CityKamp d'Aix en Provence

Un camping très agréable et moderne. Cependant : il est très raide, aussi bien à l’entrée qu’à l’intérieur du camping. Les emplacements sont très spacieux, bien aménagés en terrasses et recouverts de gravier. Idéal en cas de pluie. Très bonne piscine (un peu trop chlorée). Restaurant agréable et bien situé.

Super camping ! L’endroit est superbe, les logements sont vraiment top. Quant au personnel, tout le monde a été incroyable !

Bonjour Une Très mauvaise expérience et surtout un gros problème de sécurité. Nous avons loué ce chalet pour une nuit et ce matin vers 8h15, un homme a ouvert violemment une fenêtre verrouiller de notre logement alors que nous étions à l’intérieur. Le plus inquiétant est qu’il a réussi à ouvrir notre chalet et à accéder directement à notre fenêtre de la chambre . Nous ne savons absolument pas qui était cette personne ni ce qu’elle cherchait. Nous avons vécu cela comme une tentative d’intrusion et potentiellement de vol ! Et le réveil agressif surtout pour nos enfants Nous avons immédiatement prévenu l’accueil, mais le personnel ne semblait pas être au courant de la situation et ne savait pas nous expliquer ce qui s’était passé le directeur s’est déplacé dans notre logement sans explication ni rassuré ! Il nous a dit que cela arrive nous étions dans un camping c’est normal !! Et le personnel de l’accueil encore moins ! C’est totalement inadmissible pour un logement où nous sommes censés être en sécurité, d’autant plus que nous étions avec un bébé et un enfant. Cette situation nous a vraiment choqués et nous a fait très peur. Une plainte va être probablement déposée concernant cet incident, car nous considérons les faits comme extrêmement graves et pas de prise en considération par l’établissement ! Nous sommes très déçus et nous ne recommandons absolument pas cet établissement. Merci

Je ne peux même pas noter l’intérieur du camping puisque nous n’avons jamais pu y séjourner 🤡 Nous appelons une première fois fois demander si nous pouvions réserver 4 nuits et payer sur place, avec une empreinte bancaire par téléphone, chose qu’on m’a refusé mais on me dit de rappeler le jour même pour savoir si il restait le logement voulu. Le matin même je rappelle donc; on me dit qu’il reste 7 logements et qu’on nous en bloque un sans problème à partir du soir même. On prend notre nom, on donne notre heure d’arrivée et on se dit à tout à l’heure. En arrivant, on nous apprend qu’ils n’ont en fait pas bloqué de chalet, et nous nous retrouvons après 5h de route, à 16h30 par 40 degrés et avec un bébé de 6MOIS sans savoir où dormir le soir 🙃 Une tension s’installe entre l’homme que j’ai eu au téléphone et la responsable qui essaie de nous replacer dans un logement bien plus petit ou un autre plus cher et sans climatisation ! Bref on a trouvé notre bonheur ailleurs et ne pourrons jamais donné notre avis sur ce lieu où ne mettrons plus jamais un pieds.

Séjour de 2 semaines très mitigé, voire décevant sur pas mal de points. Dès l'arrivée, on nous a fait changer d'emplacement 5 fois, un vrai calvaire avec une caravane pliante à remonter/redémonter à chaque fois. Les emplacements sont en pente et en plein soleil, pas idéal pour le confort. Le camping semble neuf et propre au premier abord, mais les sanitaires et les douches sont en réalité dégueulasses, visiblement très peu nettoyés. L'eau chaude a aussi manqué deux soirs de suite pour la douche. La piscine a eu une panne de filtration avec une eau verte pendant plusieurs jours, et en plus elle est bien trop petite par rapport à la taille du camping. Dès le premier jour, les poubelles débordaient complètement, les conteneurs étaient saturés : une vraie mauvaise gestion dès l'arrivée. On a appris seulement au bout de 9 jours qu'il fallait des bracelets, et on s'est fait remonter les bretelles par un membre du personnel pour ça — un peu fort vu le manque d'information en amont. Plus globalement, le personnel s'est montré très désagréable et complètement indifférent à nos réclamations, sûrement parce que ce ne sont que des saisonniers qui ne se sentent pas concernés. Pas assez de sanitaires par rapport au nombre d'emplacements, donc toujours surchargés, et souvent loin vu le dénivelé du terrain. Gros point noir : le bruit. Le camping est situé au bord de l'autoroute, et en plus les autres campeurs ne respectent pas grand-chose sans que le personnel n'intervienne. Cerise sur le gâteau, le personnel lui-même circule en voiture à fond à 2h du matin à côté des tentes. Et pour couronner le tout, c'est très cher pour ce que c'est réellement. Au final, ça peut dépanner pour une simple étape sur un trajet, mais clairement pas pour un vrai séjour de vacances.

Super camping dans un cadre typique du sud est de la france Camping très propre, ieal pourla famille et bien situe pour des departs en bus ou en voiture Personne tres sympathique et à l ecoute

Les prix des bars/pizzerias sont trop élevés. Et certaines personnes fumaient à l'intérieur du camping.

Nous avions réservé un hébergement pour quatre nuits. Dès le premier soir, l'endroit était infesté d'animaux, à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous l'avons signalé au camp, qui a aspergé tout d'un produit toxique pour les tuer. L'odeur étant devenue insupportable, on nous a attribué une autre chambre pour une nuit. Malheureusement, tout était complet pour les jours suivants, et l'établissement a refusé de nous rembourser. Ils ont nié qu'il ne s'agissait pas de quelques animaux seulement, mais d'une infestation généralisée. Ils sont devenus très désagréables et ont tout fait pour nous faire partir ! Ce n'est qu'avec l'aide de Booking.com et après trois heures de discussion avec la responsable qu'ils ont enfin compris. De plus, lorsque Booking.com a contacté cette dernière, ils ont menti et affirmé qu'il n'y avait aucun problème, alors même que je me plaignais devant elle. Ils ont été très désagréables et ont refusé de reconnaître le problème. Finalement, ils nous ont simplement dit que nous serions remboursés s'ils parvenaient à relouer l'établissement. Par ailleurs, je trouve inadmissible que vous ayez reloué le logement sans régler le problème. Cela prouve que vous ne vous souciez pas de vos clients et que seul le profit compte ! Je ne peux absolument pas recommander cet hébergement. De plus, nous avons entendu les chasses d'eau des autres logements toute la nuit.

Pres de la ville, près de la nature

Nous avons passé 5 jours en famille en roulotte, et c’était vraiment super, roulotte propre et bien équipée, bien placé. Le camping est magnifique, nous avons profité de la piscine, des jeux pour enfants et du restaurant où les pizzas sont délicieuses. Le personnel est acceuillant et sympathique. Nous reviendrons !