, comme indiqué. Nous comprenons que cela puisse sembler petit si vous avez l’habitude de lits king size, mais les dimensions correspondent bien aux standards annoncés. Le sauna situé au sous-sol apparaît également en photo dans l’annonce. Nous entendons vos remarques, mais plusieurs éléments critiqués étaient visibles et connus avant votre arrivée et votre réservation. Les options payantes sont indiquées dès les premières lignes de l’annonce. Aucune n’est obligatoire, et nous sommes souvent ouverts à proposer des réductions selon les demandes. Il est donc regrettable de reprocher après le séjour des conditions qui étaient clairement précisées avant réservation. Les messages reçus concernant les paiements sont des mails automatiques liés au fonctionnement des réservations. Concernant la caution et les consignes (poubelles, nuisances sonores, etc.), celles-ci sont affichées de manière claire suite à plusieurs mauvaises expériences passées. Il ne s’agit absolument pas d’un accueil hostile, mais simplement de règles destinées à éviter des abus. Enfin, il est dommage de ne nous avoir contactés à aucun moment pendant le séjour concernant ces différents points, et de découvrir tous ces reproches uniquement après votre départ. Nous retenons malgré tout que vous avez apprécié la baie vitrée et la vue, ainsi que les équipements de loisirs comme le billard et le ping-pong.
a
anne peullier

Une maison superbe, confortable et familiale. Un cadre extraordinaire. Une parenthèse enchantée dans un moment difficile de notre vie. Merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message. Nous sommes ravis que la maison et son cadre aient pu vous offrir de la douceur et du réconfort. Nous espérons vous accueillir à nouveau, quand vous le souhaiterez.
M
Murielle Chapelle

Jolie maison avec une superbe vue, intérieur très sympa. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison, la vue et l’intérieur. Votre recommandation nous touche et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau! L'Équipe LA CLEF DECAMP
A
Aline Jehanno

Superbe maison avec magnifique vue, avec tout le confort qui faut, malgré le mauvais temps in ne s'ennuie pas car il y a ce qu'il faut pour s'amuser

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison, la vue magnifique et tout le confort mis à disposition. Même avec le mauvais temps, savoir que vous avez pu profiter des activités et vous amuser nous fait très plaisir. À bientôt. L'Équipe LA CLEF DECAMP
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Dany Picard

Très belle maison ,bien agencée ,,perso rien à redire

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement et le confort de la maison. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! L'Équipe LA CLEF DECAMP
T
Thierry H

Maison superbe située en hauteur pour bien profiter de la mer dommage qu'il ait plu durant notre séjour mais on a pu profiter de la cheminée, qui fonctionne à merveille. Le sous sol permet de passer du bon temps autour du billard ou de la table de ping pong et tout le reste.... En tout cas jamais déçu des prestations de la clef de camp.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison, sa vue sur la mer, le confort de la cheminée ainsi que les espaces de loisirs avec le billard et la table de ping-pong. Même sous la pluie, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Merci également pour votre fidélité et vos compliments envers nos prestations! L'Équipe LA CLEF DECAMP
M
Michel Crozatier

Ce gîte ne peut pas accueillir 15 personnes, ne serait-ce que parce qu’il ne comporte que 12 chaises en intérieur ou en terrasse. L’absence de toute possibilité de contact humain en dehors des heures de bureau est regrettable voire anxiogène. Fort heureusement un seul volet roulant s’est bloqué car il a fallu attendre une journée pour avoir une réponse sans aucune intervention…

Réponse du professionnel : Nous sommes tout d’abord très surpris de lire votre avis car nous n’avons reçu aucun mail, aucun appel ni même message de votre part durant votre séjour. Aucun retour négatif ne nous a été communiqué en direct, ce qui est vraiment dommage car nous aurions été ravis de vous aider immédiatement. Concernant les chaises, il y en a bien suffisamment : certaines sont disposées dans les chambres et peuvent être déplacées pour vos repas à 15. Pour le service, nos dirigeants prennent le relais en dehors des horaires d’agence et n’ont reçu ni appel ni message de votre part. Pour les rangements, effectivement il n’y en a pas dans toutes les chambres, et cela n’est pas une surprise : notre visite virtuelle Matterport, disponible sur notre site, permet de visiter la maison dans chaque détail avant toute réservation. L’accès à la plage, qui ne nous appartient pas, peut sembler moins commode pour certaines personnes, mais il est bien visible sur Google Maps. Quant aux ustensiles et plats de cuisine, la liste complète est disponible dans le livret d’inventaire sur notre site internet, toujours accessible avant la réservation. Nous mettons tout en œuvre pour offrir transparence et confort à nos clients, mais un simple appel ou message aurait permis d’échanger et de trouver des solutions ensemble. L'Équipe LA CLEF DECAMP
C
Caroline Guilvard

Une belle et grande maison avec des vues dégagées vers la mer ! Nous avons pu profiter de notre séjour au maximum avec l'option d'arrivée plus tôt et autonome. Beaucoup de jeux disponibles sur place ! Les gérants étaient très réactifs à toutes mes questions par mail et aussi par SMS pour le jacuzzi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de la maison, de la vue sur la mer et des nombreuses activités disponibles. Nous sommes également heureux que notre réactivité ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'Équipe LA CLEF DECAMP