Gîte Bellebouche

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rodolphe pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la piscine et le confort du gîte. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous vous recevrons de nouveau avec grand plaisir. À bientôt au Gîte Bellebouche !

Réponse du professionnel : Un grand merci Stéphanie pour ce super retour et cette recommandation à 200 % ! Vos mots sur la propreté, le cadre et notre accueil nous touchent beaucoup. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir au Gîte Bellebouche, au plaisir de vous revoir !

Réponse du professionnel : Un grand merci Laetitia pour ce chaleureux message ! Nous sommes ravis que le calme, la propreté et notre accueil vous aient plu. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau avec toute la famille au Gîte Bellebouche !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un condensé remarquable de mauvaise foi pour un séjour de moins de 24 heures. Rétablissons les faits face à tant d'inventions : Météo & matériel : Ne maîtrisant pas encore la météo nationale, nous rappelons qu'aucun ventilateur ni climatisation n'est indiqué sur l'annonce. À chacun d'anticiper ses besoins en été (ou réserver une autre saison). Faut-il aussi préciser aux voyageurs de prévoir des parapluies quand il pleut ou des coupe-vent en cas de tempête ? Le « bébé » fantôme : Vous évoquez un bébé incommodé… Étrange, il n'y avait aucun bébé sur votre réservation et aucun n'était présent à votre arrivée. Une invention pour rendre l'histoire plus dramatique ? Eau & mauvaise foi : La panne du réseau public a été gérée en plein mois d'août par le service des eaux. Nous vous avons proposé des packs d'eau minérale pour pallier le problème, packs que vous avez vous-même refusés. Libre à vous de préférer vos quatre bouteilles, mais n'en rejetez pas la faute sur nous. Accueil & contact : Vous avez été accueillis en personne, ce qui est déjà un privilège par rapport aux simples boîtes à clés. (Veuillez nous excuser de prendre quelques jours de vacances en famille !) Quant aux « jeunes filles » que vous mentionnez, elles ont 26 ans et non pas l'âge d'adolescentes comme vous le laissez sous-entendre. Prétendre aussi que vous n'aviez aucun moyen de nous contacter est totalement faux : vous nous avez parfaitement joints par téléphone dans la soirée pour demander l'accès à la piscine en pleine nuit. Votre profonde frustration vient visiblement de notre refus. Barbecue & moustiquaires : En alerte sécheresse, le barbecue à charbon est interdit par arrêté préfectoral pour éviter d'incendier la région — une consigne de sécurité élémentaire que toute personne intellectuellement capable comprend sans difficulté. Un barbecue électrique vous a été fourni en remplacement. Quant aux moustiquaires, elles ne sont nullement indiquées dans nos équipements : en pleine campagne, il y a des insectes (et même des coqs qui chantent, des vaches qui meuglent et des tracteurs sur la route...) Horaires & rancœur : L'autre source de votre mécontentement est notre refus d'accorder une arrivée anticipée et un départ tardif. Les réservations s'enchaînent et nous devons nettoyer le gîte entre chaque groupe, ce que tous nos voyageurs comprennent très bien, sauf vous. Vous avez loué un gîte à la campagne. Pour des exigences de room-service, de baignade à 3 heures du matin et de climatisation sur mesure, nous vous conseillons de réserver dans un hôtel 5 étoiles la prochaine fois. Au plaisir (soulagé) de ne plus jamais vous recevoir ! C'est en revanche un immense plaisir d'accueillir tous nos futurs voyageurs, à qui nous ferons une joie de prouver le non-fondé et le ridicule absolu de ce commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris et désolés de lire votre commentaire, car l'accueil de nos hôtes est notre priorité. Cependant, il semble important de préciser le contexte de votre séjour. Le gîte était à 21°C à votre arrivée (en mai). Malheureusement, le fait de laisser les portes grandes ouvertes jusqu'à 22h a naturellement fait chuter la température intérieure. Nous regrettons également que vous ayez choisi de venir réclamer du bois à 22h, de manière insistante et alcoolisé, alors que nous étions en famille avec nos enfants et des invités. En tant qu'hôtes, nous veillons au confort de tous, mais nous demandons en retour le respect de notre vie privée et de la tranquillité des lieux, surtout à une heure aussi tardive. Cordialement Arnaud et Caroline

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Bellebouche. Au plaisir de vous revoir. Arnaud et Caroline