Chalet de l'Ours Brun***

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très étonné de votre commentaire sur la propreté vu l'état dans lequel vous avez laissé le chalet. Comme précisé dans un autre commentaire nous fournissons, comme tous les gîtes, les équipements de base pour vous permettre de commencer votre séjour. Ensuite c'est à vous d'acheter le nécessaire en fonction de vos besoins personnels. Le liquide pour le lave-vaisselle était bien fourni, rangé sous l'évier. La copropriété est composée de 11 chalets dont seulement 4 sont loués, les autres sont des résidences secondaires dont les propriétaires ne viennent que quelques semaines par an. Même si les chalets sont relativement près les uns des autres la fréquentation et la disposition des chalets font qu'il y a très peu de passage à proximité du chalet et aucun au niveau des pièces "intimes". Je vous l'avais précisé lors de votre réservation, les copropriétaires ont décidé de ne plus entretenir le terrain de tennis. Si c'était un point si important pour vous, vous auriez très bien pu annuler votre réservation. Concernant votre dernière remarque sur l'argent je la trouve vraiment déplacée et inappropriée sachant que nous ne faisons rien payer lorsqu'il y a de la casse. Vous êtes bien placée pour le savoir ... Nous plaçons le confort et la satisfaction de nos clients au cœur de notre priorité et nous sommes désolés que cette histoire de capsules pour lave-vaisselle ait autant impacté votre vision de votre séjour. Bien cordialement, Sacha